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三亞市民游客中心局（區(qū)）長(zhǎng)輪流值班 處理市民游客訴求
來源：
作者：黃蕾 2016-06-17
本報(bào)三亞6月16日電 （記者陳雪怡）記者昨天從三亞市民游客中心了解到，從6月1日起，該中心開始實(shí)行局（區(qū)）長(zhǎng)輪流值班制，值班時(shí)間為早上8時(shí)至次日早上8時(shí)。此舉旨在高效解決處理市民游客普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，全力打造全國(guó)旅游行業(yè)監(jiān)管示范城市。
6月在三亞市民游客中心值班的有天涯區(qū)、吉陽(yáng)區(qū)、崖州區(qū)、海棠區(qū)、三亞市發(fā)展和改革委員會(huì)、市旅游發(fā)展委員會(huì)、市農(nóng)業(yè)局、市交通運(yùn)輸局等30家單位。
據(jù)悉，值班“一把手”的工作內(nèi)容為統(tǒng)籌日常值班工作，處理突發(fā)事件，協(xié)調(diào)、參與重要接待等，及時(shí)向三亞市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告值班期間重大事項(xiàng)；在線接聽熱線呼叫中心的市民游客來電訴求，及時(shí)安排調(diào)查處理，并承諾辦結(jié)時(shí)限等。
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