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文昌航天中轉(zhuǎn)站投入使用為游客提供一站式服務(wù)

來源：作者：黃蕾 2016-06-23

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉(zhuǎn)站。南海網(wǎng)記者劉洋攝

　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端6月23日消息(南海網(wǎng)記者陳望)海南文昌航天發(fā)射場即將迎來我國長征七號新一代運(yùn)載火箭首飛，文昌市以此為契機(jī)，全新打造了全域旅游綜合服務(wù)區(qū)，成立旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心等，為游客提供一站式服務(wù)。6月22日,記者從文昌市旅文委獲悉，目前全域旅游綜合服務(wù)區(qū)已投入使用，通過該服務(wù)區(qū)，游客能夠及時獲取文昌各大景區(qū)的旅游信息，選擇科學(xué)出行方式。

　　6月22日上午，南海網(wǎng)記者走進(jìn)位于海文高速文昌入口的全域旅游綜合服務(wù)區(qū)了解到，該服務(wù)區(qū)具備旅游咨詢服務(wù)中心、旅游住宿、旅游餐飲接待廳、旅游展示體驗(yàn)區(qū)、旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心等功能，而且還是航天中轉(zhuǎn)站。

　　文昌市旅文委工作人員彭先生介紹，旅游咨詢服務(wù)區(qū)主要功能是為旅游者免費(fèi)提供有關(guān)文昌主要旅游資源、景區(qū)、旅游產(chǎn)品、交通線路、住宿、餐飲等信息。實(shí)現(xiàn)“常規(guī)溝通+量身定制”的升級，有效提供旅游咨詢和服務(wù)。

　　位于文昌高速路口的航天文昌中轉(zhuǎn)站。南海網(wǎng)記者劉洋攝

　　文昌市旅文委相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，此次長征七號火箭文昌首飛，旅游綜合執(zhí)法指揮調(diào)度中心區(qū)將發(fā)揮重要的作用。該中心駐有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、市工商行政管理局旅游市場管理分局、市人民法院旅游巡回法庭等工作人員，可及時調(diào)解處理旅游投訴糾紛。該綜合服務(wù)區(qū)集旅游資訊、投訴、舉報、查詢、應(yīng)急指揮與綜合分析功能為一體，為游客提供“一站式”多功能服務(wù)，全面提升游客滿意度。

　　記者現(xiàn)場了解到，文昌旅游數(shù)據(jù)中心也將投入使用。海南省旅游發(fā)展委員會高級咨詢師王美德告訴記者，數(shù)據(jù)中心包含了文昌市景點(diǎn)景區(qū)、賓館酒店、旅客等多方數(shù)據(jù)資料。對接省旅游委云平臺，提取移動、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營商數(shù)據(jù)，隨時發(fā)布游客流量，為旅客及時掌握文昌旅游動態(tài)內(nèi)容提供便利。另連接公安、工商、藥監(jiān)后臺管理數(shù)據(jù)，做好游客流量監(jiān)控，避免出現(xiàn)道路擁堵，游客滯留情況發(fā)生。

　　“如果火箭首飛時，游客在觀測點(diǎn)出現(xiàn)異常情況時，數(shù)據(jù)中心可以及時監(jiān)測，并作出相關(guān)的應(yīng)急措施。”王美德最后表示。