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三亞海棠區(qū)多舉措整治旅游市場環(huán)境 贏得游客滿意
來源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2016-07-13
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端三亞7月13日消息(南海網(wǎng)記者鄧松 實(shí)習(xí)生羅略榕)2016年以來三亞市海棠區(qū)整治辦各成員單位在海棠區(qū)委、區(qū)政府和三亞市整治辦的統(tǒng)一指導(dǎo)下，各司其職，有序開展各項(xiàng)工作，聯(lián)合巡查和日常暗訪促市場整治常態(tài)化，取得成果豐碩，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)旅游市場穩(wěn)定運(yùn)行、環(huán)境改觀的可喜局面。
為加強(qiáng)海棠區(qū)旅游市場的監(jiān)管，進(jìn)一步提升規(guī)范旅游市場綜合整治聯(lián)合巡查執(zhí)法行為，從2016年3月19日開始海棠區(qū)旅游市場聯(lián)合巡查進(jìn)入常態(tài)化工作，巡查組每周至少進(jìn)行一次聯(lián)合巡查，主動發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。旅游市場綜合整治常駐聯(lián)合巡查組由海棠區(qū)旅游文體局、海棠區(qū)交通運(yùn)輸與安全生產(chǎn)監(jiān)管局、海棠區(qū)城市管理局、海棠區(qū)海洋漁業(yè)水務(wù)局、海棠區(qū)發(fā)展改革局、海棠灣交警大隊(duì)、旅游警察海棠區(qū)大隊(duì)抽調(diào)人員組成。
海棠區(qū)整治辦各成員單位共進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動12次，上半年共依法取締江林路口、藤海社區(qū)3家無證經(jīng)營泳裝店，3家無證經(jīng)營水果店，和無證無照流動水果攤點(diǎn)1家次；違規(guī)經(jīng)營水果店停業(yè)3家次；取締營業(yè)執(zhí)照地址不符的8家泳裝店和4家水果店，扣回青田路旁一家證件與地址不符的水果店的工商營業(yè)執(zhí)照和30箱水果。責(zé)令違規(guī)經(jīng)營的老友海鮮城和萬家燈火海鮮店停業(yè)；對27家存在問題的海鮮排檔負(fù)責(zé)人進(jìn)行口頭警告并限期整改。對漁排點(diǎn)的運(yùn)營提出整改意見。要求注冊經(jīng)營地址與實(shí)際地址不符的“亼樂”旅租進(jìn)行停業(yè)整改。在蜈支洲查處一輛牌號為瓊A31XXX的非法運(yùn)營大巴，已移交交通管理部門處理。
據(jù)了解今年上半年海棠區(qū)整治辦共發(fā)動各成員單位組織暗訪行動56次，出動人員357人次，其中暗訪：水果攤點(diǎn)117次、農(nóng)貿(mào)市場11次、海鮮排檔131次、購物點(diǎn)7次、星級酒店23次、家庭旅館1次、蜈支洲島旅游區(qū)10次、免稅店7次、皇后灣3次、景區(qū)5家次、公交車輛7輛次、藤橋河2次、水系1次。共發(fā)現(xiàn)家庭旅館違法經(jīng)營、海鮮價(jià)格不完善、未明碼標(biāo)價(jià)、占道經(jīng)營、無證經(jīng)營、市場環(huán)境臟亂差、非法垂釣、亂搭帳篷、出租車拒載、停車場停車無序等問題87起，完成整改87起。
另外，海棠區(qū)整治辦還針對旅游市場各類監(jiān)管，共制定海棠區(qū)旅游市場價(jià)格、飯店入住登記“四實(shí)”、食品安全、噪音、消費(fèi)點(diǎn)發(fā)票違法行為專項(xiàng)整治行動、安全生產(chǎn)聯(lián)合檢查行動等六個(gè)專項(xiàng)整治行動方案。及時(shí)開展涉海涉水專項(xiàng)檢查，共檢查15家酒店的泳池和海域，發(fā)現(xiàn)大部分酒店均存在救生員配備不足等問題，已責(zé)令酒店方進(jìn)行整改。
工作開展以來，海棠區(qū)整治辦共接到旅游投訴23起，其中：濱海酒店住店客人投訴酒店服務(wù)不到位14起、出租車司機(jī)投訴酒店禁止入內(nèi)接客3起、市民投訴KTV擾民等問題5起、酒店方投訴外籍游客不聽勸阻下海游泳1起。接訴處理及時(shí)，調(diào)解過程中工作人員態(tài)度誠懇，投訴人較滿意。
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