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國家旅游局撤消湖南長沙5A級(jí)景區(qū)橘子洲旅游區(qū)
來源：中國網(wǎng) 丨
作者：黃蕾 2016-08-04
中國網(wǎng)8月3日訊 今日國家旅游局召開新聞發(fā)布會(huì)，決定撤消湖南省長沙市5A級(jí)景區(qū)橘子洲旅游區(qū)。
依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國家標(biāo)準(zhǔn)及其評(píng)定細(xì)則和第三方專家組獨(dú)立暗訪后發(fā)現(xiàn)，湖南省長沙市橘子洲景區(qū)安全隱患嚴(yán)重。首先，景區(qū)瀕水游客集中區(qū)和臨江游步道，旅游安全巡查服務(wù)缺失。時(shí)有游客翻越臨江警戒線觀景或拍照，卻無安全管理人員制止或提示。景區(qū)有明確禁煙標(biāo)志，但吸煙者隨處可見，未見工作人員提醒制止。其次，環(huán)境衛(wèi)生差，廁所革命嚴(yán)重滯后，廁所異味嚴(yán)重、污水污跡多，長時(shí)間無人清掃。旅游廁所設(shè)施設(shè)備破損嚴(yán)重，下水堵塞，無法正常使用，殘疾人衛(wèi)生間堆滿雜物。垃圾箱破損嚴(yán)重，垃圾收集、清掃不及時(shí)，垃圾處理站暴露在游客活動(dòng)區(qū)域，異味嚴(yán)重，嚴(yán)重影響旅游環(huán)境和質(zhì)量。另外，景區(qū)旅游服務(wù)功能嚴(yán)重退化，游客中心設(shè)施設(shè)備嚴(yán)重缺失，服務(wù)功能欠缺嚴(yán)重。主要游客集中區(qū)域休息設(shè)施嚴(yán)重不足。導(dǎo)游服務(wù)欠缺，普通游客講解需提前一周以上預(yù)約。除此之外，部分崗?fù)ぞ篃o人值守，管理不規(guī)范。景區(qū)車輛亂停亂放現(xiàn)象嚴(yán)重，存在“黑車”攬客現(xiàn)象。旅游標(biāo)識(shí)指示不準(zhǔn)確不清晰，標(biāo)識(shí)牌材質(zhì)、色彩不統(tǒng)一不協(xié)調(diào)。
國家旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前，我國旅游業(yè)正處于快速增長和轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，人民群眾對旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的要求不斷提高，景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、安全保障與旅游者息息相關(guān)，國家旅游局高度重視。今后，將進(jìn)一步深化5A級(jí)景區(qū)評(píng)定工作，在嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的前提下，持續(xù)推進(jìn)景區(qū)評(píng)定工作，加大事中事后監(jiān)管力度，推進(jìn)景區(qū)安全、質(zhì)量、秩序常態(tài)化監(jiān)管，督促指導(dǎo)各類旅游景區(qū)不斷提升管理服務(wù)水平，使5A級(jí)景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的旅游品牌。（伍策 楊雪寒）
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