
中國(guó)網(wǎng)8月6日訊 一則中國(guó)游客在參觀紐約某博物館,井然有序無(wú)人喧鬧的新聞,受到國(guó)人贊譽(yù)。這樣的消息已經(jīng)成為常態(tài),中國(guó)游客不再是財(cái)大氣粗的“土地主”,越來(lái)越多國(guó)家相繼發(fā)聲,為高素質(zhì)的中國(guó)游客大開(kāi)方便之門。
由中國(guó)旅游研究院、攜程旅行網(wǎng)發(fā)布《消費(fèi)升級(jí):2016上半年中國(guó)出境旅游者報(bào)告》也指出,中國(guó)游客文明程度已經(jīng)提升,不應(yīng)被“妖魔化”。對(duì)于個(gè)別游客的不文明行為經(jīng)常成為輿論焦點(diǎn),但是從多個(gè)熱點(diǎn)事件看,中國(guó)游客大鬧曼谷機(jī)場(chǎng)、因不文明記錄被美國(guó)遣返、大鬧濟(jì)州機(jī)場(chǎng)被捕、泰國(guó)自助餐搶大蝦、女游客洛杉磯機(jī)場(chǎng)打人……最后都發(fā)現(xiàn)存在很大的誤解和疑點(diǎn)。
但是中國(guó)游客絕大部分是“沉默的大多數(shù)”,調(diào)查發(fā)現(xiàn),并沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的不文明事件,絕大多數(shù)中國(guó)游客的言行大方得體,發(fā)生惡性事件的情況非常少見(jiàn)。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌在采訪中曾表示,這么大體量的游客,從概率上講,不文明現(xiàn)象的出現(xiàn)在所難免。而且任何國(guó)家都需要經(jīng)歷從不文明向文明發(fā)展過(guò)程,不能以偏概全去討論中國(guó)游客的素質(zhì)。文明是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,是一個(gè)習(xí)慣。
中國(guó)游客有被“妖魔化”的趨勢(shì),除了文化的沖突,還有部分原因是部分境外媒體和網(wǎng)民的偏見(jiàn),同時(shí)國(guó)內(nèi)輿論也起了推波助瀾的作用。
對(duì)數(shù)百位攜程領(lǐng)隊(duì)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),90%的領(lǐng)隊(duì)認(rèn)為,2016年上半年中國(guó)游客出境游的文明旅游程度有提升或者明顯提升,九成以上不認(rèn)同中國(guó)游客素質(zhì)低于其他國(guó)家的說(shuō)法。中國(guó)游客在各國(guó)是最受歡迎的游客之一。部分游客不文明造成惡劣影響是事實(shí),但這種情況發(fā)生的概率極低,大部分中國(guó)游客文明素養(yǎng)并不比其他國(guó)家的人差,不應(yīng)該被妖魔化。
同時(shí)也不可否認(rèn)的是,部分中國(guó)游客在出行秩序、禮儀、尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣等方面還存在改善空間。攜程的網(wǎng)友調(diào)查顯示,出境游時(shí)最不文明的六種行為依次是:亂丟垃圾、不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和規(guī)定、在公共場(chǎng)合大聲喧嘩、排隊(duì)加塞、大庭廣眾脫鞋脫襪、遇有糾紛惡語(yǔ)相向。
在大規(guī)模出境旅游的初級(jí)階段,出現(xiàn)一些不文明現(xiàn)象是不可避免的。戴斌表示,政府部門大可不必如此敏感,別國(guó)要寬容,自己要從容,不能被歧視的負(fù)面情緒所左右。
隨著全球化環(huán)境下長(zhǎng)大的新一代旅游者崛起,中國(guó)出境旅游者在傳播中國(guó)文化、提升中國(guó)國(guó)家形象的過(guò)程中,是一種積極的力量。(伍策 子夜)
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