
直播正值風(fēng)口,“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”曾經(jīng)的成功經(jīng)驗(yàn)讓旅游企業(yè)紛紛布局直播這一新領(lǐng)域,探索著如何將直播變成“訂單”的道路。經(jīng)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)的專業(yè)機(jī)構(gòu)也開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向與旅游企業(yè)的合作,旅游行業(yè)中甚至出現(xiàn)達(dá)人與旅游企業(yè)可相互選擇合作的專業(yè)平臺(tái)。“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的合作正不斷拓展,這一領(lǐng)域中鏈條上的企業(yè)將不斷嘗試“偶像”、內(nèi)容表現(xiàn)形式和到達(dá)途徑排列組合帶來(lái)的各種選擇,希望能搶占市場(chǎng)先機(jī),切下最大的那塊蛋糕。
旅游企業(yè)布局直播領(lǐng)域
8月9日正值七夕,長(zhǎng)隆水上樂(lè)園舉行的水下接吻比賽上,一對(duì)對(duì)選手成為媒體焦點(diǎn)。在場(chǎng)記者紛紛使用攝像機(jī)、相機(jī),記錄下現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一切。與此同時(shí),一群著裝靚麗、妝容精致的主播,手持自拍桿用iPhone同步直播,在“賣(mài)萌”的同時(shí),不斷回答粉絲的提問(wèn),介紹著長(zhǎng)隆水上樂(lè)園及活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的情況。
風(fēng)口之上的直播已經(jīng)全面進(jìn)入旅游行業(yè),景區(qū)、酒店、OTA都參與其中。今年5月20日起,阿里旅行開(kāi)始請(qǐng)網(wǎng)紅直播介紹酒店,截至7月底已經(jīng)嘗試了大大小小的直播逾30場(chǎng),地點(diǎn)遍布美國(guó)、法國(guó)、日本、泰國(guó)、香港等。6月16日上海迪士尼開(kāi)園直播,阿里旅行請(qǐng)來(lái)現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)節(jié)目《奇葩說(shuō)》的明星姜思達(dá)直播游園體驗(yàn),姜思達(dá)入園后45秒就吸引了2000人觀看,累計(jì)觀看人數(shù)超過(guò)10萬(wàn),整個(gè)直播收獲了30萬(wàn)互動(dòng)與點(diǎn)贊。
在剛剛過(guò)去不久的7月,同程旅游邀請(qǐng)人氣女主播劉奕寧Lynn在映客直播了金湯灣海水溫泉度假酒店的體驗(yàn)活動(dòng),當(dāng)天共吸引超過(guò)4萬(wàn)人在線觀看,酒店房間隨后全部售罄。途牛則玩起了明星直播,7月19日林志穎“旅行直播”首秀花椒等平臺(tái),同時(shí)在線觀看人數(shù)最高達(dá)到150萬(wàn),觀看直播的總?cè)藬?shù)超過(guò)300萬(wàn)。驢媽媽則在“品質(zhì)一日游”的啟動(dòng)日上邀請(qǐng)了來(lái)自虎牙、龍珠等多個(gè)直播平臺(tái)的人氣主播參與線路首發(fā)。
現(xiàn)象的背后是旅游企業(yè)在直播領(lǐng)域的布局。阿里旅行宣布已經(jīng)把直播納入了自己的戰(zhàn)略路線圖,未來(lái)還準(zhǔn)備嘗試多種直播形式,并把旅行直播往IP化和日常化兩個(gè)方向推動(dòng);同程已經(jīng)跟數(shù)十家景區(qū)簽訂了旅游直播的合作,通過(guò)“流量+內(nèi)容”的方式實(shí)現(xiàn)景區(qū)的“品效合一”;途牛在6月與花椒達(dá)成直播戰(zhàn)略合作,獲得花椒直播旅游頻道獨(dú)家運(yùn)營(yíng)權(quán),將從建立旅游直播頻道、打造旅游直播節(jié)目、實(shí)現(xiàn)直播商業(yè)化等多方面展開(kāi)合作。
明星效應(yīng)帶來(lái)了訂單
在更加注重口碑的旅游行業(yè),粉絲經(jīng)濟(jì)的重要性早已顯現(xiàn)。粉絲經(jīng)濟(jì)中的“偶像”可以分為人和物,“人”包括網(wǎng)紅、旅游達(dá)人、明星,“物”主要是指產(chǎn)品或品牌,比如長(zhǎng)隆、錘子的粉絲等;產(chǎn)生內(nèi)容的表現(xiàn)形式包括圖文、直播、視頻、綜藝節(jié)目、電視劇等;到達(dá)途徑包括電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)、視頻網(wǎng)站、在線旅游企業(yè)、微博、微信公號(hào)、社區(qū)等。“偶像”、內(nèi)容表現(xiàn)形式和到達(dá)途徑的排列組合,為旅游企業(yè)提供了多種選擇。
不久前,鹿晗在上海街頭和一個(gè)郵筒的合影引發(fā)粉絲爭(zhēng)相效仿;在上一輪“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的合作中,“明星+綜藝節(jié)目+電視臺(tái)”的模式實(shí)現(xiàn)了品牌宣傳和訂單轉(zhuǎn)化率上的“雙贏”;10年前出書(shū)、寫(xiě)博客的“旅游達(dá)人+圖文”則是當(dāng)時(shí)的“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”的表現(xiàn)。
“我非常看好‘旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)’,它讓旅游更加具有生命力。”同程旅游影視娛樂(lè)中心總經(jīng)理柏敏表示,同程已經(jīng)通過(guò)綜藝節(jié)目、拍網(wǎng)劇等證明了其潛力,而直播這一新形式是對(duì)IP和內(nèi)容的一種展現(xiàn)形式的升級(jí),拉近了美景與人的距離、體驗(yàn)的距離。
有了“旅游+粉絲經(jīng)濟(jì)”曾經(jīng)成功的經(jīng)驗(yàn),各類(lèi)型的旅游企業(yè)都想在風(fēng)口之上搶占更多先機(jī)。“雖然我們都還在摸索直播規(guī)律,但提早投入、提早試錯(cuò)、提早打通流程會(huì)更容易接近年輕消費(fèi)者。”阿里旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
粉絲平臺(tái)與旅游平臺(tái)實(shí)現(xiàn)合作
不僅旅游企業(yè)在積極探索粉絲經(jīng)濟(jì)的更多可能性,粉絲經(jīng)濟(jì)專業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)也在描繪著與旅游產(chǎn)業(yè)合作的藍(lán)圖。
成立于2005年的專業(yè)粉絲運(yùn)營(yíng)與服務(wù)平臺(tái)粉絲網(wǎng),網(wǎng)站內(nèi)容以明星相關(guān)內(nèi)容為主。然而近兩年來(lái)粉絲網(wǎng)上也出現(xiàn)了不少景區(qū)活動(dòng)、旅游信息相關(guān)的視頻和直播,這些內(nèi)容可能來(lái)自于專業(yè)生產(chǎn)團(tuán)隊(duì),也可能來(lái)源于用戶本身。
粉絲網(wǎng)CEO劉超介紹,從2014年開(kāi)始,粉絲經(jīng)濟(jì)的跨界合作越來(lái)越多,比如和體育、旅游產(chǎn)業(yè)都產(chǎn)生了一些合作新模式,比如旅行社組織粉絲出國(guó)看演唱會(huì),《爸爸去哪兒》等明星真人秀與旅游目的地合作。“因?yàn)榭春煤吐糜萎a(chǎn)業(yè)合作的前景,目前我們也正在積極聯(lián)系知名景區(qū),打算在10月和景區(qū)聯(lián)手做一些粉絲活動(dòng)。”劉超說(shuō)。
搭建旅游達(dá)人與旅游企業(yè)之間自由合作的平臺(tái)也已出現(xiàn)。2015年9月,由廣州粉絲信息科技有限公司運(yùn)營(yíng)的“我是達(dá)人”正式上線,“我是達(dá)人”CEO曾耀天告訴記者,在這一領(lǐng)域探索近一年,平臺(tái)聚集了3000多名旅游達(dá)人資源,覆蓋粉絲量1億人次,目前合作商家超過(guò)200家,包括酒店、景區(qū)、旅游局等。
“企業(yè)非常喜歡邀請(qǐng)旅游達(dá)人,活動(dòng)轉(zhuǎn)化效果也很好。”曾耀天介紹,在不久前碧桂園多家酒店曾邀請(qǐng)100多名達(dá)人前往體驗(yàn),達(dá)人們生產(chǎn)出圖文、視頻、直播等內(nèi)容遍布各大旅游網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、直播平臺(tái),從目前獲取的酒店訂單數(shù)據(jù)來(lái)看,轉(zhuǎn)化率十分可觀。
業(yè)內(nèi)質(zhì)疑旅游+直播是偽命題
雖然直播正如火如荼,但也有業(yè)者“潑冷水”。直播實(shí)際上訂單的轉(zhuǎn)化率到底有多少?六人游旅行網(wǎng)合伙人晁夕在新京報(bào)舉辦的旅游業(yè)界沙龍上直言,“‘旅游+直播’沒(méi)有清晰的商業(yè)模式可以盈利,靠這個(gè)賺錢(qián)目前看不到希望。”同樣有旅游企業(yè)認(rèn)為,旅游+直播是偽命題,對(duì)企業(yè)的品牌構(gòu)建與受眾留存都存在問(wèn)題。
這一背景下,在粉絲經(jīng)濟(jì)的多種排列組合中,走一條怎樣的路成為每個(gè)旅游企業(yè)必須面對(duì)和認(rèn)真思考的問(wèn)題。阿里旅行在直播領(lǐng)域有意進(jìn)行著多樣化的嘗試,比如類(lèi)似于電視購(gòu)物的“直播導(dǎo)購(gòu)”等,企圖從中找到最優(yōu)解。
同程在請(qǐng)網(wǎng)紅直播的同時(shí),并沒(méi)有放棄與綜藝節(jié)目的合作、投資網(wǎng)劇等運(yùn)營(yíng)方式,“我們還堅(jiān)持自建直播室+自制IP+自己培養(yǎng)網(wǎng)紅+外部簽約網(wǎng)紅的模式,內(nèi)外兼修。”柏敏說(shuō)。
“直播目前是非常低成本的方式,未來(lái)直播和旅游產(chǎn)生怎樣的效果,主要還是看內(nèi)容怎么做。”曾耀天認(rèn)為,目前旅游直播的內(nèi)容還比較粗糙,也許接下來(lái)會(huì)有專業(yè)機(jī)構(gòu)跟進(jìn),提供更加精致和有趣、符合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的內(nèi)容。
作為專業(yè)運(yùn)營(yíng)粉絲經(jīng)濟(jì)的平臺(tái),劉超認(rèn)為旅游企業(yè)想要玩轉(zhuǎn)粉絲經(jīng)濟(jì),需要考慮三個(gè)問(wèn)題。首先旅游企業(yè)要準(zhǔn)確定位,明白自己的目的是什么,比如一個(gè)文化底蘊(yùn)深厚、目標(biāo)客戶是大眾或中產(chǎn)階級(jí)的景區(qū),用明星更好;如果是主打體驗(yàn)和娛樂(lè)的景點(diǎn),想吸引90后甚至00后,用網(wǎng)紅性價(jià)比更高,這些人可以做親身示范,做完之后又有帶動(dòng)效應(yīng)。其次,旅游企業(yè)舉辦的活動(dòng)內(nèi)容要和偶像有合理關(guān)聯(lián),能吸引粉絲參與和加入進(jìn)來(lái),提高活動(dòng)的到達(dá)率,很多活動(dòng)就是因?yàn)榈竭_(dá)率不高而影響訂單的轉(zhuǎn)化率。第三,最好有懂得粉絲經(jīng)濟(jì)的專業(yè)平臺(tái)和機(jī)構(gòu)參與運(yùn)營(yíng),粉絲經(jīng)濟(jì)對(duì)于旅游企業(yè)而言是一門(mén)新學(xué)問(wèn),深諳粉絲心理的專業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)讓事情取得事半功倍的效果。
另一個(gè)現(xiàn)象是,在成功的網(wǎng)紅和達(dá)人光環(huán)的號(hào)召下,想成為網(wǎng)紅或達(dá)人的普通人正前赴后繼。“我是達(dá)人”開(kāi)設(shè)的教授學(xué)員如何成為旅游達(dá)人的學(xué)院,已有100多名學(xué)員在這里學(xué)習(xí)攝影、鑒賞酒店等,試圖實(shí)現(xiàn)自己的“達(dá)人夢(mèng)”或者“網(wǎng)紅夢(mèng)”。
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省??谑薪鸨P(pán)路30號(hào)新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報(bào)電話:966123 違法和不良信息舉報(bào)郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營(yíng)許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號(hào):46010602000273號(hào)
本網(wǎng)法律顧問(wèn):海南東方國(guó)信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號(hào) 瓊ICP備09005000號(hào)