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海口旅游委扎實(shí)推進(jìn)“雙創(chuàng)”服務(wù)游客
來(lái)源：
作者：黃蕾 2016-08-12
中新網(wǎng)海南8月11日電 (覃曼)?？谑?ldquo;雙創(chuàng)”一周年來(lái)，海口市旅游發(fā)展委員會(huì)堅(jiān)持不懈把“雙創(chuàng)”工作抓緊抓實(shí)。
為了讓包點(diǎn)社區(qū)的居民切實(shí)感受到“雙創(chuàng)”帶來(lái)的便利于惠民，?？谑新冒l(fā)委從經(jīng)費(fèi)上加大投入，目前已經(jīng)累計(jì)投入了近100多萬(wàn)元。為了讓“雙創(chuàng)”工作深入基層、深入民心，對(duì)城東社區(qū)、下坎社區(qū)5516戶開(kāi)展“萬(wàn)家燈火•‘雙創(chuàng)’情深”入戶問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，逐戶了解居民對(duì)“雙創(chuàng)”工作的支持率和滿意度。還在下坎社區(qū)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)社會(huì)和諧濱江”志愿服務(wù)，為市民提供資源義診、法律咨詢和計(jì)生宣傳等。
旅發(fā)委的干部職工也積極加入到包點(diǎn)社區(qū)的保潔與美化中。4月13日，市旅發(fā)委下發(fā)了《關(guān)于在包點(diǎn)社區(qū)開(kāi)展“雙創(chuàng)”夜巡督查工作的通知》，每晚安排一名委領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)分管處室和行業(yè)協(xié)會(huì)，對(duì)包點(diǎn)社區(qū)主要路段進(jìn)行夜巡工作，負(fù)責(zé)清掃街道路面垃圾，鏟除沿街野廣告，督促沿街店鋪落實(shí)“門前三包”責(zé)任制度，對(duì)占道經(jīng)營(yíng)和車輛亂停亂放行為進(jìn)行勸導(dǎo)。自2016年2月27日至3月23日，市旅發(fā)委6次組織機(jī)關(guān)干部和8家旅行社共1200人，在包點(diǎn)社區(qū)清理衛(wèi)生死角10余處，清理面積約8萬(wàn)平方米。分別在陽(yáng)光小學(xué)、博雅路、馬坡村、椰博路共種植三角梅400多株。通過(guò)清理衛(wèi)生死角、種植三角梅活動(dòng)，包點(diǎn)社區(qū)環(huán)境得到了凈化和美化，得到了社區(qū)居民的好評(píng)。
為充分發(fā)揮行業(yè)典型的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”工作積極性，市旅發(fā)委今年上半年開(kāi)始在包括旅游飯店、旅行社、旅游景區(qū)的旅游行業(yè)開(kāi)展“雙創(chuàng)”示范單位評(píng)選活動(dòng)，對(duì)先進(jìn)企業(yè)予以表彰，對(duì)信得過(guò)的優(yōu)質(zhì)旅游企業(yè)予以授牌，在宣傳促銷、政策扶持上給予傾斜。同時(shí)，從2015年8月份起，對(duì)旅游企業(yè)落實(shí)文明旅游與創(chuàng)建衛(wèi)生城市工作情況進(jìn)行實(shí)地檢查，對(duì)在“雙創(chuàng)”工作中反應(yīng)遲緩、有拖后腿傾向的7家酒店進(jìn)行曝光。2015年12月3日，向各旅游企業(yè)下發(fā)《關(guān)于做好旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”迎檢工作的通知》，要求各旅游企業(yè)認(rèn)真對(duì)照“雙創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，對(duì)存在的問(wèn)題逐一排查，繼續(xù)通過(guò)“紅黑榜”的曝光樹(shù)立正反典型。
此外，為了展示海口“雙創(chuàng)”以來(lái)旅游行業(yè)廣大職工良好的職業(yè)素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，市旅發(fā)委在今年4月—9月開(kāi)展“雙創(chuàng)”風(fēng)采展示，旅游從業(yè)人員踴躍報(bào)名，緊緊圍繞?？?ldquo;雙創(chuàng)”主題，節(jié)目?jī)?nèi)容包括歌唱、舞蹈、樂(lè)器演奏、朗誦、相聲、小品、戲曲、禮儀展示、書(shū)畫(huà)等，集中展示?？诼糜纹髽I(yè)和職工風(fēng)采。
今年，市旅發(fā)委還將認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題教育活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)，優(yōu)化旅游環(huán)境，推動(dòng)?？诼糜纹焚|(zhì)建設(shè)，繼續(xù)開(kāi)展“文明旅行社”、“文明景區(qū)”、“最美導(dǎo)游”、“最美領(lǐng)隊(duì)”、“最美導(dǎo)游”、“文明游客”評(píng)選活動(dòng)。目前，各單項(xiàng)評(píng)選正在火熱報(bào)名。
今年以來(lái)，根據(jù)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪檢查工作安排，市旅發(fā)委對(duì)旅游公廁進(jìn)行排查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改。截至目前，已完成對(duì)熱帶野生動(dòng)植物園、萬(wàn)綠園等10座廁所的新建，濱海公園、世紀(jì)公園及人民公園等游客集散地6座廁所的改建，累計(jì)投資達(dá)725萬(wàn)元。
為了把旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”工作抓細(xì)、抓實(shí)，市旅發(fā)委針對(duì)不同的工作任務(wù)，都制定嚴(yán)格的檢查、督導(dǎo)、巡查制度，確保每項(xiàng)工作有專人落實(shí)、有專人跟進(jìn)、有專門反饋，也有專項(xiàng)檢查驗(yàn)收。對(duì)檢查驗(yàn)收不合格的單位，除了進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改，行動(dòng)不力、拖后腿的企業(yè)將被媒體曝光，嚴(yán)重的將被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
5月—7月，為落實(shí)市“雙創(chuàng)”指揮部指揮長(zhǎng)會(huì)議精神，根據(jù)市雙創(chuàng)指揮部《海口市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市暗訪檢查目標(biāo)細(xì)化責(zé)任分解表》，市旅發(fā)委組成四個(gè)檢查督導(dǎo)組，共計(jì)檢查旅游飯店500余家，旅行社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)80家，旅游景區(qū)10家。
旅游行業(yè)“雙創(chuàng)”工作通過(guò)近一年的艱苦努力，實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局，取得了重大突破。對(duì)于下一階段的工作，?？谑新冒l(fā)委將結(jié)合“兩學(xué)一做”工作部署，打好海口市旅游行業(yè)下一階段“雙創(chuàng)”攻堅(jiān)戰(zhàn)。
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