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三亞：游客可自主預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)

來源：     作者：黃蕾    2016-08-15

　　據(jù)海南日報客戶端丨海南日報記者陳雪怡

　　近日，三亞市政府常務(wù)會審議通過《三亞市推進導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作實施方案》(以下簡稱《方案》)，該市將通過開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作，建立導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺和預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)平臺，旨在促進導(dǎo)游與游客實現(xiàn)雙向選擇，滿足游客的個性化需求，拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)渠道，進一步規(guī)范三亞旅游市場秩序。

　　今年5月，國家旅游局在江浙滬三省市、廣東省正式啟動線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作，在吉林長白山、湖南長沙和張家界、廣西桂林、海南三亞、四川成都啟動線上線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。

　　據(jù)介紹，線上導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過網(wǎng)絡(luò)平臺預(yù)約其服務(wù)的消費者提供單項講解或向?qū)Х?wù)，并通過第三方支付平臺收取導(dǎo)游服務(wù)費的執(zhí)業(yè)方式。線下導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)是指導(dǎo)游向通過旅游集散中心、旅游咨詢中心、A級景區(qū)游客服務(wù)中心等機構(gòu)預(yù)約其服務(wù)的消費者提供單項講解或向?qū)Х?wù)，并通過第三方支付平臺收取導(dǎo)游服務(wù)費的執(zhí)業(yè)方式。

　　《方案》指出，三亞將通過開展導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作，建立健全導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)管理制度和服務(wù)規(guī)范，建立三亞市導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺，推動三亞線上企業(yè)和線下旅游機構(gòu)建立安全有序、優(yōu)質(zhì)便利的預(yù)約導(dǎo)游服務(wù)平臺，打破只有旅行社才能委派導(dǎo)游提供服務(wù)的傳統(tǒng)模式，從而拓寬導(dǎo)游執(zhí)業(yè)渠道，滿足游客日益增長的個性化需求。

　　三亞力爭用一年時間推進導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作走在全國試點城市前列，打造繼旅游警察、旅游巡回法庭之后的又一示范性治旅優(yōu)秀典型。三亞市將分階段、分步驟加強導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)的動員部署、宣傳教育，開展自由職業(yè)導(dǎo)游信息的收集篩選工作，建立三亞市導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺加強監(jiān)管，暢通投訴受理渠道、做好投訴處理工作，及時總結(jié)匯報工作等，穩(wěn)步推進導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)試點工作。