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天涯海角游覽區(qū)通過第三批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期評估
來源：南海網(wǎng)
作者：黃蕾 2016-08-25
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)神秘客戶端海口24日消息 2016年8月23日，海南省旅游發(fā)展委員會組織專家評估組，對天涯海角游覽區(qū)開展全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)終期評估。評估組通過聽取匯報(bào)、資料審核、現(xiàn)場考核、抽樣調(diào)查等方式，考核評估天涯海角游覽區(qū)建立的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)性、適用性和標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)等工作效果。最終評估總分為876分，天涯海角游覽區(qū)順利通過第三批全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建終期評估。
標(biāo)準(zhǔn)化終期評估會議現(xiàn)場
通過檢查，專家評估組給天涯海角游覽區(qū)在國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過程中存在的問題提出整改建議。建議企業(yè)根據(jù)組織機(jī)構(gòu)，按照各部門職責(zé)編制的標(biāo)準(zhǔn)必須要符合景區(qū)現(xiàn)狀和需求，切實(shí)做到“讓標(biāo)準(zhǔn)成為習(xí)慣、讓習(xí)慣符合標(biāo)準(zhǔn)”，不斷完善旅游標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)間的協(xié)調(diào)性，增加企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適宜性和可操作性，企業(yè)全面提升旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加大對工作人員開展旅游標(biāo)準(zhǔn)化宣貫與培訓(xùn)工作力度，增強(qiáng)全體人員的標(biāo)準(zhǔn)化意識，使各崗位人員熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)，自覺執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，通過加大對工作人員的監(jiān)督、考核和考評，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的有效性，加大標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和監(jiān)督檢查力度，使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系持續(xù)有效運(yùn)行。
天涯海角公司總經(jīng)理?xiàng)钣兰t匯報(bào)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建過程
最后，天涯海角游覽區(qū)總經(jīng)理?xiàng)钣兰t對檢查結(jié)果作表態(tài)發(fā)言。今后，將不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立，加強(qiáng)對國標(biāo)、行標(biāo)、地標(biāo)的實(shí)施。建立符合部門實(shí)際的工作標(biāo)準(zhǔn)，確保標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用性和可操作性，讓旅游標(biāo)準(zhǔn)化成為景區(qū)持續(xù)健康發(fā)展的技術(shù)支撐和保障作用。他表示，景區(qū)是三亞市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化的試點(diǎn)企業(yè)，這次檢查，為下一步迎接三亞市創(chuàng)建全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市驗(yàn)收工作奠定良好的基礎(chǔ)。
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