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俄羅斯人，愛上“新版海南游”
來源：
作者：黃蕾 2016-09-07
俄羅斯游客學(xué)跳竹竿舞。本報(bào)記者 張茂 攝
俄羅斯小游客游火山公園。 本報(bào)記者 張茂 攝
聚焦
■ 本報(bào)記者 羅霞 通訊員 李科志 謝琛
繼今年3月俄羅斯直飛海南航班復(fù)航之后，近日，由俄羅斯哈巴羅夫斯克、克拉斯諾亞爾斯克分別直飛海口的航線陸續(xù)開通，俄羅斯直飛海南的航線達(dá)到三條。據(jù)透露，新西伯利亞、葉卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飛海南的航班也將于10月后陸續(xù)開通。
俄羅斯曾是海南第一大境外客源市場(chǎng)，不過近年來俄羅斯入境人數(shù)不斷下滑。自今年俄羅斯直飛海南航班復(fù)航后，在海南，俄羅斯客源市場(chǎng)終于“止跌回升”，俄羅斯入境游實(shí)現(xiàn)明顯增長。一些業(yè)內(nèi)人士建議，海南可從航線開通、宣傳推廣、提升產(chǎn)品品質(zhì)、優(yōu)化服務(wù)等方面進(jìn)一步開拓俄羅斯客源市場(chǎng)，促進(jìn)入境游的發(fā)展。
借勢(shì)推直航
今年3月5日，滿載247名俄羅斯游客的直航旅游包機(jī)由莫斯科伏努科沃機(jī)場(chǎng)順利飛抵?？诿捞m國際機(jī)場(chǎng)。這是自去年5月俄羅斯直航海南航班停飛后，首度復(fù)航。此后不久，莫斯科——三亞的定期直飛航線開通。今年8月，俄羅斯哈巴羅夫斯克往返海口、俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克往返?？诘穆糜伟鼨C(jī)相繼開通，每周各一班。
截至目前，我省共有莫斯科——三亞、哈巴羅夫斯克-?？?、克拉斯諾亞爾斯克-?？诘热龡l直飛航線正處在運(yùn)營之中。
停飛近一年的俄羅斯-海南航班，緣何在今年能實(shí)現(xiàn)明顯突破？省旅游委副主任周平介紹，近幾年受金融危機(jī)、盧布貶值及直航航線中斷等不利因素影響，俄羅斯旅瓊客源不斷下滑，去年全年不到4萬人次。2015年下半年，受墜機(jī)等突發(fā)事件的影響，俄羅斯中斷所有赴埃及的航班，并停止與土耳其的旅游往來，這為海南重新吸引更多俄羅斯游客旅瓊帶來新機(jī)遇。
在中國駐莫斯科大使館和國家旅游局駐莫斯科辦事處的積極推動(dòng)與幫助下，省旅游委積極邀請(qǐng)俄羅斯旅行商來瓊考察，深入我省主營俄羅斯入境游業(yè)務(wù)的各家旅行社進(jìn)行調(diào)研，幫助引導(dǎo)我省旅行社與俄羅斯組團(tuán)社和航空公司進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，最終促成了航線的開通。
在包機(jī)運(yùn)營商北京隆興達(dá)國際運(yùn)輸代理有限公司總經(jīng)理于浩看來，俄羅斯-海南直飛航線的開通與海南出臺(tái)的航空補(bǔ)貼政策緊密相關(guān)。于浩介紹，2014年盧布貶值帶來航班運(yùn)營成本提高了約30%，面臨虧損的俄羅斯-海南航班運(yùn)營商遂紛紛停止運(yùn)營。而自去年以來，海南積極通過航空補(bǔ)貼政策推進(jìn)航線的開通，比如今年6月《海南省整合和調(diào)整有關(guān)民航客運(yùn)財(cái)政補(bǔ)貼政策條款實(shí)施辦法》出臺(tái)，對(duì)于運(yùn)營商而言無疑是一大利好。
“新版海南游”
據(jù)北京隆興達(dá)國際運(yùn)輸代理有限公司統(tǒng)計(jì)，截至8月底，俄羅斯-海南三條航線已共飛行46班次，其中莫斯科——三亞航線航班平均上座率達(dá)82%，其余兩條包機(jī)航線航班平均上座率為70%。另據(jù)省旅游委的統(tǒng)計(jì)，今年1-7月海南省共接待3.03萬名俄羅斯游客，同比增長23.80%。
與以往的俄羅斯人游海南相比，業(yè)內(nèi)人士提醒記者注意，目前俄羅斯入境游在價(jià)格和產(chǎn)品上更具有競(jìng)爭(zhēng)力，“新版海南游”有望吸引更多的俄羅斯游客。
從價(jià)格上看，受海南航空補(bǔ)貼政策、油價(jià)下跌等影響，目前俄羅斯人來海南的旅游團(tuán)報(bào)價(jià)比2014年低近30%，增強(qiáng)了海南游的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從產(chǎn)品上看，以往俄羅斯直飛海南航班大都直達(dá)三亞，有部分航班直達(dá)?？诘腿瞬⒉蛔魍Ａ舯阒苯愚D(zhuǎn)赴三亞。而現(xiàn)在，隨著海口酒店、景區(qū)等旅游資源的日益豐富與提升，海口游被融入到俄羅斯入境游中，并受到了俄羅斯人的歡迎。
8月21日晚，129位俄羅斯游客乘坐直飛旅游包機(jī)從哈巴羅夫斯克諾維機(jī)場(chǎng)抵達(dá)?？诿捞m機(jī)場(chǎng)，隨后入住?？隰斈芟栴D酒店。22日游客們游覽了?？隍T樓老街、火山口等景點(diǎn)，品嘗了?？诿朗?，體驗(yàn)海口熱帶風(fēng)情。
此行中，俄羅斯游客尤里對(duì)騎樓老街的歷史建筑、火山口的地質(zhì)景觀產(chǎn)生了濃厚的興趣。“海口很美，閃爍著文化的魅力，非常值得一看。”尤里說。
提升接待水平
“從目前的市場(chǎng)反饋情況來看，俄羅斯人非常喜歡海南游，市場(chǎng)潛力有待得到進(jìn)一步挖掘。”于浩介紹，俄羅斯人喜歡沙灘、海洋，喜歡購物、進(jìn)行中醫(yī)理療，同時(shí)對(duì)一些人文歷史景觀、自然景觀等感興趣。海南應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的宣傳促銷，針對(duì)俄羅斯人的喜好開發(fā)更加豐富優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品，吸引更多的人來海南。
于浩表示，該公司準(zhǔn)備打造針對(duì)俄羅斯客人的環(huán)島游產(chǎn)品，將瓊北旅游資源等融入到俄羅斯入境游中，讓俄羅斯人感受到更多面的海南。
?？谑新糜挝{(diào)研員文德林表示，目前，?？谝褤碛幸慌砹_斯游客的產(chǎn)品，包括騎樓老街、火山口、觀瀾湖等。今后海口將在提升對(duì)俄游客服務(wù)方面修煉內(nèi)功，加強(qiáng)旅游景點(diǎn)和城市公共場(chǎng)所的國際化改造工作，如設(shè)置俄語指示牌、培訓(xùn)俄語服務(wù)人員，并協(xié)調(diào)酒店針對(duì)俄羅斯游客喜好，完善休閑娛樂配套設(shè)施，打造俄羅斯游客接待基地。
業(yè)內(nèi)人士透露，俄羅斯新西伯利亞、葉卡捷琳堡、圣彼得堡等城市直飛海南航班將于今年10月后陸續(xù)開通。本著“航線開到哪里，促銷做到哪里”的宣傳理念，海南省、?？谑小⑷齺喪新糜挝瘜⒔M織旅游促銷團(tuán)參加今年9月份的俄羅斯秋季國際旅游展和明年3月的俄羅斯春季旅游展，同期在已開通到海南航線的俄羅斯城市舉辦多場(chǎng)海南、?？?、三亞旅游專項(xiàng)推介活動(dòng)。
本版制圖/王鳳龍
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