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海南“銀發(fā)游”走向個(gè)性化
來源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳春瑾 2017-01-11
候鳥老人在海南享悠閑生活。本報(bào)記者 袁琛 攝
“候鳥”老人享受幸福時(shí)光。 本報(bào)記者 袁琛 攝
幾名中老年游客在三亞的冬日暖陽中游玩、留影。 本報(bào)記者 武威 特約記者 陳文武 攝
聚焦
■ 本報(bào)記者 趙優(yōu)
每到冬季，海南溫暖舒適的氣溫及優(yōu)美休閑的環(huán)境，吸引著越來越多北方老人南飛到海南島過冬，成為“候鳥老人”。他們有時(shí)買菜做飯悄然融入當(dāng)?shù)厝说纳?，有時(shí)約上三五好友來一場(chǎng)自由行，享受晚年生活的悠閑與安逸。
來自官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，這個(gè)冬季到海南的“候鳥老人”已達(dá)45萬之多。這些“有錢有閑”的“候鳥老人”如今已不再滿足于在住所附近轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，更多的“候鳥老人”們開始以居住地為圓心，在海南島也過上了年輕人崇尚的“說走就走”的愜意人生。
這為海南旅游業(yè)帶來了一片新藍(lán)海。如何更好地利用“候鳥”資源開拓銀發(fā)市場(chǎng)，擴(kuò)充旅游新業(yè)態(tài)新產(chǎn)品，成為海南旅游界越來越關(guān)注的話題。
“候鳥”鐘愛海南島
在瓊海某小區(qū)，65歲的退休干部老張身著長袖，在熹微晨光中跟幾個(gè)老朋友悠閑散步。幾千公里之外，他的老家西安，當(dāng)天氣溫在零度以下。
此前，國家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《中國流動(dòng)人口發(fā)展報(bào)告2016》。報(bào)告中專門提及了這個(gè)“候鳥”老人群體：為了躲避北方寒冷的冬天，享受南方更好的氣候條件，這些老年人選擇自發(fā)遷移到南方過冬，并成為我國流動(dòng)人口大軍中的一個(gè)特殊人群。海南成為“候鳥”老人最為集中的地區(qū)之一。根據(jù)官方統(tǒng)計(jì)，僅在海南的“候鳥”老人，大約有45萬人。
2015年，海南省衛(wèi)計(jì)委與北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系聯(lián)合對(duì)非海南省戶籍的季節(jié)性來瓊?cè)丝谶M(jìn)行調(diào)查，選取三亞等5個(gè)城市作為調(diào)查區(qū)域，樣本總量1200人，并發(fā)現(xiàn)“候鳥”老人的一系列特征。聯(lián)合調(diào)查顯示，“候鳥”老年人群的平均個(gè)人月收入為3894.94元，遠(yuǎn)高于2015年全國居民人均1830.5元的每月可支配收入，也明顯高于當(dāng)年全國城鎮(zhèn)居民人均2599.6元的水平。同時(shí)，“候鳥”老人受教育程度高，非農(nóng)戶口占主體，退休前多為機(jī)關(guān)事業(yè)單位負(fù)責(zé)人或?qū)I(yè)技術(shù)人員。
“我已經(jīng)走過島內(nèi)好多地方了！”老張如今談起海南島，已經(jīng)有點(diǎn)東道主的感覺了。像老張一樣，不少“候鳥”已經(jīng)不滿足于買菜做飯的悠閑生活，更愿意約上三五好友出門旅游，感受旅游目的地獨(dú)特的人文地理。
銀發(fā)市場(chǎng)潛力巨大
“‘候鳥’們大多身體狀況較好，有著較為充裕的積蓄和較強(qiáng)的消費(fèi)能力，希望通過旅游提升晚年的生活質(zhì)量。”海南省旅游發(fā)展研究會(huì)會(huì)長王健生長期關(guān)注“候鳥”這一群體，也逐漸感受到了他們的不同之處。
來自山東的72歲“候鳥”老人劉福成，搭乘今年1月1日開通的?？谥寥f象旅游包機(jī)，到老撾旅游。搭乘這趟包機(jī)的海南旅行團(tuán)中，已退休的老人數(shù)量占了三分之二，老人多與家人或是同鄉(xiāng)結(jié)伴報(bào)名參團(tuán)，隊(duì)伍龐大。
去年，海南開通多條飛往柬埔寨、老撾等東南亞國家的旅游包機(jī)航線。從海南搭乘飛機(jī)到越南、老撾和柬埔寨等國家，直飛航程耗時(shí)均在2小時(shí)以內(nèi)，給老年人游客省卻了轉(zhuǎn)機(jī)的麻煩和時(shí)間，出境游也漸成這些“候鳥老人”的出行時(shí)尚。同時(shí)，海南多家旅行社針對(duì)老年游客制定相應(yīng)的旅游線路，使得出境旅游不再是年輕人休閑旅游的“專利”。
組團(tuán)買房、組團(tuán)旅游……在海南，來自全國各地的“候鳥”們雖帶著不同的口音，卻產(chǎn)生自然而然的抱團(tuán)互助式養(yǎng)老和旅游。“開始還擔(dān)心會(huì)暈船，沒想到郵輪竟然那么平穩(wěn)，真是種享受。”連續(xù)5年冬季來海南的“候鳥”老人應(yīng)仲玉回憶起之前的郵輪旅游仍意猶未盡。辛苦了一輩子，她想換一種活法，便和親朋好友幾人一同體驗(yàn)了一把郵輪旅游。
“老人旅游線路會(huì)持續(xù)增溫。”海南康泰國旅產(chǎn)品中心總負(fù)責(zé)人黃小玲介紹，從今年國慶節(jié)開始，入島老年游客便呈上升趨勢(shì)，目前該旅行社接待55歲以上老年游客已經(jīng)占到接團(tuán)量的四成以上。
新市場(chǎng)開啟新業(yè)態(tài)
“候鳥式”養(yǎng)老和旅游現(xiàn)象的出現(xiàn)和火熱，折射出人們收入水平的提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，也開啟了旅游服務(wù)的一個(gè)新業(yè)態(tài)。目前，無論是不斷完善的度假公寓配套設(shè)施建設(shè)，還是針對(duì)“候鳥”市場(chǎng)的吃、住、行、游、購、娛等“一站式”服務(wù)產(chǎn)品，都已開始切割銀發(fā)旅游市場(chǎng)這塊蛋糕。
海南椰達(dá)國際旅行社推出的“花樣老爺”秋冬季療養(yǎng)產(chǎn)品、海南康泰國際旅行社針對(duì)老年人推出的“福壽老人”系列產(chǎn)品、海南海之緣國際旅行社推出的“快樂爸媽養(yǎng)生之旅”、中國國旅（海南）國際旅行社推出的“社區(qū)旅游”……在海南，中老年旅游已經(jīng)從當(dāng)年的不受重視開始逐漸走向個(gè)性化。不少旅行社也結(jié)合當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，綜合“候鳥”老人們療養(yǎng)康復(fù)需要特殊關(guān)照的需求，推出了一系列療養(yǎng)產(chǎn)品。
但王健生看來，“候鳥”最大的旅游市場(chǎng)在于保健養(yǎng)生。目前，海南旅游還缺乏一流的休閑度假服務(wù)，供應(yīng)給消費(fèi)者的只是自然資源的簡(jiǎn)單包裝，而非高層次的度假產(chǎn)品。“301醫(yī)院海南分院、博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)等能夠提供體檢、醫(yī)療等內(nèi)容的健康旅游可成為一大商機(jī)。”王健生認(rèn)為，“候鳥”度假市場(chǎng)需要產(chǎn)品、安全、醫(yī)療、養(yǎng)生等服務(wù)的配套，海南旅游未來完全可以借助銀發(fā)養(yǎng)生保健市場(chǎng)，另辟一番天地。他還設(shè)想，可打造“候鳥”與村民各取所需又能實(shí)現(xiàn)雙贏的新型鄉(xiāng)村旅游。
“‘候鳥’們的傳播帶動(dòng)能力非常強(qiáng)，他們不僅是消費(fèi)者，更是推銷員和組織者。”針對(duì)“候鳥”群體的這一大特點(diǎn)，王健生建議設(shè)立海南“候鳥”數(shù)據(jù)庫，將數(shù)量龐大的“候鳥”作為特殊的服務(wù)和營銷對(duì)象，為旅游產(chǎn)業(yè)擴(kuò)充新業(yè)態(tài)。
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