
本報(bào)三亞1月29日電 (記者羅霞)今天,副省長何西慶帶領(lǐng)檢查組檢查我省春節(jié)旅游市場,暗訪旅游企業(yè)游客接待情況從檢查的情況來看,相關(guān)市縣政府部門、旅游企業(yè)積極做好春節(jié)旅游接待與服務(wù)工作,旅游市場總體平穩(wěn)有序。
檢查組先后來到萬寧、陵水、三亞,檢查春節(jié)黃金周旅游環(huán)境、旅游安全、旅游價(jià)格、投訴處理等。
在萬寧奧特萊斯,檢查組詳細(xì)了解了游客投訴接待及投訴處理情況、商品質(zhì)量及價(jià)格情況,現(xiàn)場就相關(guān)工作進(jìn)行了安排,要求切實(shí)做好游客投訴處理工作,嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。檢查組還檢查了門前秩序和店內(nèi)環(huán)境是否良好、是否明碼標(biāo)價(jià)、是否公示誠信經(jīng)營承諾和投訴電話、是否可無條件退貨等。
結(jié)合游客投訴情況,檢查組在陵水分界洲島重點(diǎn)檢查了旅游環(huán)境、旅游價(jià)格等,要求景區(qū)進(jìn)一步加強(qiáng)景區(qū)建設(shè)與環(huán)境優(yōu)化、加強(qiáng)景區(qū)安全與景區(qū)票價(jià)管理等;要根據(jù)問題清單一一進(jìn)行整改,切實(shí)提高景區(qū)接待水平。
三亞南山文化旅游區(qū)今天游人如織,檢查組查看了景區(qū)游客接待整體情況以及停車場、旅游廁所等景區(qū)接待設(shè)施情況,對進(jìn)一步做好旅游旺季接待工作提出了要求,強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)環(huán)境,做好停車場、廁所建設(shè)與管理,加強(qiáng)景區(qū)內(nèi)出售商品、佛香管理等。在三亞火車頭萬人海鮮廣場,檢查組對海鮮排檔是否存在以假充真、欺客宰客、商業(yè)賄賂等違法經(jīng)營行為進(jìn)行了檢查,要求確保服務(wù)質(zhì)量等。
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