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海南沃德國旅等10家旅行社和酒店屢遭投訴被通報
來源：南國都市報
作者：babala 2017-03-31
?？诼糜挝w約談重點旅游企業(yè)
10家旅行社和酒店
屢遭投訴被通報
南國都市報3月30日訊(記者石祖波) 3月29日，?？谑新糜挝匍_今年第一季度旅游投訴情況通報會，根據(jù)12345政府服務熱線、全國旅游投訴舉報與案件辦理管理系統(tǒng)、12301報送的旅游投訴數(shù)據(jù)，進行了系統(tǒng)梳理，并通報了涉及投訴較多的企業(yè)、酒店和景區(qū)。
根據(jù)12345政府服務熱線、全國旅游投訴舉報與案件辦理管理系統(tǒng)、12301報送的旅游投訴數(shù)據(jù)，2017年第一季度海口市共接到旅游投訴338宗，增長201%，旅游部門正式受理172宗，其中166宗12345熱線平臺直接辦理，已辦結333宗，正在辦理5宗，結案率為98.5%。
會上，海口市旅游委通報了一季度旅游投訴較多的企業(yè)名單，包括5家旅行社、5家酒店。
針對相關情況，?？谑新糜挝嚓P負責人約談了相關協(xié)會和企業(yè)負責人，要求重視12345政府服務熱線旅客投訴，高效落實旅游輿情處理。
一季度旅游投訴較多的企業(yè)
旅行社
海南省中國國際旅行社、海南沃德國際旅行社、海南航空國際旅行社、海南旅總國際旅行社、?？谥袊嗄曷眯猩纭?/p>
酒店
?？趪毯：缴虅站频辍⒑？趫A夢大酒店、?？谙愀窭锢频辍⒑？诮瓰澈＞熬频?、海口世紀山水酒店。
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