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用好“國(guó)際牌”深挖文化游
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳春瑾 2017-08-20
游客在漂流。本報(bào)記者 袁琛 攝
伊恩
■ 本報(bào)記者 林詩(shī)婷
一檔《伊恩在海南》的自制節(jié)目、一部《遇見海南人》紀(jì)錄片，以外國(guó)人視角發(fā)現(xiàn)瓊島風(fēng)土人情，令“伊恩式”的海南新玩法成為熱門。在中國(guó)已有13年的伊恩，原為美國(guó)探索頻道主持人，如今成為“海南人”已10年有余，從事職業(yè)領(lǐng)域包羅萬(wàn)象，從外語(yǔ)教育、咨詢公司、酒店行業(yè)，再到“紅歌新秀”、文化傳播推廣，一口流利的中文、本土化的社交方式、融入當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣，是他這些年來(lái)的積累與沉淀。
海南日?qǐng)?bào)旅游周刊本期邀請(qǐng)伊恩暢談如何借力文化優(yōu)勢(shì)，深挖旅游資源，用好“國(guó)際牌”擴(kuò)大效應(yīng)，助力旅游國(guó)際化加快發(fā)展。
旅游南北互聯(lián)產(chǎn)品供給豐富
認(rèn)識(shí)伊恩的途徑有很多，有人從《中國(guó)紅歌會(huì)》上結(jié)識(shí)了這位金發(fā)碧眼唱紅歌的小伙兒，也有人通過(guò)海南旅游節(jié)目等認(rèn)識(shí)這位“大玩家”。用伊恩的話來(lái)說(shuō)，他在瓊島10年有余，從事過(guò)酒店管理、參與制作旅游類節(jié)目，是一個(gè)“老海南旅游人”。2006年伊恩選擇從上海搬到三亞工作生活，不僅源于這座濱海城市的旖旎風(fēng)光，更是因?yàn)樗诼钩瞧返搅似湎蛲娜饲槲丁?/p>
“海南和我期望中的生活地一樣，生活便利、人情味濃，城市規(guī)模適中，便利的交通設(shè)施串聯(lián)島上各地，天氣好、景色美、空氣質(zhì)量好，尤其近幾年經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，海南的發(fā)展充滿無(wú)限可能與活力。”伊恩表示，得益于得天獨(dú)厚的自然條件，海南旅游業(yè)發(fā)展具有諸多潛力。
伊恩還點(diǎn)贊海南旅游產(chǎn)品的豐富性與多元化。“海南具有無(wú)可比擬的資源優(yōu)勢(shì)，眾多特色旅游產(chǎn)品的推出，大大提升了旅游吸引力，比如經(jīng)典的濱海旅游產(chǎn)品、民族民俗旅游產(chǎn)品、綠色養(yǎng)生的熱帶雨林旅游產(chǎn)品、愛國(guó)主義教育類的紅色旅游產(chǎn)品、主題公園類旅游產(chǎn)品等。”伊恩表示，近年來(lái)，海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，旅游產(chǎn)品種類不斷豐富，旅游宣傳促銷手段不斷創(chuàng)新，品牌影響力不斷擴(kuò)大，旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游管理水平以及旅游從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升，有力推動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。
“環(huán)島鐵路的開通，串聯(lián)起瓊南瓊北各地，更加便捷、安全的交通方式，將進(jìn)一步推動(dòng)全域旅游發(fā)展，帶動(dòng)整體經(jīng)濟(jì)水平提升。”伊恩說(shuō)。
旅游國(guó)際標(biāo)識(shí)系統(tǒng)亟待完善
豐富國(guó)際航線、積極對(duì)外營(yíng)銷、打造個(gè)性化產(chǎn)品，目前，海南正多舉措提升旅游國(guó)際化水平。不過(guò)，在伊恩看來(lái)，瓊島仍需著眼細(xì)節(jié)，以精細(xì)化管理，打造更多的精品旅游項(xiàng)目。“海南現(xiàn)在還沒有出臺(tái)統(tǒng)一的中英文旅游用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，城市旅游指示標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、景區(qū)景點(diǎn)的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)中常出現(xiàn)英文語(yǔ)法錯(cuò)誤等問題。”伊恩告訴記者，其曾經(jīng)為三亞蜈支洲島旅游區(qū)完善旅游國(guó)際語(yǔ)言標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)存在諸多英語(yǔ)單詞使用錯(cuò)誤、英語(yǔ)使用不地道、英語(yǔ)使用多處不一致、英語(yǔ)拼寫錯(cuò)誤、英語(yǔ)缺失等問題。
營(yíng)造親和的旅游氛圍，也是伊恩希望旅游行業(yè)從業(yè)者加以重視的關(guān)鍵。“要讓當(dāng)?shù)厝送ㄟ^(guò)多種渠道參與到海南旅游發(fā)展當(dāng)中，自發(fā)成為海南旅游的宣傳大使，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、打造鄉(xiāng)村旅游，將是一項(xiàng)有益嘗試。”伊恩說(shuō)。
“此外，海南旅游目前還存在旅游資源開發(fā)不平衡的問題，優(yōu)勢(shì)景點(diǎn)景區(qū)主要集中在三亞，瓊島仍有許多美景資源尚待挖掘，才能實(shí)現(xiàn)‘點(diǎn)線面’串聯(lián)的聯(lián)動(dòng)式發(fā)展格局。”伊恩建議，海南可以以發(fā)展全域旅游為契機(jī)，繼續(xù)深化旅游資源開發(fā)，全面提高全省的旅游服務(wù)水平，構(gòu)建旅游精品線路，做到“處處是景區(qū)、處處有景觀”。
伊恩還建議，海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施亟待完善，要推出更豐富、更優(yōu)質(zhì)的向公眾免費(fèi)開放的公園、文化館等，營(yíng)造文明和諧的社會(huì)氛圍，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品供給，提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展格局。
用好“國(guó)際牌”傳播文化名片
如何實(shí)現(xiàn)海南旅游國(guó)際化發(fā)展？原為美國(guó)探索頻道主持人的伊恩，足跡踏遍世界各地，對(duì)于推動(dòng)旅游國(guó)際化有著自己的獨(dú)到見解，“海南要利用好手里的‘國(guó)際牌’，不斷提升國(guó)際知名度與美譽(yù)度，比如通過(guò)舉辦國(guó)際知名度較高的論壇和賽事，進(jìn)一步增加海南旅游的曝光率，像博鰲亞洲論壇、沃爾沃帆船賽、觀瀾湖高爾夫球賽等均是很好的嘗試。”
對(duì)外營(yíng)銷推廣方面，伊恩認(rèn)為，要?jiǎng)?chuàng)新國(guó)際旅游營(yíng)銷方式，同時(shí)，要針對(duì)海外市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，精煉出瓊島特色的主題旅游形象，旅游宣傳資料要具有代表性。“此外，海南旅游要國(guó)際化，還應(yīng)加大對(duì)本土教育支持，培養(yǎng)一批立足本地、放眼國(guó)際的旅游人，他們應(yīng)充分了解海南當(dāng)?shù)匚幕约氨镜芈糜伟l(fā)展概況，并熟悉世界旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，掌握旅游行業(yè)國(guó)際游戲規(guī)則。”伊恩說(shuō)。
在喜愛唱紅歌的伊恩看來(lái)，紅色資源的科學(xué)合理開發(fā)，將進(jìn)一步推動(dòng)愛國(guó)主義教育，同時(shí)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。
“目前，海南推出了講述紅色娘子軍故事的歌舞劇，此類做法有利于吸引旅游眼球，推廣宣傳瓊島紅色文化。”伊恩建議，瓊島要重視紅色文化挖掘，可嘗試運(yùn)用紅色娘子軍元素，打造特色動(dòng)畫片、漫畫、卡通形象等，同時(shí)可以以此為主題，開展拓展訓(xùn)練、叢林徒步等活動(dòng)，開展愛國(guó)主義夏令營(yíng)活動(dòng)等，充分滿足當(dāng)代旅游人需求，助力海南國(guó)際性與本土化的巧妙融合。
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