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用好“國際牌”深挖文化游

來源：海南日報     作者：陳春瑾    2017-08-20

　　游客在漂流。本報記者 袁琛 攝

　　伊恩

　　■ 本報記者 林詩婷

　　一檔《伊恩在海南》的自制節(jié)目、一部《遇見海南人》紀(jì)錄片，以外國人視角發(fā)現(xiàn)瓊島風(fēng)土人情，令“伊恩式”的海南新玩法成為熱門。在中國已有13年的伊恩，原為美國探索頻道主持人，如今成為“海南人”已10年有余，從事職業(yè)領(lǐng)域包羅萬象，從外語教育、咨詢公司、酒店行業(yè)，再到“紅歌新秀”、文化傳播推廣，一口流利的中文、本土化的社交方式、融入當(dāng)?shù)氐纳盍?xí)慣，是他這些年來的積累與沉淀。

　　海南日報旅游周刊本期邀請伊恩暢談如何借力文化優(yōu)勢，深挖旅游資源，用好“國際牌”擴大效應(yīng)，助力旅游國際化加快發(fā)展。

　　旅游南北互聯(lián)產(chǎn)品供給豐富

　　認(rèn)識伊恩的途徑有很多，有人從《中國紅歌會》上結(jié)識了這位金發(fā)碧眼唱紅歌的小伙兒，也有人通過海南旅游節(jié)目等認(rèn)識這位“大玩家”。用伊恩的話來說，他在瓊島10年有余，從事過酒店管理、參與制作旅游類節(jié)目，是一個“老海南旅游人”。2006年伊恩選擇從上海搬到三亞工作生活，不僅源于這座濱海城市的旖旎風(fēng)光，更是因為他在鹿城品到了其向往的人情味。

　　“海南和我期望中的生活地一樣，生活便利、人情味濃，城市規(guī)模適中，便利的交通設(shè)施串聯(lián)島上各地，天氣好、景色美、空氣質(zhì)量好，尤其近幾年經(jīng)濟(jì)不斷增長，海南的發(fā)展充滿無限可能與活力。”伊恩表示，得益于得天獨厚的自然條件，海南旅游業(yè)發(fā)展具有諸多潛力。

　　伊恩還點贊海南旅游產(chǎn)品的豐富性與多元化。“海南具有無可比擬的資源優(yōu)勢，眾多特色旅游產(chǎn)品的推出，大大提升了旅游吸引力，比如經(jīng)典的濱海旅游產(chǎn)品、民族民俗旅游產(chǎn)品、綠色養(yǎng)生的熱帶雨林旅游產(chǎn)品、愛國主義教育類的紅色旅游產(chǎn)品、主題公園類旅游產(chǎn)品等。”伊恩表示，近年來，海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，旅游產(chǎn)品種類不斷豐富，旅游宣傳促銷手段不斷創(chuàng)新，品牌影響力不斷擴大，旅游服務(wù)質(zhì)量、旅游管理水平以及旅游從業(yè)人員的素質(zhì)不斷提升，有力推動了旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型。

　　“環(huán)島鐵路的開通，串聯(lián)起瓊南瓊北各地，更加便捷、安全的交通方式，將進(jìn)一步推動全域旅游發(fā)展，帶動整體經(jīng)濟(jì)水平提升。”伊恩說。

　　旅游國際標(biāo)識系統(tǒng)亟待完善

　　豐富國際航線、積極對外營銷、打造個性化產(chǎn)品，目前，海南正多舉措提升旅游國際化水平。不過，在伊恩看來，瓊島仍需著眼細(xì)節(jié)，以精細(xì)化管理，打造更多的精品旅游項目。“海南現(xiàn)在還沒有出臺統(tǒng)一的中英文旅游用語標(biāo)準(zhǔn)，城市旅游指示標(biāo)識系統(tǒng)、景區(qū)景點的標(biāo)識系統(tǒng)中常出現(xiàn)英文語法錯誤等問題。”伊恩告訴記者，其曾經(jīng)為三亞蜈支洲島旅游區(qū)完善旅游國際語言標(biāo)識系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)存在諸多英語單詞使用錯誤、英語使用不地道、英語使用多處不一致、英語拼寫錯誤、英語缺失等問題。

　　營造親和的旅游氛圍，也是伊恩希望旅游行業(yè)從業(yè)者加以重視的關(guān)鍵。“要讓當(dāng)?shù)厝送ㄟ^多種渠道參與到海南旅游發(fā)展當(dāng)中，自發(fā)成為海南旅游的宣傳大使，美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、打造鄉(xiāng)村旅游，將是一項有益嘗試。”伊恩說。

　　“此外，海南旅游目前還存在旅游資源開發(fā)不平衡的問題，優(yōu)勢景點景區(qū)主要集中在三亞，瓊島仍有許多美景資源尚待挖掘，才能實現(xiàn)‘點線面’串聯(lián)的聯(lián)動式發(fā)展格局。”伊恩建議，海南可以以發(fā)展全域旅游為契機，繼續(xù)深化旅游資源開發(fā)，全面提高全省的旅游服務(wù)水平，構(gòu)建旅游精品線路，做到“處處是景區(qū)、處處有景觀”。

　　伊恩還建議，海南旅游基礎(chǔ)設(shè)施亟待完善，要推出更豐富、更優(yōu)質(zhì)的向公眾免費開放的公園、文化館等，營造文明和諧的社會氛圍，進(jìn)一步豐富旅游產(chǎn)品供給，提升城市品位、優(yōu)化發(fā)展格局。

　　用好“國際牌”傳播文化名片

　　如何實現(xiàn)海南旅游國際化發(fā)展？原為美國探索頻道主持人的伊恩，足跡踏遍世界各地，對于推動旅游國際化有著自己的獨到見解，“海南要利用好手里的‘國際牌’，不斷提升國際知名度與美譽度，比如通過舉辦國際知名度較高的論壇和賽事，進(jìn)一步增加海南旅游的曝光率，像博鰲亞洲論壇、沃爾沃帆船賽、觀瀾湖高爾夫球賽等均是很好的嘗試。”

　　對外營銷推廣方面，伊恩認(rèn)為，要創(chuàng)新國際旅游營銷方式，同時，要針對海外市場進(jìn)行調(diào)研，精煉出瓊島特色的主題旅游形象，旅游宣傳資料要具有代表性。“此外，海南旅游要國際化，還應(yīng)加大對本土教育支持，培養(yǎng)一批立足本地、放眼國際的旅游人，他們應(yīng)充分了解海南當(dāng)?shù)匚幕约氨镜芈糜伟l(fā)展概況，并熟悉世界旅游行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢，掌握旅游行業(yè)國際游戲規(guī)則。”伊恩說。

　　在喜愛唱紅歌的伊恩看來，紅色資源的科學(xué)合理開發(fā)，將進(jìn)一步推動愛國主義教育，同時促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)增長，豐富旅游產(chǎn)品內(nèi)涵。

　　“目前，海南推出了講述紅色娘子軍故事的歌舞劇，此類做法有利于吸引旅游眼球，推廣宣傳瓊島紅色文化。”伊恩建議，瓊島要重視紅色文化挖掘，可嘗試運用紅色娘子軍元素，打造特色動畫片、漫畫、卡通形象等，同時可以以此為主題，開展拓展訓(xùn)練、叢林徒步等活動，開展愛國主義夏令營活動等，充分滿足當(dāng)代旅游人需求，助力海南國際性與本土化的巧妙融合。