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美景天涯逍遙游 暖心服務(wù)倍添彩
來源：
作者：陳春瑾 2017-10-09
三亞國慶中秋長假旅游效益再創(chuàng)新高，旅游總收入同比增長83.6%
美景天涯逍遙游 暖心服務(wù)倍添彩
■ 本報記者 林詩婷 黃媛艷
被稱為“超級黃金周”的8天長假8日落下帷幕，鹿城表現(xiàn)叫座又叫好：節(jié)假日期間，三亞共接待游客78.2萬人次，同比增長27.7%；旅游總收入58.9億元，同比增長83.6%。鹿城旅游消費活力盡情釋放，實現(xiàn)人財高位增長。
坐擁旖旎風(fēng)光、優(yōu)質(zhì)環(huán)境，鹿城積極推動“大三亞”旅游經(jīng)濟圈聯(lián)動發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)機制、治旅模式，多舉措彰顯旅游活力，全域旅游效益顯現(xiàn)，促進旅游產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型，助推文化游、鄉(xiāng)村游、入境游等加快發(fā)展，涉旅各部門工作人員奮戰(zhàn)第一線貼心服務(wù)八方賓朋，推動文明旅游蔚然成風(fēng)，一座舒心、暖心、放心的“世界級”旅游城市漸現(xiàn)雛形。
舒心鹿城：
旅游產(chǎn)品提質(zhì)升級顯活力
10月1日至7日，三亞進港國際航班同比增長92.86%，進港國際旅客同比增長145.19%，旅游品質(zhì)不斷向優(yōu)，服務(wù)領(lǐng)先越具“國際范”。此外，消費主力“80后”“90后”逐漸突起，客源年輕化、高端化成主流，旅游消費能力提升顯著，據(jù)抽樣調(diào)查，三亞過夜游客平均消費為1643.74元/人·天，同比增長約10%。
旅游市場變旺，景區(qū)“吸睛力”提升明顯。8天假期，三亞景區(qū)攬客74萬人次，同比增幅11%。以演藝文化產(chǎn)品為“主打牌”的千古情景區(qū)，以接待游客量18萬人次的亮眼成績，榮升“攬客王”，文化旅游漸成鹿城優(yōu)勢；同時，冰雪體育運動、低空飛行等一系列新業(yè)態(tài)產(chǎn)品競相登臺，新晉國家4A級景區(qū)的鹿回頭景區(qū)亦不甘示弱，求新求變、創(chuàng)新突圍，接待游客量同比增長21%，增長幅度位列前列。
全域綻放、聯(lián)動發(fā)展，是今年三亞國慶中秋長假的又一亮點。一改往日亞龍灣旅游住宿的領(lǐng)先地位，亞龍灣、海棠灣、三亞灣、大東海等四大灣區(qū)旅店出租率均突破70%，全域旅游消費聯(lián)動增長；中廖村、博后村等美麗鄉(xiāng)村吸引眾多市民游客到訪，截至10月7日，三亞鄉(xiāng)村旅游共接待游客3萬人次，美麗鄉(xiāng)村游逐漸從旅游“配菜”轉(zhuǎn)化為“主菜”。
值得一提的是，今年國慶中秋長假，“大三亞”旅游經(jīng)濟圈首次以整體形象推介旅游初顯效益，在以三亞為旅游龍頭的帶動下，樂東、保亭、陵水等市縣同步火熱，3市縣接待游客量同比增長43.59%，旅游收入2.17億元，同比增長91.7%。
放心鹿城：
涉旅部門高效處置解民憂
旅游市場走俏，數(shù)以萬計駐扎一線的三亞干部、各行工作者、志愿者也隨之“走紅”。三亞旅游警察、工商、物價等各相關(guān)涉旅部門全天候奮戰(zhàn)第一線，主要工作人員手機24小時暢通，強化明查暗訪，加大執(zhí)法力度，提前約談重點涉旅企業(yè)，嚴厲打擊涉旅違法行為，市、區(qū)創(chuàng)新布點綜合服務(wù)臺，及時解決市民游客的小困擾、“微煩惱”，涌現(xiàn)出一批“老黃牛”“陪游哥”“撐傘哥”等正能量“網(wǎng)紅”。
用小三輪車拉客到所謂“美食街”消費，嚴重欺客宰客，9月30日，三亞福鑫漁家海鮮排檔被責令停業(yè)整頓；三亞小眼鏡海鮮魚港飯店存在詐騙顧客及商業(yè)賄賂行為，于9月29日被三亞市旅游警察突擊處置。節(jié)日期間，三亞共出動暗訪組500余組，1000余人次；各涉旅部門檢查海鮮排檔、水果攤點等涉旅場所近5000家次，開展各類聯(lián)合執(zhí)法和聯(lián)合辦案12次，查扣涉嫌非法營運車輛782輛，行政拘留3人。
“三亞24小時監(jiān)測旅游市場輿情，把所有的涉旅案件都當作應(yīng)急件處理，發(fā)現(xiàn)投訴案件主動處理。”三亞市旅游委主任樊木說。
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