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私人定制游 體驗不一樣的海南
來源：
作者：陳曼莉 2017-10-18
國慶中秋喜相逢，8天假期疊加而成的“超級黃金周”讓我省取得了漂亮的成績單。作為秋冬季節(jié)國內(nèi)外游客喜愛的熱門旅游目的地，海南由此拉開旅游旺季的序幕。
在自駕游、自助游大行其道的旅游市場中，我省旅游企業(yè)針對不同的游客類型，紛紛推出不同類型不同檔次的旅游產(chǎn)品，個性定制海南游產(chǎn)品成為旅游企業(yè)迎客的招牌，以個性化產(chǎn)品和優(yōu)良服務(wù)讓游客體驗海南魅力。
深度自由行體驗趨勢明顯
日前，國家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心發(fā)布2017年“十一”中秋長假旅游大數(shù)據(jù)?！?017年國慶、中秋長假鄉(xiāng)村游大數(shù)據(jù)報告》顯示，相較于往年“十一”飛機、火車一票難求的狀況，越來越多的人不論旅游還是探親都開始選擇自駕出行。
海南的大小景點隨處可見年輕的“背包客”、各大景區(qū)停車場內(nèi)停著掛著外地牌照的私家車、“海南自由行攻略”遍布各大網(wǎng)站論壇……“隨著人們生活水平的不斷提高，自主消費和個性化消費的意識也不斷提高，在旅游方面就表現(xiàn)出一種個性化、體驗化、散客化的趨勢，半自助游、定制自由行這種旅游新業(yè)態(tài)逐漸成為海南旅游的一種潮流。”省旅游發(fā)展研究會會長王健生表示。
隨著北方逐漸轉(zhuǎn)冷，海南成為國內(nèi)熱門的旅游目的地。攜程、藝龍、途牛、驢媽媽……記者隨手打開國內(nèi)知名的線上旅游服務(wù)網(wǎng)站，飲食、景點、酒店、車輛等各項旅游需求都有明確的定制選擇，想來一次海南游，只需在相關(guān)的內(nèi)容圖片旁勾選，就能完成下單，還有“個性需求”的選項，供游客們把自己對于旅行中的特殊需求提交，整個定制過程十分簡便快捷。驢媽媽網(wǎng)國內(nèi)產(chǎn)品中心相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從驢媽媽網(wǎng)收到的海南游客來看，大家更熱衷于自由行的方式暢游海南，自由行客人已經(jīng)大大反超團隊客人。
海南康泰旅游股份公司產(chǎn)品研發(fā)部副總經(jīng)理黃曉玲表示。現(xiàn)在許多年輕人工作忙碌，有些人并沒有時間提前做旅游攻略，寧愿多花一點錢參加各大在線旅游平臺和旅游社推出的高品質(zhì)度假休閑產(chǎn)品。去海南來一場深度游，已經(jīng)成為更多游客的選擇。
細(xì)分市場推出定制產(chǎn)品
近幾年，海南跟團游產(chǎn)品接待品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量都在提升，從走馬觀花型的跟團游提升為度假休閑的跟團游。根據(jù)秋冬市場的特點，我省旅行社不斷細(xì)分市場，升級優(yōu)化不同類型的個性化旅游產(chǎn)品。
為讓親情回歸，有旅游公司推出“咱爸咱媽”等系列產(chǎn)品，定制適宜老人出行的全天運動量，讓無法陪伴老人的兒女盡一份孝心；第四季度是企業(yè)年會和員工休假的集中時間，為此，旅游企業(yè)針對獎勵游推出高性價比旅游產(chǎn)品，主打高端酒店入住和免稅購物游；對追求深度游的客人，推出“原美”度假品牌，以“玩到哪，住到哪”的獨特產(chǎn)品設(shè)計理念，推出了微度假和純度假產(chǎn)品，給予游客人性化、特色化的深度體驗。
“在信息時代，企業(yè)更需要緊緊抓住客戶訴求，不斷更新產(chǎn)品，以最快速度滿足游客需求。”黃曉玲說，康泰已經(jīng)面向客源地市場進(jìn)行新產(chǎn)品的全面推廣，以期在今年的旅游旺季中贏得更多消費者。
同時，針對自由行或者半自助行的群體，有旅行社推出季節(jié)性采摘主題、風(fēng)情小鎮(zhèn)主題、愛心主題等旅游產(chǎn)品。由于購買這些產(chǎn)品的多是以家庭為單位的游客，因此，在很多產(chǎn)品中，都加入了親子活動，設(shè)置各種親子游戲環(huán)節(jié)，為家長和孩子創(chuàng)造更多的親密機會，培養(yǎng)親子感情。也有旅行社旨在讓游客圍繞大海進(jìn)行深度旅行，推出系列產(chǎn)品“時光在海邊”“在島中”“海景到位”等，讓游客盡情享受海島度假休閑魅力。
自駕游有了新玩法
海南省旅游客運服務(wù)中心提供的數(shù)據(jù)也顯示，長假期間，承租企業(yè)租用的車輛以3天以上的常規(guī)團居多，約占總團量的70%，車型結(jié)構(gòu)以30座以下的小車為主，占比70%，非?？凇⑷齺喡糜螆F隊行程租車，約占租車總量的13%。
海南自駕游，除了游客自己駕車長途奔襲過來游玩、飛到海南后自主租車自駕游玩外，還有一種新玩法：散客自駕拼團。散客自駕拼團大都為親朋好友組成的5至10輛車規(guī)模的團隊，游玩路線和行程的自由度很高。
一旅行社推出的“我愛海南、全域自駕”系列產(chǎn)品成為國慶中秋假期的“網(wǎng)紅”。“一路飛馳迎風(fēng)，暢意而行；美景駐足停留，率性隨心；見未見過的風(fēng)景，吃未吃過的美食；滿足求知欲，體會新鮮感；擁抱地地道道的大海南。”這段廣告詞說到了很多自駕車游客的心里。最受歡迎的短線游產(chǎn)品不是在電子行程單上的那些常規(guī)地點，反而是連級別都沒有的一些偏僻海灣、山間小溪、雨林河流。
“環(huán)線游、東線游、西線游、中線游、一地深游……總有一條線路適合你。”在海南旅享家國旅總經(jīng)理張惟惟看來，散客拼團自駕并不是簡單地將旅行社大巴換成小車，而是時間、路線、行程都更加靈活和具有彈性，可根據(jù)團隊成員情況和喜好隨時進(jìn)行調(diào)整。
跟著會玩的人一起，即便是一樣的風(fēng)景也能玩出不一樣的體驗。張惟惟打造的“玩家計劃”品牌已經(jīng)網(wǎng)羅了一批資深玩家——旅游達(dá)人。“我們社的知名旅游達(dá)人可以給自駕游客不一樣的海南體驗，可謂圈粉無數(shù)。”張惟惟說，旅游達(dá)人大都是海南本地人，帶游客體驗海南不僅是一種職業(yè)，更是一種熱愛。他們來自不同行業(yè)，有律師、有桌游達(dá)人，在和游客一起深入體驗游海南的同時，還能與游客成為朋友，旅行也變得更加有意義。
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