
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端三亞12月30日消息(南海網(wǎng)記者沙曉峰)12月30日,南海網(wǎng)記者從三亞旅游質(zhì)監(jiān)局獲悉,為保障廣大市民和游客的旅游合法權(quán)益,確保假日期間能夠放心、安心、舒心出行,享受一個歡樂祥和、安全有序的假期,該局向廣大市民、游客發(fā)布元旦小長假溫馨提示,提醒大家如果遇旅游服務(wù)質(zhì)量問題,可及時撥打三亞市旅游服務(wù)熱線12301進(jìn)行投訴。
做好準(zhǔn)備注意安全
出門在外,安全第一。提醒您牢記:護(hù)照、簽證、身份證等證件和貴重物品必須妥善保管;乘坐旅游大巴時要遵守安全乘車規(guī)定;參加溫泉、潛水等項目應(yīng)根據(jù)自身狀況量力而行,在身體不適的情況下不要勉強進(jìn)行旅游活動;景區(qū)游覽時要注意安全警示標(biāo)識,不要進(jìn)入禁游區(qū)域;出境游要關(guān)注外交部和國家旅游局發(fā)布的境外旅游目的地安全風(fēng)險提示信息,做好應(yīng)急防范準(zhǔn)備。此外,游客參團旅游時,可向?qū)I(yè)保險公司或委托旅行社購買旅游意外保險,通過保險手段減少意外風(fēng)險帶來的損失。
認(rèn)清企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)
出游選擇旅行社時,要確認(rèn)旅行社的資質(zhì)和經(jīng)營范圍。注意查看工商部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和旅游管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》《旅行社分社備案登記證明》《旅行社服務(wù)網(wǎng)點備案登記證明》,并注意查看旅行社的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍。游客如需參團,建議您關(guān)注三亞市旅發(fā)委政務(wù)網(wǎng)查詢?nèi)齺喡糜纹髽I(yè)及從業(yè)人員的資質(zhì)信譽。參加旅行社組織的旅行團,一是務(wù)必要簽訂旅游合同,明確約定旅游行程中的交通、住宿、餐飲服務(wù)、購物次數(shù)及自費項目,并索取正規(guī)發(fā)票。旅游者應(yīng)對合同的條款仔細(xì)閱讀,對于一些容易引發(fā)爭議的事項或特殊要求應(yīng)在合同中明確約定,避免日后發(fā)生糾紛。二是警惕低價旅游團陷阱,切勿相信街頭旅游小廣告,自覺抵制"不合理低價游",避免因貪圖便宜而上當(dāng)受騙。
保持理性旅游購物
在旅游過程中,游客要牢記理性消費,不貪小便宜,不沖動購物。選擇合法攤點及商場購買旅游紀(jì)念品,購買高價貴重物品時要三思而后行,要向商家索取發(fā)票并標(biāo)明購買商品名稱、數(shù)量、單價等信息,加蓋商家發(fā)票專用章或財務(wù)章,以備退貨、投訴之用。旅行社或?qū)в稳藛T未與旅游者協(xié)商一致征得同意,指定購物場所、安排旅游者參加另行付費項目,強迫或者變相強迫旅游者購物、參加另行付費項目的,旅游者有權(quán)予以拒絕。
自覺踐行文明旅游
在旅游行程中,旅游者應(yīng)自覺遵守《中國公民出境文明旅游行為指南》和《中國公民國內(nèi)文明旅游行為公約》,旅游過程中要遵守旅游目的地國家、地區(qū)的法律法規(guī),遵守社會公序良俗,尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護(hù)旅游資源,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,維護(hù)良好形象,做文明游客,避免因言行舉止不當(dāng)引發(fā)糾紛。
旅游注意合理維權(quán)
元旦小長假期間,三亞市旅游質(zhì)監(jiān)局將全天候為游客提供服務(wù)。游客若遇任何旅游服務(wù)質(zhì)量問題,可及時撥打三亞市旅游服務(wù)熱線12301進(jìn)行投訴,不要人為擴大事態(tài)或糾紛。
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