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春節(jié)期間?？谑芾碛慰屯对V共計(jì)12件
來(lái)源：
作者：陳春瑾 2018-02-22
旺春——南海網(wǎng)2018年春節(jié)專題
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端?？?月21日消息(南海網(wǎng)記者 姚少龍)2月21日，南海網(wǎng)記者從2018年?？谑写汗?jié)假日旅游情況通報(bào)會(huì)上獲悉，春節(jié)期間，?？谑惺芾碛慰屯对V共計(jì)12件，全市旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。
其中，2月16日下午，接到投訴東山野生動(dòng)植物園外有村民非法收取停車費(fèi)用問題，海口市旅發(fā)委、秀英區(qū)相關(guān)職能部門赴海南熱帶野生動(dòng)植物園進(jìn)行處置。2月19日游客網(wǎng)上投訴廁所收費(fèi)問題，龍華區(qū)立即組織物價(jià)和城管開展調(diào)查，制止涉事企業(yè)，并給予相應(yīng)處罰，未造成事態(tài)進(jìn)一步惡化。 春節(jié)期間，12345?？谑忻穹?wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)“春節(jié)不打烊”，24小時(shí)輪流值班，繼續(xù)為廣大市民游客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。撥通熱線“12345”，不但有英語(yǔ)、日語(yǔ)等外語(yǔ)專席與國(guó)際接軌，為外國(guó)游客朋友提供服務(wù)；同時(shí)，還配備海南話專席為更多的?？谑忻裼慰吞峁└淤N心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?？谑惺芾碛慰屯对V共計(jì)12件，同比下降67%。其中投訴旅行社9件，占總投訴的75%；投訴景區(qū)3件，占總投訴的25 %。游客滿意率和案件辦結(jié)率達(dá)100%。全市旅游市場(chǎng)秩序良好，無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。
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