
核心提示:30年前,建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)不久的海南,成為全國首個(gè)開通全省公共信息網(wǎng)的省份。如今,在信息化迅速發(fā)展的時(shí)代,海南在推進(jìn)大數(shù)據(jù)和政務(wù)信息整合方面,再一次走在全國前列。30年來海南信息化建設(shè)取得了一系列的成就、成果、亮點(diǎn),形成可借鑒的“海南經(jīng)驗(yàn)”。
為了進(jìn)一步激發(fā)海南信息化發(fā)展的時(shí)代新動(dòng)能,凝聚海南信息化發(fā)展的時(shí)代新動(dòng)力,生動(dòng)呈現(xiàn)信息化技術(shù)在推動(dòng)海南發(fā)展建設(shè)過程中發(fā)揮的重大作用,海南工業(yè)和信息化廳與海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合主辦,策劃推出“智變”三十年——海南建省辦經(jīng)濟(jì)特區(qū)30周年“海南信息化建設(shè)發(fā)展成果”系列報(bào)道。
海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)將通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、新媒體及新聞客戶端等全媒體矩陣,以專欄、專版及專題的形式,發(fā)揮線上線下融合優(yōu)勢,全面梳理盤點(diǎn)30年來海南信息化建設(shè)發(fā)展方面的成績,挖掘講述海南“智變”三十年背后的動(dòng)人故事,展現(xiàn)新時(shí)代數(shù)據(jù)島、數(shù)字島、智慧島、智能島的無限魅力。
2017年11月27日,三亞水稻國家公園稻田盛宴海鮮廣場正式開業(yè)。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝
對(duì)于任何一個(gè)城市而言,旅游市場的監(jiān)管與服務(wù)能力都是游客心中重要的評(píng)價(jià)指標(biāo)。而在三亞,隨著旅游設(shè)施的不斷完善與接待能力的不斷提升,旅游市場的規(guī)模也在不斷擴(kuò)大。以2017年為例,三亞共接待過夜游客1830.97萬人次,比2016年增長10.9%。其中,國內(nèi)游客1761.69萬人次,增長9.7%;入境游客69.28萬人次,增長54.4%——快速增長的旅游人次在繁榮了旅游市場的同時(shí),也為三亞帶來了監(jiān)管力量不足、監(jiān)管覆蓋面不全等困難,聯(lián)合監(jiān)管的高效協(xié)同相對(duì)難以實(shí)現(xiàn),管理手段依然存在“治多防少”的問題。
基于這樣的背景,在海南省工信廳的大力支持下,由三亞市工商局主導(dǎo)和推廣、由三亞市信投公司建設(shè)運(yùn)營的“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”應(yīng)運(yùn)而生。
聯(lián)網(wǎng)電子秤。南海網(wǎng)記者 葉俊一 攝
從“管好一條魚、半斤蝦”做起
2017年11月27日,三亞水稻國家公園稻田盛宴海鮮廣場正式開業(yè),而這正是搭載了“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”、三亞首家全面實(shí)行信息化監(jiān)管的海鮮廣場。那么,所謂的“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”到底是什么呢?
簡單來說,這個(gè)平臺(tái)主要包括一臺(tái)電子秤、一部收銀機(jī)。但又不同于其他,這里的電子秤與收銀機(jī)已全部聯(lián)網(wǎng)并接入了監(jiān)管平臺(tái)。
2018年9月25,四川游客王先生和家人來到三亞旅游,并前往三亞水稻國家公園觀光。當(dāng)天中午,王先生在稻田盛宴海鮮廣場購買了魚、蝦、蟹、螺等海鮮。細(xì)心的王先生發(fā)現(xiàn),消費(fèi)單據(jù)上出現(xiàn)了一個(gè)二維碼。
其實(shí),這個(gè)二維碼正是王先生此筆消費(fèi)的電子單據(jù)。通過聯(lián)網(wǎng)電子秤、聯(lián)網(wǎng)收銀機(jī),王先生的消費(fèi)記錄已經(jīng)實(shí)時(shí)上傳到了“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”。
“我們從‘管好一條魚、半斤蝦’做起,旨在讓消費(fèi)者的每一筆消費(fèi)都能夠清楚明細(xì)、能夠追溯維權(quán)。”三亞市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人如此說道。一臺(tái)秤、一部收銀機(jī)就能解決三亞旅游的老大難問題,就能細(xì)致到“管好一條魚、半斤蝦”?這究竟是如何實(shí)現(xiàn)的?
三亞市信投公司事業(yè)部總經(jīng)理陳相琳一直負(fù)責(zé)平臺(tái)的開發(fā)管理工作,面對(duì)這一問題,他笑著點(diǎn)開了“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”,指著“數(shù)據(jù)監(jiān)管”中的“飄紅工單管理”說道,如同一雙“智能千里眼”,平臺(tái)會(huì)自動(dòng)記錄上傳消費(fèi)者的消費(fèi)詳情,并將其與三亞市政府制定的海鮮指導(dǎo)價(jià)進(jìn)行對(duì)比,若購買價(jià)格超出指導(dǎo)價(jià),這一筆消費(fèi)就會(huì)作飄紅處理,同時(shí)平臺(tái)會(huì)立即把工單派發(fā)給相應(yīng)職能部門進(jìn)行核實(shí)處理。
三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的飄紅處理功能。(網(wǎng)站截圖)
讓管理更加智慧 讓服務(wù)更加入心
不僅如此,“三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)”以旅游商戶的誠信體系建設(shè)為基礎(chǔ),以物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段為依托,還具備用戶監(jiān)督、聯(lián)合執(zhí)法、全面覆蓋、智能分析等功能特點(diǎn)。
在三亞市工商局的大力推廣下,目前,三亞市旅游消費(fèi)數(shù)據(jù)采集與監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)已覆蓋全市246家海鮮排檔和12個(gè)海鮮廣場。在9個(gè)多月的使用中,累計(jì)實(shí)現(xiàn)上傳數(shù)據(jù)384581筆,海鮮超限價(jià)預(yù)警飄紅工單61條,完成處理60條,正在處理1條。
作為該平臺(tái)的建設(shè)維護(hù)方有關(guān)負(fù)責(zé)人,陳相琳表示,未來,三亞市信投公司將繼續(xù)根據(jù)三亞市旅游市場監(jiān)管需要,結(jié)合工商業(yè)務(wù)不斷改進(jìn)和完善系統(tǒng)功能,用信息化手段提高管理執(zhí)法效率,逐步擴(kuò)大監(jiān)管范圍,創(chuàng)新信用監(jiān)管、綜合監(jiān)管、綜合執(zhí)法和公眾服務(wù)手段,進(jìn)一步提升旅游市場監(jiān)管服務(wù)現(xiàn)代化水平,讓管理更加智慧,從而更好地為市民游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),給市民游客一個(gè)玩得舒心、游得放心、吃得安心的旅游消費(fèi)環(huán)境。
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端三亞9月26日消息(南海網(wǎng)記者 葉俊一)
平臺(tái)發(fā)現(xiàn)商家超限價(jià)銷售,立即作飄紅處理并將工單派至相關(guān)職能部門。(網(wǎng)站截圖)
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省??谑薪鸨P路30號(hào)新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報(bào)電話:966123 違法和不良信息舉報(bào)郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號(hào):46010602000273號(hào)
本網(wǎng)法律顧問:海南東方國信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號(hào) 瓊ICP備09005000號(hào)