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海南國慶長假市場秩序平穩(wěn) 未發(fā)生重大旅游消費(fèi)糾紛
來源：南海網(wǎng)
作者： 2018-10-10
南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端海口10月9日消息(南海網(wǎng)記者 姜飛) 10月9日，南海網(wǎng)記者從海南省市場監(jiān)督管理局了解到，該局掛牌第三日，便面臨國慶黃金周的市場監(jiān)管考驗(yàn)。黃金周期間，該局以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、大力度抓好機(jī)構(gòu)改革之后的市場監(jiān)管工作，取得了良好的效果。全省未發(fā)生重大旅游消費(fèi)糾紛，重大食品安全和生產(chǎn)安全零事故，市場秩序保持平穩(wěn)安全有序。
國慶黃金周期間，海南省市場監(jiān)督管理局要求全系統(tǒng)思想不亂、工作不斷、隊(duì)伍不散、干勁不減，全省市場監(jiān)管部門將分散的監(jiān)管機(jī)構(gòu)職能進(jìn)行整合，實(shí)行統(tǒng)一市場監(jiān)管。工作重點(diǎn)從節(jié)前全面檢查轉(zhuǎn)移到點(diǎn)上值守、重點(diǎn)檢查、消費(fèi)維權(quán)和應(yīng)急處置上來，通過責(zé)令整改、依法取締和依法查處等措施，全面規(guī)范旅游市場秩序，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，凈化旅游市場環(huán)境。全省市場監(jiān)管系統(tǒng)共檢查海鮮排擋1600家次，旅游景點(diǎn)529家次，旅游購物點(diǎn)1227家次，水果攤(店)6138家次，農(nóng)貿(mào)市場2247家次，超市770家次、旅游接待餐飲服務(wù)單位1227家次、其他生產(chǎn)經(jīng)營單位3523家次;快檢車檢測食品4357批次。行政約談涉旅市場主體116家次，檢查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶1739戶次，其中，自營網(wǎng)站637戶次，網(wǎng)店508戶次，平臺(tái)646戶次,微信公眾號125戶次。
全省市場監(jiān)管系統(tǒng)有計(jì)劃有組織安排執(zhí)法人員對游客比較集中的景區(qū)、景點(diǎn)、海鮮大排檔進(jìn)行點(diǎn)上值守、重點(diǎn)監(jiān)管，做到游客聚集在哪里，監(jiān)管就跟進(jìn)到哪里，旅游消費(fèi)糾紛在哪里，哪里就有監(jiān)管身影，消費(fèi)欺詐等違法現(xiàn)象露頭就打，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起。
據(jù)介紹，為更好地維護(hù)消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)，促使經(jīng)營者落實(shí)消費(fèi)維權(quán)主體責(zé)任，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，9月30日上午，三亞召開2018年1月至8月消費(fèi)者投訴信息公示通報(bào)會(huì)，首次在海南公示消費(fèi)投訴信息。海口黃金周期間妥善處理涉及景區(qū)、市場、購物點(diǎn)缺斤短兩、以次充好，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題商家拒絕履行三包義務(wù)等87起消費(fèi)投訴，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.4725萬元。萬寧黃金周期間發(fā)現(xiàn)興隆寶樹堂購物點(diǎn)涉嫌包廂購物、虛假宣傳等問題，對其經(jīng)營場所進(jìn)行查封并立案調(diào)查。
國慶黃金周期間，海南省市場監(jiān)管部門責(zé)令整改涉及未亮照經(jīng)營、未明碼標(biāo)價(jià)、招牌與營業(yè)執(zhí)照名稱不一致等場所6個(gè)，糾正不規(guī)范經(jīng)營行為10起，對存在問題的食品生產(chǎn)經(jīng)營單位，責(zé)令改正88家，立案查處涉旅案件3宗。12315和12345互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及熱線共登記消費(fèi)者訴求2383件，咨詢、投訴和舉報(bào)的法定時(shí)限辦結(jié)率為100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失87457元，有力地保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
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