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旅游飯店、海鮮排檔等行業(yè)公開(kāi)向社會(huì)做價(jià)格誠(chéng)信承諾

來(lái)源：三亞日?qǐng)?bào)     作者：顧翔    2019-01-18

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　　參加會(huì)議的代表在承諾書上簽字。

　　見(jiàn)習(xí)記者 顧翔 文/圖

　　“人無(wú)忠信，不可立于世”、“人而不信，不知其可也”。誠(chéng)信不僅是一種道德要求，一種用來(lái)評(píng)價(jià)人的基本尺度，更是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的黃金原則，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健運(yùn)行的重要依托。從2012年至今，三亞市從政府嚴(yán)控到行業(yè)自律，走出了一條獨(dú)樹(shù)一幟且行之有效的道路。

　　“甩干海水賣海鮮”，這句話幾乎成了行業(yè)內(nèi)流傳較廣的自律格言，因?yàn)樗Φ舻牟皇呛Ｋ切闹胁徽\(chéng)信的那點(diǎn)水分。

　　1月17日，三亞市價(jià)格提醒告誡會(huì)如期舉行，三亞市發(fā)改委(物價(jià)局)創(chuàng)新以信用監(jiān)管為核心的價(jià)格監(jiān)管模式，首次推行價(jià)格信用公示機(jī)制。海鮮排檔(廣場(chǎng))、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、客運(yùn)交通等行業(yè)，公開(kāi)向社會(huì)做價(jià)格誠(chéng)信承諾，近200名代表參加。

　　政府嚴(yán)控：

　　不執(zhí)行政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)最高處罰200萬(wàn)元

　　春節(jié)臨近，在三亞市春節(jié)期間價(jià)格行為告誡會(huì)上，對(duì)旅游飯店、海鮮排檔和房地產(chǎn)企業(yè)等行業(yè)首次推行信用承諾制，要求各市場(chǎng)主體自覺(jué)遵守相關(guān)價(jià)格法律法規(guī)，簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》，對(duì)其價(jià)格行為的合法性、公平性和誠(chéng)實(shí)守信負(fù)責(zé)，自愿接受發(fā)改(物價(jià))部門的監(jiān)督管理和失信后的聯(lián)合懲戒措施。

　　會(huì)議由發(fā)改委(物價(jià)局)副局長(zhǎng)陳金波主持，局長(zhǎng)朱鵬雄作講話。綜合法規(guī)科科長(zhǎng)羅銅軍宣讀《價(jià)格提醒告誡書》。據(jù)悉，《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》除了要在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公告外，發(fā)改委還將在“信用三亞”等公眾平臺(tái)上進(jìn)行公示，接受社會(huì)各界的監(jiān)督。

　　《價(jià)格提醒告誡書》處罰措施部分明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者違反明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的，將被責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，可以并處5000元以下的罰款;如果經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行政府定價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)的，責(zé)令改正，沒(méi)收違法所得，并處違法所得5倍以下的罰款;沒(méi)有違法所得的，處5萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，情節(jié)較重的處50萬(wàn)元以上200萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓。

　　同時(shí)，發(fā)改(物價(jià))部門將對(duì)違反價(jià)格法律法規(guī)的行為依法嚴(yán)肅查處，并通過(guò)新聞媒體予以曝光，對(duì)不遵守價(jià)格誠(chéng)信的企業(yè)單位報(bào)相關(guān)部門列入失信黑名單，并對(duì)外公布。

　　■聲音

　　春節(jié)期間三亞歷來(lái)是熱門旅游目的地，也是輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，維護(hù)良好的價(jià)格秩序，構(gòu)建誠(chéng)信的旅游消費(fèi)環(huán)境是我們共同的利益，也是我們的責(zé)任所在。因此，不管是價(jià)格主管部門，還是企業(yè);不管是集體，還是個(gè)人，都要努力去做，而且要做好?！齺喪邪l(fā)改委(物價(jià)局)局長(zhǎng)：朱鵬雄

　　行業(yè)自律：

　　“甩干海水賣海鮮”

　　如果在三亞碰見(jiàn)欺客宰客的行為，那么你可能“中獎(jiǎng)”了。

　　據(jù)悉，三亞對(duì)于此類欺客宰客行為一直以來(lái)都“零容忍”，但凡發(fā)現(xiàn)，工商、物價(jià)、旅警多部門將聯(lián)合執(zhí)法，甚至做到了處理事件“不過(guò)夜”，哪怕是晚上11時(shí)撥打12345、12301，在當(dāng)天12時(shí)前也會(huì)處理完畢。對(duì)于被投訴對(duì)象，如核實(shí)存在欺客宰客行為，將會(huì)受到頂格20萬(wàn)元、拘留15天的處罰，情節(jié)嚴(yán)重的還將被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。根據(jù)相關(guān)條例，舉報(bào)人也將得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“本單位向消費(fèi)者、價(jià)格主管部門和社會(huì)各界就海鮮品餐飲價(jià)格誠(chéng)信做出鄭重承諾……”參加三亞市價(jià)格提醒告誡會(huì)的近200名代表里，包括了海鮮排檔(廣場(chǎng))、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，景區(qū)景點(diǎn)、旅游飯店、客運(yùn)交通等行業(yè)。鐘成富作為三亞春園海鮮廣場(chǎng)的代表來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)，并在《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》上簽字做出鄭重承諾。他介紹，三亞春園海鮮廣場(chǎng)有限公司是三亞早年的海鮮加工廣場(chǎng)，經(jīng)營(yíng)16年來(lái)已經(jīng)成為三亞海鮮美食目的地。

　　其實(shí)，不僅僅是三亞政府嚴(yán)控市場(chǎng)秩序，經(jīng)營(yíng)者也想盡了辦法服務(wù)好每一位來(lái)到三亞的游客。讓他們吃到新鮮美味海鮮的同時(shí)，更提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！八Ω珊Ｋu海鮮”，這句話幾乎成了行業(yè)內(nèi)流傳較廣的自律格言，因?yàn)樗Φ舻牟皇呛Ｋ切闹胁徽\(chéng)信的那點(diǎn)水分，真正做到了行業(yè)自律。

　　■聲音

　　在海鮮市場(chǎng)區(qū)域批發(fā)零售各種生猛海鮮和有機(jī)綠色蔬菜，在這里你想吃啥就吃啥，公開(kāi)公平公正。各種風(fēng)味小吃和海南四大名菜、特色椰子飯等本土特產(chǎn)，根據(jù)客人的口味進(jìn)行加工，滿足大家的需求，物美價(jià)廉，貨真價(jià)實(shí)?！薄齺喆簣@海鮮廣場(chǎng)代表：鐘成富

　　協(xié)會(huì)引導(dǎo)：

　　打造三亞海鮮餐飲行業(yè)名片

　　“在2019年春節(jié)期間嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，確保明碼標(biāo)價(jià)，執(zhí)行價(jià)格備案，杜絕價(jià)格欺詐……”三亞市海鮮排檔協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)汪裴代表三亞海鮮餐飲行業(yè)作表態(tài)性發(fā)言時(shí)說(shuō)。

　　當(dāng)天，三亞市海鮮排檔協(xié)會(huì)50家會(huì)員代表參加會(huì)議，市發(fā)改委(物價(jià)局)與10家海鮮餐飲、海鮮廣場(chǎng)代表簽訂《價(jià)格誠(chéng)信承諾書》，并要求全市海鮮餐飲企業(yè)將承諾書簽字蓋章后在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所醒目位置張貼公示，接受社會(huì)各界監(jiān)督。

　　汪裴介紹，協(xié)會(huì)自從2012年成立以來(lái)一直配合相關(guān)部門進(jìn)行行業(yè)的監(jiān)管，很多工作是全國(guó)首創(chuàng)。如三大系統(tǒng)的建設(shè)，包括電子點(diǎn)菜系統(tǒng)、銀聯(lián)POS機(jī)系統(tǒng)、屏顯海鮮限價(jià)系統(tǒng)，以達(dá)到政府對(duì)海鮮品價(jià)格進(jìn)行干預(yù)，對(duì)海鮮菜品價(jià)格可以有效監(jiān)管的目的。

　　三亞市于2016年被國(guó)家旅游局確定為第三批“全國(guó)旅游標(biāo)準(zhǔn)化示范城市”，在海鮮餐飲行業(yè)領(lǐng)域先后編制了《海鮮餐飲經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》《海鮮餐飲星級(jí)的劃分與評(píng)定》《海鮮餐飲誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理評(píng)價(jià)規(guī)范》《海鮮餐飲加工店設(shè)施與服務(wù)評(píng)價(jià)規(guī)范》四項(xiàng)特色旅游地方標(biāo)準(zhǔn)，成為全國(guó)首創(chuàng)的海鮮餐飲行業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn)。

　　目前，三亞市有超過(guò)100家自愿申報(bào)地方標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施落地工作，其中70家已經(jīng)通過(guò)并已經(jīng)成為三四五星級(jí)商家。針對(duì)這些星級(jí)商家，政府出臺(tái)了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)扶持政策。物價(jià)部門的平均差價(jià)率，就是針對(duì)三四五星商家制定。

　　2019年1月1日，所有五星級(jí)商家全面放開(kāi)，實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，重大節(jié)假日進(jìn)行監(jiān)管。

　　通過(guò)6年的努力，三亞海鮮餐飲市場(chǎng)的亂象逐漸趨于好轉(zhuǎn)，對(duì)海鮮餐飲市場(chǎng)的投訴也在逐年遞減。

　　■聲音

　　我希望最終能夠做到讓政府放心，讓海鮮餐飲行業(yè)回歸市場(chǎng)，全面放開(kāi)，這也是近3年來(lái)協(xié)會(huì)努力的方向和2019年的目標(biāo)，把三亞海鮮餐飲行業(yè)打造成三亞的名片，讓來(lái)到三亞的游客對(duì)三亞的海鮮有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)?！齺喪泻ｕr排檔協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)：汪裴