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春運大幕今開啟 海南推出多項創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措
來源：海南日報
作者：邵長春 潘彤彤 2019-01-21
春運大幕今開啟，我省推出多項創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措
全力保障春運 溫暖天涯旅途
海南日報?？?月20日訊(記者邵長春 通訊員潘彤彤)2019年春運自1月21日啟動，至3月1日結(jié)束，為期40天。海南日報記者從今年我省春運工作的牽頭單位省交通運輸廳獲悉，目前各級交通運輸、鐵路、民航部門和企業(yè)已制定完善運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源，做好春運各項準備工作，確保廣大旅客出行安全、便捷、溫馨。
省委、省政府對今年春運工作高度重視，要求盡最大努力緩解春運壓力，提升春運的服務(wù)能力和服務(wù)水平，并成立了以分管副省長為組長的春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)了《海南省2019年春運工作總體方案》。
省交通運輸廳廳長林東說，今年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位增加到29個，是歷年來參加春運組織領(lǐng)導(dǎo)單位最多的一次，覆蓋面更廣、組織更加周密，保障也更加有力，確保春運組織工作順利開展。
我省今年專門成立了海南省春運應(yīng)急指揮中心，便于春運期間對全省各市縣、各部門、各相關(guān)企業(yè)實施有效的應(yīng)急統(tǒng)一指揮。同時，我省強化應(yīng)急預(yù)案管理，開展安全隱患排查。春運期間，我省將建立交警、路政和養(yǎng)護聯(lián)合執(zhí)法機制，加強春運巡邏執(zhí)法力度。
瓊州海峽運輸是我省春運的難點和焦點，1月14日，省交通運輸廳專門邀請省氣象臺、?？谑袣庀笈_、海南海事局、海南港航控股公司、海南鐵路公司等多家單位共同研究春運氣象服務(wù)保障工作，并針對惡劣天氣對瓊州海峽運輸可能產(chǎn)生的影響進行分析研究，多管齊下提升瓊州海峽運輸通道效率和防御惡劣天氣能力。
對于今年春運，我省各級交通運輸、鐵路、民航部門和企業(yè)積極預(yù)測客運需求和流量流向變化，制定完善運輸方案，統(tǒng)籌安排運力資源。主要運力保障計劃如下：道路方面，我省計劃投入班線車1618輛、總座位58431個，旅游車輛2146輛、總座位65767個，并儲備旅游應(yīng)急車輛432輛、總座位15213個，公交車4739輛，巡游出租車7632輛，網(wǎng)約出租車8500輛;水路方面，計劃投放營運船舶400艘、總客位65371個，其中瓊州海峽客滾船58艘(抗風(fēng)能力達到8級的船舶48艘)、總客位50710個、2771個車位;鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡船39艘、總客位757個;旅游客船303艘、總客位13904個;航空方面，計劃在?？诿捞m、三亞鳳凰、瓊海博鰲、三沙等4個機場日均保障航班起降900架次，并積極申請春運期間加班計劃，預(yù)計全省最多可增加航班4816架次，增加座位數(shù)814108個;鐵路方面，海南鐵路公司計劃日開行57對列車，日均運輸7.2萬人，同比增長6%。
今年春運期間，我省還將突出優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)，打造溫馨和諧春運，推出創(chuàng)新優(yōu)化便民服務(wù)舉措。
售票方面，各客運站、機場、火車站、港口通過多種渠道發(fā)布最新客車、船舶、航班、火車班次時刻和票源等信息，并計劃在客流高峰期增派服務(wù)人員和志愿者，增開售票窗口，延長售票時間。
出行方面，鐵路部門積極推廣自助實名制核驗通道，實現(xiàn)“刷臉”進站，方便旅客進站乘車。
瓊州海峽運輸方面，大力推廣“預(yù)約過?！蹦Ｊ剑龑?dǎo)旅客通過“新海港”微信公眾號、“椰城市民云APP”進行過海預(yù)約，提高旅客出行便捷性。
民航方面，航空部門主動申請增加航班運力，緩解熱門航線的出行壓力，避免“一票難求”，抑制“天價機票”情況的發(fā)生。
道路方面，道路運輸部門加大農(nóng)村道路客運、城鄉(xiāng)公交、出租汽車等運力投入力度和聯(lián)程服務(wù)，滿足城鄉(xiāng)群眾出行需要，暢通旅客出行“最先和最后一公里”。
此外，我省將積極籌備開展“暖冬行動”“暖流行動”“情滿旅途”活動。
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