
近日,三亞市旅游委發(fā)布春節(jié)假期旅游溫馨提示,提醒游客依法維權(quán),旅游過程中如遇協(xié)商無果等狀況,可在投訴時效內(nèi)(合同結(jié)束后90天內(nèi))通過“12301”旅游咨詢服務(wù)熱線等渠道進行投訴。
三亞市旅游委提示,游客若對旅游行程因故變更及購物等產(chǎn)生糾紛,或?qū)β糜钨|(zhì)量存有異議,可及時與組團社聯(lián)系,積極配合旅行社妥善處理,理性維權(quán)、文明協(xié)商,切勿采取過激行為,影響其他旅游者正常行程。如協(xié)商不成,游客可在投訴時效內(nèi),通過“12301”旅游咨詢服務(wù)熱線(或“12301”微信公眾號),或到組團社所在地旅游投訴處理機構(gòu)進行投訴。
同時,游客要審慎選擇旅游產(chǎn)品。選擇旅行社時,應(yīng)注意核實參團旅行社的資質(zhì)(證照齊全),參加出境旅游需核實旅行社的出境旅游經(jīng)營許可,選擇有資質(zhì)的正規(guī)旅行社。之后,應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款,詳細(xì)了解旅游行程安排,直接與旅行社簽訂簽章齊全的旅游合同,不要輕信“朋友推薦”“常年老客戶”等口頭承諾,交付旅游費用后應(yīng)索取交款發(fā)票和旅游行程單,切勿輕易將旅游費用匯入個人賬戶。
此外,游客在自駕游出發(fā)前應(yīng)掌握車輛的基本情況,設(shè)計好路線,確保出行和游覽安全;堅持理性消費,自覺抵制價格明顯低于成本的旅游產(chǎn)品,購買商品時確??辞迳唐返膬r格、質(zhì)量、產(chǎn)地,務(wù)必索取發(fā)票(收據(jù))等購物憑證。
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省??谑薪鸨P路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號:46010602000273號
本網(wǎng)法律顧問:海南東方國信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號 瓊ICP備09005000號