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三亞市民餐吧用餐從魷魚(yú)干里吃出訂書(shū)釘 部門介入調(diào)查

來(lái)源：南國(guó)都市報(bào)     作者：王天宇    2019-07-25

?　　顧客：魷魚(yú)干里吃出訂書(shū)釘

　　經(jīng)協(xié)商，顧客獲賠3000元 轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管部門介入調(diào)查

 

　　王先生稱，這兩個(gè)訂書(shū)釘就是從魷魚(yú)干里取下的。圖片由王先生提供

　　南國(guó)都市報(bào)7月24日訊(記者 王天宇)7月23日，三亞市民王先生向南國(guó)都市報(bào)記者反映稱，當(dāng)日凌晨他和朋友去三亞市解放路一酒店樓頂?shù)牟桶删鄄蜁r(shí)，竟然在魷魚(yú)干里吃出了訂書(shū)釘。記者向該餐吧負(fù)責(zé)人康某了解此事時(shí)，康某不愿和記者多聊，只稱不確定訂書(shū)釘從哪里來(lái)的。事后，雙方進(jìn)行協(xié)商，該餐吧補(bǔ)償王先生3000元錢。三亞市市場(chǎng)監(jiān)管部門表示將對(duì)該餐吧進(jìn)行調(diào)查。

　　7月23日凌晨0時(shí)10分左右，許久未和朋友相聚的王先生和朋友來(lái)到三亞市解放路三亞寶盛海景大酒店樓頂?shù)臒酒【茝V場(chǎng)——三亞余味音樂(lè)餐吧用餐。

　　“當(dāng)時(shí)我們點(diǎn)有各類燒烤以及煮類的串串和啤酒，共計(jì)花費(fèi)301元。”王先生說(shuō)，他吃一塊剛點(diǎn)的魷魚(yú)干放到了嘴里，在咀嚼過(guò)程中感覺(jué)有點(diǎn)硬，但沒(méi)在意的他和朋友碰杯后，一口啤酒便將魷魚(yú)“沖”進(jìn)了肚里。然而，當(dāng)他再次拿起一塊魷魚(yú)干時(shí)，發(fā)現(xiàn)魷魚(yú)干里釘有兩個(gè)訂書(shū)釘。

　　“這魷魚(yú)干里怎么會(huì)有訂書(shū)釘?也太不衛(wèi)生了吧，難不成我第一口吃進(jìn)肚子里的就有訂書(shū)釘?”王先生氣憤地說(shuō)，當(dāng)時(shí)他喊來(lái)服務(wù)員對(duì)此進(jìn)行解釋，可服務(wù)員不愿叫餐吧老板前來(lái)處理此事，只表示可以更換一份魷魚(yú)干。

　　王先生當(dāng)日凌晨撥打12345熱線反映此事，同時(shí)將此事反映給本報(bào)新聞熱線。

　　23日下午4時(shí)許，轄區(qū)的光明市場(chǎng)監(jiān)督管理所執(zhí)法人員將王先生和該餐吧負(fù)責(zé)人康某叫到所里協(xié)調(diào)處理此事。記者在旁聽(tīng)時(shí)，康某向執(zhí)法人員解釋：“首先這肯定是我們的錯(cuò)。因?yàn)檫@魷魚(yú)干是在第一市場(chǎng)買的成品，可能是商家將分開(kāi)的魷魚(yú)頭和身體用訂書(shū)釘釘?shù)揭黄鹆?。有客人點(diǎn)后，工作人員撕開(kāi)后就直接上給客人了。這可能是我們自查不到，但我不糾結(jié)這個(gè)問(wèn)題了，我直接給王先生全額免單，并給王先生賠禮道歉?！?/span>

　　面對(duì)這一處理方式，王先生認(rèn)為并不合理。“吃了魷魚(yú)干后，23日白天肚子隱隱作痛，為此自己還吃了藥?！蓖跸壬f(shuō)，餐吧應(yīng)該賠償他3000元的精神損失費(fèi)。對(duì)此，康某稱，他可以帶王先生去醫(yī)院做檢查，如果檢查出問(wèn)題，他愿意雙倍賠償。

　　記者表明身份向康某進(jìn)一步了解此事時(shí)，康某稱：“這個(gè)訂書(shū)釘是不是我們的還不一定，還需要調(diào)查，調(diào)查清楚了，隨便你怎么報(bào)道，這事我和政府職能部門聊，不和你(記者)聊?！?/span>

　　針對(duì)此事，王先生質(zhì)疑轄區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理所的執(zhí)法人員辦案程序不合理?！拔耶?dāng)天凌晨4時(shí)給12345反映后，截止到當(dāng)天下午4點(diǎn)30分，執(zhí)法人員都沒(méi)去涉事的餐吧調(diào)查此事，而是先將當(dāng)事雙方叫到所里進(jìn)行協(xié)調(diào)，我認(rèn)為這辦案流程有問(wèn)題呀。執(zhí)法人員是不是應(yīng)該先去餐吧調(diào)查，查看該餐吧是否存在食品安全隱患呢?”王先生說(shuō)道。

　　對(duì)此，執(zhí)法人員表示，他們執(zhí)法流程沒(méi)有問(wèn)題，消費(fèi)者和餐吧協(xié)商后，他們還會(huì)去餐吧調(diào)查此事。

　　據(jù)悉，餐吧負(fù)責(zé)人康某當(dāng)天下午帶著王先生到三亞市人民醫(yī)院進(jìn)行了檢查，結(jié)果顯示“腹部立位片未見(jiàn)明顯異常?！?/span>

　　檢查之后，他們又回到光明市場(chǎng)監(jiān)督管理所協(xié)調(diào)此事?！敖?jīng)過(guò)協(xié)商，我們?cè)趫?zhí)法人員的見(jiàn)證下，康某一次性補(bǔ)償我3000元錢。為此我們還簽訂了協(xié)議書(shū)?！蓖跸壬f(shuō)。

　　三亞市市場(chǎng)監(jiān)管部門表示，將對(duì)此事進(jìn)行調(diào)查。此事后續(xù)如何，本報(bào)將繼續(xù)關(guān)注。