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三亞九成影院需要觀眾自備或購置3D眼鏡 律師這么說

來源：三亞日報     作者：吳合慶    2019-08-02

?　　近日，中國消費者協(xié)會對“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題給出回應(yīng)，表示該行為是一種影院轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)的行為。自費購買3D眼鏡到底合不合理?三亞哪些影院是免費提供3D眼鏡，哪些需要購買呢?對此，三亞日報記者進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)——

　　三亞九成影院要求觀影者看3D電影需自備或購買3D眼鏡

　　律師：影院經(jīng)營者銷售而非免費提供3D眼鏡的行為違反相關(guān)規(guī)定

　　三亞日報記者 吳合慶

　　近日，中國消費者協(xié)會就“看3D電影要自費購買3D眼鏡”問題發(fā)聲，認(rèn)為影院這種行為是轉(zhuǎn)嫁自身義務(wù)，不合法。這一聲明一石激起千層浪，迅速引發(fā)網(wǎng)友們的熱烈討論。市民袁女士感慨道：“我家都有七八副3D眼鏡了，這件事終于可以有制可管了?！?/span>

　　與市民袁女士有相同煩惱的人不在少數(shù)，就在不久之前，讀者陳先生致電三亞日報稱，自己與家人去看電影，影院不配備免費的3D眼鏡，自己又忘了帶，不得已現(xiàn)場買了兩副。他質(zhì)疑影城此舉欠妥，“家里已經(jīng)買了十幾副3D眼鏡了，這樣反復(fù)買，實在太浪費了!鏡片夾片5元一副，兩個就10元，帶鏡架的十多塊。再加上購票的費用，這電影看不起啊!”

　　影院：

　　九成影院需要觀眾購置眼鏡

　　8月1日下午，三亞日報記者通過查詢、走訪、電話咨詢等方式，對全市的電影院進(jìn)行調(diào)查，上影國際影城匯豐國際店、盛唐時代國際影城樂天城店、中影麗禾國際影城、保利國際影城亞龍灣店等多家影城在網(wǎng)絡(luò)購票平臺提示“3D眼鏡需自備或到影院購買”。極少數(shù)影院免費向消費者提供3D眼鏡，如萬達(dá)影城海棠灣廣場店、明珠廣場店，前臺工作人員告訴三亞日報記者，影院免費提供3D眼鏡，等觀眾觀影結(jié)束后，再對眼鏡進(jìn)行回收、消毒，保證消費者使用安全。

　　據(jù)統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，全市21家影院的3D眼鏡收費情況，除了萬達(dá)影城海棠灣廣場店、明珠廣場店等少數(shù)影院免費提供3D眼鏡外，超過九成影院規(guī)定觀影者需自備、購買或是租賃3D眼鏡。

　　觀眾 ：

　　不支持“看3D電影要自費購買3D眼鏡”的做法

　　對于“看3D電影要自費購買3D眼鏡”這一現(xiàn)象，市民網(wǎng)友是怎么看的呢?三亞日報記者從市民反饋、網(wǎng)友評論中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)觀眾不支持這種做法。

　　市民陳先生表示，自己看電影從來都是自備3D眼鏡，“我自己本身就戴眼鏡，所以都是自己準(zhǔn)備的夾片眼鏡，影院里的那種眼鏡戴起來也不舒服，有時候會夾臉，有的也比較重。”

　　據(jù)此前媒體報道，有影院稱，3D眼鏡收費是為了“衛(wèi)生干凈，確保更好的觀影體驗以及避免浪費”。

　　對此，網(wǎng)友“木木木”表示，“眼鏡衛(wèi)生成為收費的理由是站不住腳的?！彼J(rèn)為，如果真是為了衛(wèi)生，影院應(yīng)該為自己提供的眼鏡的衛(wèi)生給予保障，而不是通過售賣眼鏡解決衛(wèi)生問題。再者，消費者也不具備解決眼鏡衛(wèi)生問題的能力，重復(fù)使用本身就存在衛(wèi)生問題。

　　為此，三亞日報記者咨詢多位業(yè)內(nèi)人士，他們表示，除了確保衛(wèi)生，影院出售3D眼鏡更為盈利。要求觀影者購買3D眼鏡，一方面是出于衛(wèi)生因素考慮，另外一方面也是為了給影院的運營減負(fù)，增加收益。

　　“目前各影城中使用率非常高的眼鏡夾片，一次性購買一百副以上，塑料夾片的單價為4.5元，金屬夾片單價為5元?？傊?，進(jìn)貨量越大，價格就會越便宜。這一進(jìn)一出的價格差，也增加了影城的利潤?！睆氖码娪肮ぷ鞯年愊壬硎?。

　　律師：

　　消費者應(yīng)“主動發(fā)聲” 維護(hù)自身權(quán)益

　　三亞部分影院要求觀影者自費購買3D眼鏡是否合理?三亞日報記者咨詢了北京大成(海口)律師事務(wù)所律師王劍峰，他表示，“3D觀影時需購買3D眼鏡問題”在全國范圍內(nèi)普遍存在，并因此發(fā)生了多起消費者起訴、投訴電影院的事件。2019年6月1日，上海市靜安區(qū)市場監(jiān)督管理局即根據(jù)消費者的投訴及查證的電影院銷售3D眼鏡的違法所得情況，對電影院管理公司處于約2.8萬元的罰款。2019年6月28日，浙江省消費者權(quán)益保護(hù)委員會、浙江省電影放映協(xié)會發(fā)表《關(guān)于影院向觀眾提供3D眼鏡觀影的聯(lián)合聲明》中明確要求“影院應(yīng)向觀看3D電影的消費者免費提供符合衛(wèi)生要求的基礎(chǔ)型3D眼鏡觀影使用”。但是目前，三亞尚未出臺相關(guān)的行業(yè)條例對“3D觀影時需購買3D眼鏡問題”進(jìn)行規(guī)定。

　　王劍峰認(rèn)為， 3D眼鏡是觀看3D影片不可或缺的基本條件，提供3D眼鏡是觀影服務(wù)不可分割的組成部分。消費者按照3D電影的票價購買了觀影服務(wù)，影院經(jīng)營者就應(yīng)當(dāng)依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務(wù)，包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設(shè)施。影院經(jīng)營者銷售而非免費提供3D眼鏡的行為，實際上違反了《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》相關(guān)規(guī)定。他建議，遇到以上這些行為，消費者應(yīng)該“主動發(fā)聲”，從而更好地維護(hù)自身的合法權(quán)益。而相關(guān)經(jīng)營者，更應(yīng)該依法誠信經(jīng)營。