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三亞舉辦導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班

來源：南海網(wǎng)     作者：沙曉峰    2020-11-28

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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)11月28日消息（記者沙曉峰）11月27日晚，由三亞市旅文局主辦，三亞市旅行社協(xié)會承辦的三亞市導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)在豪威麒麟酒店舉行，旨在幫助三亞導(dǎo)游提升服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)素養(yǎng)，以一流的服務(wù)迎接八方來客，展示導(dǎo)游職業(yè)風(fēng)采、樹立三亞旅游良好形象，全市導(dǎo)游人員近百人參加。

?三亞舉辦導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升培訓(xùn)班現(xiàn)場。記者 沙曉峰 攝

　　本次培訓(xùn)內(nèi)容主要以強(qiáng)化導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量提升、深入了解海南風(fēng)土人情知識為主，特別邀請了業(yè)內(nèi)專業(yè)人士三亞資深導(dǎo)游詹海養(yǎng)作為主講老師，結(jié)合海南自貿(mào)港政策對旅游業(yè)發(fā)展的影響，以及三亞市旅游行業(yè)的工作實(shí)際進(jìn)行講解，并圍繞職業(yè)導(dǎo)游如何利用新媒體打造個(gè)人IP，講好三亞故事，傳播三亞旅游，進(jìn)行了深入淺出的分析交流，受到學(xué)員們的一致好評。

　　三亞市旅文局相關(guān)負(fù)責(zé)人對全市導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作進(jìn)行了充分肯定。截止到今年10月，三亞共接待過夜游客1230.52萬人次，導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作基本沒有出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，特別值得驕傲的是，全國金牌導(dǎo)游培養(yǎng)對象中，海南三名上榜導(dǎo)游，其中三亞就有兩名，更有不少導(dǎo)游在疫情期間通過新媒體直播平臺宣傳三亞、贊美三亞，積累了大量潛在客源，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)后三亞旅游業(yè)的迅速恢復(fù)、樹立全市旅游業(yè)的良好形象貢獻(xiàn)了自己的力量，這和市旅行社協(xié)會、導(dǎo)游專委會、導(dǎo)游服務(wù)公司及全市導(dǎo)游人員的共同努力是分不開的。隨著海南自貿(mào)港建設(shè)順利開局，三亞旅游業(yè)將再次迎來旅游服務(wù)業(yè)跨越式發(fā)展的歷史新機(jī)遇，這對旅游服務(wù)質(zhì)量提出了更高要求。各旅游從業(yè)人員要再接再厲，嚴(yán)格恪守“底線”思維，依法依規(guī)開展旅游服務(wù)工作。要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，利用好新媒體等傳播平臺，結(jié)合自己的專業(yè)知識，全方位多角度宣傳三亞旅游，提升三亞旅游的知名度和美譽(yù)度，為三亞旅游業(yè)復(fù)蘇振興貢獻(xiàn)自己的力量。