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可以退票嗎？有關(guān)?？诤闲l(wèi)視跨年演唱會8個權(quán)威解答來了
來源：海南日報客戶端
作者：計思佳 2020-12-24
12月22日，?？诎l(fā)布《湖南衛(wèi)視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告》，明確凡當(dāng)天進入體育場的人員須嚴(yán)格落實“預(yù)先健康申報”“體溫檢測”“7天內(nèi)核酸檢測證明”“實名制入場”“全程戴口罩”“對號入座”六個100%要求。
消息發(fā)布后
很多已經(jīng)購票的網(wǎng)友
也提出了相關(guān)疑問
針對留言中提出的常見問題
?？谑行滦凸跔畈《靖腥痉窝?/span>
疫情防控工作指揮部
一一作出回應(yīng)
1.海南本地居民需要做核酸檢測嗎？海南哪些地方可以做核酸檢測？需要提前預(yù)約嗎？具體收費標(biāo)準(zhǔn)如何？
按防控要求，觀眾入場需持有12月24日（含）以后核酸檢測結(jié)果（陰性）的紙質(zhì)證明。所以，只要是入場人員均需核酸報告。
目前?？谑懈鞔筢t(yī)院均可做核酸檢測，也可以關(guān)注海南金域微信公眾號詢問第三方機構(gòu)如何檢測。
預(yù)約與否和收費標(biāo)準(zhǔn)以機構(gòu)為準(zhǔn)。
2.核酸檢測標(biāo)本有要求嗎？檢測地點有無規(guī)定？
核酸檢測時需按照采樣點工作人員指引進行采樣，檢測地點以有資質(zhì)的機構(gòu)要求為準(zhǔn)。建議12月29日前完成檢測，海南省外觀眾建議在進島前完成檢測，并隨身攜帶核酸檢測紙質(zhì)證明入場。
3.核酸檢測報告的紙質(zhì)版必須是檢測點打印的嗎？自己在公眾號上查詢到了檢測結(jié)果自行打印可以嗎？
核酸檢測以有資質(zhì)的機構(gòu)出具的報告為準(zhǔn)，可自行打印。
按《通告》要求，入場需要出示“碼上辦事”生成的跨年演唱會二維碼（已集成海南健康碼、核酸檢測信息、票務(wù)信息等)、紙質(zhì)演出票、身份證、紙質(zhì)核酸檢測證明，經(jīng)核查無誤后方可進場觀演。
若老人、小孩無手機可憑身份證或戶口本和紙質(zhì)演出票、紙質(zhì)核酸檢測證明人工登記后入場。
4.《通告》中提到，活動前14天有國內(nèi)高、中風(fēng)險區(qū)旅居史人員，不能到現(xiàn)場觀看演唱會。有網(wǎng)友提問，中高風(fēng)險區(qū)如何界定？例如，有網(wǎng)友居住在成都，現(xiàn)在成都郫都區(qū)有部分地區(qū)為中高風(fēng)險區(qū)，但他沒有相關(guān)地區(qū)的旅居行為。像這樣的情況可以來海口現(xiàn)場觀看演唱會嗎？
通信行程卡上，下方到訪城市出現(xiàn)紅色城市，并不等于行程卡變紅，此時查看只要自己的健康碼仍然還是綠色碼就可正常通行，同時滿足《通告》要求的其他條件可現(xiàn)場觀演。
5.預(yù)先進行健康申報及綁定演出票有時間限制嗎？
在入場前綁定完成即可。建議您提前完成健康申報及綁定演出票，避免現(xiàn)場綁定出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)阻塞，在微信、支付寶小程序中搜索“碼上辦事”（海南官方政務(wù)生活服務(wù)平臺），點擊“跨年演唱會專區(qū)”后即可綁定演出票生成二維碼，入場須出示演唱會二維碼。
6.“實名制入場”是指購票實名制還是“碼上辦事”演出票綁定實名制？不是本人身份證購買的票可以入場嗎？
本通告所指的實名制入場是指在入場時本人持身份證、演出票、核酸檢測證明及跨年演唱會二維碼。不是本人身份證購票完成上述動作后也可入場。
7.澳門特別行政區(qū)觀眾沒有內(nèi)地身份證無法登錄“碼上辦事”小程序，如何解決？
澳門特別行政區(qū)及境外觀眾，有支付寶的，可通過支付寶小程序搜索“碼上辦事”，完成綁定流程。無支付寶的澳門特別行政區(qū)及境外觀眾可在現(xiàn)場憑身份證明、核酸檢測證明、演出票，參照無手機人群方式入場。
8.已經(jīng)購票，但因不符合《通告》條件，無法來現(xiàn)場觀看演唱會的，可以退票退款嗎？
通過大麥網(wǎng)渠道購票的觀眾，按防控要求，不符合《通告》中有關(guān)要求不能入場觀演可退票退款。請于2020年12月27號17:30前，找到自己的大麥購票單號，通過大麥APP-我的-在線客服，輸入“湖南衛(wèi)視退票登記”提交退款申請，并附上退回門票的順豐快遞單號。逾期提交退票申請的將無法辦理退票。
現(xiàn)場看?？诤闲l(wèi)視跨年演唱會要掃健康碼？
官方操作流程來啦
根據(jù)?？谑行滦凸跔畈《靖腥痉窝滓咔榉揽毓ぷ髦笓]部發(fā)布的《關(guān)于湖南衛(wèi)視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告》，觀眾觀演前需在“碼上辦事”平臺完成票務(wù)信息綁定生成跨年演唱會二維碼，具體操作流程該怎么做?聽海南省大數(shù)據(jù)管理局給你解答。
觀眾可在12月23日19時30分后通過微信、支付寶小程序中搜索“碼上辦事”小程序，點擊“跨年演唱會專區(qū)”綁定演出票，并生成跨年演唱會二維碼，到達演唱會安檢處主動出示“碼上辦事”生成的跨年演唱會二維碼便可進入。
操作只需一步：
掃描跨年演唱會紙質(zhì)門票上二維碼或輸入票號綁定健康碼信息(票號在下方事宜圖標(biāo)紅區(qū))
完成輸入后，系統(tǒng)將自動綁定健康碼及門票信息，獲取核酸檢測結(jié)果、生成跨年演唱會二維碼
附：相關(guān)答疑
1、我已完成核酸檢測且為陰性者，二維碼會顯示嗎?
答：因各地完成核酸檢測后上報全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺時間不同，約1-3天后碼上辦事平臺將自動獲取數(shù)據(jù)顯示：七日內(nèi)核酸陰性、抗體陰性。為保證您順利參加跨年演唱會，屆時請攜帶紙質(zhì)演出票、身份證、紙質(zhì)核酸檢測證明、以及“碼上辦事”生成的跨年演唱會二維碼進行安檢。
2、我還未進行核酸檢測，怎樣才能通過驗證呢?
答：如尚未進行核酸檢測，系統(tǒng)將顯示：無7日內(nèi)核酸抗體結(jié)果。請盡快前往指定醫(yī)院進行核酸檢測，島外朋友建議在所在地完成核酸檢測后再入島，海南本地可進行核酸檢測的醫(yī)療機構(gòu)名單如下：
放核酸檢測醫(yī)療機構(gòu)名單
3、我的核酸檢測結(jié)果為陽性，能觀看演唱會嗎?
答：如核酸檢測結(jié)果為陽性，“碼上辦事”平臺系統(tǒng)將顯示：七日內(nèi)核酸陽性、抗體陽性。按照《關(guān)于湖南衛(wèi)視2020-2021跨年演唱會期間疫情防控工作的通告》的相關(guān)規(guī)定將被禁止入場，需患者做好隔離措施，前往指定醫(yī)院接受治療。
4、我?guī)Ъ胰艘黄饏⒓友莩獣?，他們沒有手機，我可以綁定他們的信息嗎?
答：可以。完成個人門票信息綁定后，還可以為家人綁定入場碼，操作流程如下：
第一步：點擊家人入場碼
第二步：添加家庭成員
第三步：按要求填寫相關(guān)身份信息
第四步：綁定跨年演唱會客票
5、“碼上辦事”沒有找到跨年演唱會的入口。
答：“碼上辦事”平臺將在12月23日晚7點上線湖南跨年演唱會入口。識別上圖二維碼下載“碼上辦事”或在微信、支付寶小程序中搜索“碼上辦事”點擊“跨年演唱會專區(qū)”進入一碼通。
6、核酸檢測要帶紙質(zhì)的嗎?“碼上辦事”平臺不是有核酸檢測信息嗎?
答：根據(jù)?？谑幸咔榉揽毓ぷ髦笓]部文件要求，觀眾入場需持有12月24日(含)以后核酸檢測結(jié)果(陰性)的紙質(zhì)證明?？紤]到核酸檢測數(shù)據(jù)上傳的延時性，建議在12月29日前完成檢測。海南省外觀眾建議在進島前完成檢測;具體實施細(xì)則詳細(xì)咨詢?？谑幸咔榉揽毓ぷ髦笓]部或會場管理方。
7、海南本地人看跨年演唱會需要出示核算檢測證明嗎?
答：需要，而且是7天內(nèi)的核酸檢測證明。
8、核酸檢測為陽性者，是否可以退票?
答：大麥網(wǎng)與主辦方在緊急協(xié)調(diào)中，請留意大麥網(wǎng)及主辦方最新消息。
9、老人和小孩沒有手機進行票務(wù)綁定怎么辦?
答：可以在“碼上辦事”平臺綁定老人和小孩的信息，或憑身份證(戶口本)和紙質(zhì)跨年演唱會門票、紙質(zhì)核酸檢測證明人工登記后入場。
原標(biāo)題：湖南衛(wèi)視跨年演唱會無法來觀看可以退票嗎？權(quán)威解答來了
責(zé)任編輯：陳賢玉 實習(xí)生：何威
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