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今天12時起瓊州海峽（南岸）實行全預(yù)約過海新模式
來源：南海網(wǎng)
作者：王小暢 王幼杰 2021-04-27
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報4月27日消息(記者 王小暢 通訊員 王幼杰)27日，記者從海南鐵路有限公司?？跈C輛輪渡段了解到，為減少重大節(jié)假日期間港口車輛集中到港排隊過海造成的擁堵，改善瓊州海峽輪渡運輸環(huán)境，全面提升廣大旅客的出行體驗，按照海口市政府的部署，自2021年4月27日12時起瓊州海峽輪渡(南岸)啟動全預(yù)約過海模式。
據(jù)了解，全預(yù)約過海模式實行后，所有通過海口南港、新海港、秀英港出島的車輛，必須提前在網(wǎng)上預(yù)約后方可進(jìn)港待渡。未預(yù)約或預(yù)約超時的車輛按照交警指定路線進(jìn)行港外循環(huán)或到指定區(qū)域，預(yù)約購票后方可進(jìn)港。
據(jù)介紹，通過?？谀细垭x島的旅客，可以關(guān)注“鐵路輪渡”微信公眾號，提前15天進(jìn)行預(yù)約。鐵路輪渡組建了志愿服務(wù)團(tuán)在南港外協(xié)助廣大司機朋友進(jìn)行預(yù)約。請廣大旅客合理安排行程，貨車、大巴車至少提前2小時抵達(dá)港口，小汽車至少提前1小時抵達(dá)港口，按照交警及港口工作人員指揮，有序進(jìn)港登船。
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秀英港、新海港客服熱線9693666
鐵路南港客服熱線31686888
一、什么是全預(yù)約過海出島模式？
答：全預(yù)約過海出島模式是指港航企業(yè)將過海船票提前在網(wǎng)絡(luò)上銷售，有過海需求的司機根據(jù)自己的行程安排提前購票，憑票進(jìn)港過海
二、推行全預(yù)約過海模式有什么意義？
答：司機和旅客可以根據(jù)自己的行程，合理安排出行的時間，從而改善目前尤其是重大節(jié)假日期間港口車輛、旅客集中到港，無序出島的現(xiàn)象，提升過海司機和旅客的體驗感。
三、如何提前預(yù)約購票？
答：可以關(guān)注“瓊州海峽輪渡管家”及“新海港”“鐵路輪渡”微信公眾號，根據(jù)出行計劃提前在線上預(yù)約購票；也可以通過攜程、同程、椰城市民云等第三方平臺提前辦理購票手續(xù)。
四、沒有提前網(wǎng)上預(yù)約購票的車輛到港后是否可以進(jìn)港待渡？
答：不可以，車輛須憑票進(jìn)港。
五、提前線上購票，需要什么證件信息？
答：進(jìn)入公眾號或相關(guān)購票平臺上，選擇航線、始發(fā)港、票類、車輛信息(需輸入車牌號及司機聯(lián)系人電話號碼)、司機及隨車人員(含半票及免費票兒童)信息需輸入實名制有效身份證件方可進(jìn)行購票。
六、購票成功后，需提前多長時間到達(dá)港口？
答：需在預(yù)約航班的開航前90-180分鐘到達(dá)港口，提前20分鐘結(jié)束檢票。
溫馨提示：需考慮圍交警管控時間。
七、到達(dá)港口后，是否需要到窗口或自助機取票？
答：不需要，可直接憑有效身份證件（需與購票時提供的有效身份證件一致）及購票訂單信息到達(dá)始發(fā)港檢票登船即可。
八、港澳籍及外籍人員如何辦理購票手續(xù)？
答：港澳籍及外籍人員，可以直接在線上選擇相應(yīng)的證件類型、輸入證件號或護(hù)照號就可以購票。
九、已提前在線上購買散客票，但還未購買車票的，如何辦理車輛的購票手續(xù)？
答：需在網(wǎng)上購票平臺查找出已購票訂單并辦理退票，再重新辦理車輛及隨車人員購票手續(xù)。
十、全預(yù)約過海出島模式實行后，港口現(xiàn)場設(shè)購票點嗎？
答：不設(shè)現(xiàn)場購票點，但在港外停車場和港區(qū)內(nèi)設(shè)有咨詢服務(wù)點，為過海旅客司機提供過海相關(guān)的解釋咨詢服務(wù)和指導(dǎo)預(yù)約等工作。
十一、提前幾天能購票？
答：可以提前七天購票。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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