
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)4月29日消息(記者 蒙健)臨近“五一”假期及首屆中國國際消費(fèi)品博覽會,免稅商品經(jīng)營者推出折扣等各類促銷活動。4月29日,海口市市場監(jiān)督管理局溫馨發(fā)布“五一”消費(fèi)提示,提醒廣大消費(fèi)者在假期購買和簽收免稅商品時(shí),注意相關(guān)事項(xiàng)。
一、理性消費(fèi)。雖然假期及消博會期間,各種免稅商品經(jīng)營者的折扣力度可能會比平時(shí)大,但消費(fèi)者應(yīng)按照自身消費(fèi)需求,理性選擇商品及服務(wù),注意查看保質(zhì)期、成分等商品說明,不要盲目被商家的宣傳手段所誘惑,沖動購買不必要的商品造成浪費(fèi)。
二、謹(jǐn)慎選擇商家。消費(fèi)者應(yīng)盡量選擇品牌影響力大、信譽(yù)度高、資質(zhì)齊全的跨境電商購物平臺及免稅商品銷售商家購買免稅商品。在進(jìn)行網(wǎng)上購買免稅商品時(shí)不要隨意點(diǎn)開網(wǎng)頁彈框,以防止誤入釣魚網(wǎng)站購物;仔細(xì)查看賣家信用等級及買家對其所做出的信用評價(jià)記錄,以此來認(rèn)識甄別商家信用真假。
三、貴重物品提前保價(jià)。若使用郵寄的方式購買免稅商品,請?zhí)崆皩F重物品進(jìn)行保價(jià),避免不必要的損失。
四、重視商品簽收。由于海南免稅商品可使用郵寄到家服務(wù),跨境電商平臺則通過轉(zhuǎn)運(yùn)或直郵快遞服務(wù),快遞運(yùn)輸過程較長,建議消費(fèi)者收貨時(shí),應(yīng)查看商品的規(guī)格、型號、數(shù)量等與訂單是否一致和物品是否完好后再行簽收。
五、保留購物憑據(jù)。消費(fèi)者在購買免稅商品后應(yīng)主動向商家主動索要發(fā)票或小票,對商家的活動信息、聊天記錄、訂單詳情等做好截屏保存,防止權(quán)益受到侵害時(shí),有據(jù)可查。
六、及時(shí)依法維權(quán)。消費(fèi)者在免稅商品購物過程中發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí),要第一時(shí)間與經(jīng)營者或跨境電商購物平臺聯(lián)系協(xié)調(diào),如不能協(xié)商解決的,消費(fèi)者可撥打12345市政府熱線或登錄全國12315平臺進(jìn)行投訴或舉報(bào),依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
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