
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報5月8日消息(記者 劉子榕)“五一”假期期間,三亞迎來客流小高峰。為全力保障游客合法權(quán)益,三亞市綜合行政執(zhí)法局重拳出擊,嚴厲打擊涉旅違法違規(guī)行為,共查處違法違規(guī)行為98宗,包括查處一非法攬客違規(guī)黑車及一家涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營游艇俱樂部。
“五一”期間,三亞市綜合行政執(zhí)法局全員在崗,執(zhí)法人員24小時堅守崗位,對于投訴情況快速處置,做到“案情不過夜”,彰顯執(zhí)法高效率。5月2日凌晨1點,三亞市綜合行政執(zhí)法局第三支隊接到鳳凰機場派出所電話,稱有輛瓊B***17車在鳳凰機場招攬乘客,車輛已被派出所暫扣。三亞市綜合行政執(zhí)法局第三支隊執(zhí)法人員立即趕到機場派出所,連夜對車主和車輛進行調(diào)查。經(jīng)調(diào)查,該車涉嫌未取得巡游出租汽車道路運輸經(jīng)營許可證,擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動。隨后,執(zhí)法人員對該車開出證據(jù)登記保存清單并暫扣車輛,目前案件正在進一步查處當(dāng)中。
同時,三亞市綜合行政執(zhí)法局加密檢查頻次,全方位加強執(zhí)法檢查。三亞市綜合行政執(zhí)法局第二支隊執(zhí)法人員在三亞灣區(qū)域酒店進行檢查時,發(fā)現(xiàn)一酒店大堂內(nèi)的游艇俱樂部涉嫌未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)。執(zhí)法人員現(xiàn)場立即現(xiàn)場調(diào)查取證,通過調(diào)查證據(jù)基本確鑿,目前案件正在辦理當(dāng)中。
心中有游客,才能贏得游客的認可,三亞市綜合行政執(zhí)法局積極參與旅客投訴協(xié)調(diào)工作,助力提升旅客滿意度。吉林張女士通過三亞一旅行社報名亞龍灣海上游玩,認為潛水拍攝效果不好要求退款,與商家發(fā)生糾紛。接到投訴后,三亞市綜合行政執(zhí)法局第二支隊積極調(diào)解處理,事情妥善解決?!案兄x三亞及時的處理問題,不拖延時間的精神讓我佩服,也讓我一個身在異鄉(xiāng)的人有了家的感覺,感覺到了溫暖?!睆埮繚M意地笑著說。
“五一”期間,三亞市綜合行政執(zhí)法局采取屬地管理和行業(yè)監(jiān)管相結(jié)合的方式,深入開展旅游市場綜合整治,對購物、飲食、娛樂、交通、安全、市容環(huán)境等重點領(lǐng)域加大執(zhí)法檢查力度,嚴厲打擊破壞旅游市場秩序的各類違法違規(guī)行為,全力保障游客合法權(quán)益和假日旅游體驗,維護三亞的旅游形象。據(jù)統(tǒng)計,假期期間,該局共出動執(zhí)法人員7374人次,檢查整改問題7016 宗,查處違法違規(guī)行為98宗,受理投訴案件841宗,已處理459宗,正在處理382件,無超期投訴舉報件。
?
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省??谑薪鸨P路30號新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報電話:966123 違法和不良信息舉報郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號:46010602000273號
本網(wǎng)法律顧問:海南東方國信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號 瓊ICP備09005000號