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熱鬧的海棠區(qū)海棠68環(huán)球美食街。 三亞日?qǐng)?bào)記者 陳聰聰
三亞傳媒融媒體記者 黎良圖 李瑩
廣東江嘉玲女士擁有幾十萬粉絲量的抖音號(hào),這次暑假帶孩子到三亞旅行。近日,她來到海棠68環(huán)球美食街?!叭齺喅司吧珒?yōu)美,最吸引我們的是當(dāng)?shù)氐拿朗?,好吃性價(jià)比又高?!?/span>
“目前,三亞的海鮮餐飲行業(yè)就餐位突破10萬張,年接待用餐食客超過2200萬人次,年?duì)I業(yè)收入突破45億元,相關(guān)衍生行業(yè)產(chǎn)值突破100億元。”三亞市海鮮餐飲協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)汪裴表示,三亞餐飲行業(yè)將圍繞海南自由貿(mào)易港建設(shè)打造世界美食中心,在國際美食交流、中餐評(píng)價(jià)體系建設(shè)、瓊菜研發(fā)等方面進(jìn)行深度拓展,使三亞成為名副其實(shí)的世界美食之都和世界海鮮之都。
食材豐富 優(yōu)勢(shì)凸顯
“三亞的氣候、山水風(fēng)光、空氣指數(shù)等自然環(huán)境都是世界一流的,不僅為三亞帶來了豐富的旅游資源,同時(shí)讓三亞擁有豐富的原生態(tài)地域食材,比如生猛海鮮、熱帶水果?!焙D蠔|榕餐飲有限公司市場(chǎng)部總監(jiān)黃章城說,獨(dú)特的地理和氣候特征給三亞帶來了海陸空全域的豐富食材,新鮮健康的地域食材,為三亞飲食文化和城市餐飲產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了極好的物質(zhì)條件。
黃章城告訴記者,三亞得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),吸引的不僅是國內(nèi)五湖四海的度假、移居人潮,還有來自世界各地的外國友人,從而造就了三亞多元的飲食文化。多元文化的融合決定了三亞餐飲在歷史形成和發(fā)展中,既保持了本土地域特征和飲食習(xí)慣,又具備了包容性的特征,這讓三亞美食品類豐富、四海相融、中西合璧。
“自貿(mào)港建設(shè)讓海南成為新的亞洲購物天堂,肯定會(huì)全面拉動(dòng)餐飲等消費(fèi)。”汪裴說,三亞海鮮年采購量超過10億元,海南自貿(mào)港“零關(guān)稅”政策對(duì)貨物貿(mào)易的刺激,讓三亞的海鮮餐飲行業(yè)可以積極采購全球質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的各類海鮮產(chǎn)品和食材,有效降低成本,豐富海鮮產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提升國際餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
品類齊全 產(chǎn)業(yè)升級(jí)
三亞海昌夢(mèng)幻海洋不夜城除了擁有摩天輪、飛行影院等特色游樂項(xiàng)目之外,園區(qū)內(nèi)還有20余家特色主題餐飲,品類齊全,滿足八方食客?!昂2龎?mèng)幻海洋不夜城整合現(xiàn)有海鮮餐廳資源,并在2021年引入海鮮超市,形成海鮮集市?!比齺喓2龎?mèng)幻海洋不夜城營(yíng)銷部品牌推廣經(jīng)理王媛媛表示,2021年春節(jié)對(duì)海南魚排區(qū)域進(jìn)行改造,推出了 “日式鐵板燒”餐廳,醇正的日式口味,一經(jīng)面市,便深受食客好評(píng)。為三亞海昌夢(mèng)幻海洋不夜城打造“三亞夜游美食目的地”名片增添風(fēng)采。
東榕集團(tuán)旗下運(yùn)營(yíng)的亞龍灣東榕美食廣場(chǎng)和海棠68環(huán)球美食街,著力于提供一站式、多元化服務(wù)。“首先在菜品上,給顧客提供多樣的選擇,美食街內(nèi)包含20多個(gè)餐飲品牌,匯集了粵川湘京瓊等國內(nèi)經(jīng)典菜系、日韓泰中環(huán)球美食,最大范圍滿足各地游客的口味需求。同時(shí),東榕美食街著力打造“一站式綜合體”,吸引大量游客拍照打卡,使其成為一個(gè)值得體驗(yàn)的景點(diǎn)。
“成立三亞旅游餐飲集團(tuán),打造百億級(jí)餐飲產(chǎn)業(yè)集群。”汪裴說,去年,三亞市海鮮餐飲協(xié)會(huì)、三亞旅游文化投資集團(tuán)有限公司、三亞農(nóng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司簽署三方協(xié)議,共同組建三亞旅游餐飲集團(tuán)有限公司,打造百億級(jí)餐飲產(chǎn)業(yè)集群,搭建立足瓊南、面向全島、輻射全國的全球海鮮品集采模式,實(shí)現(xiàn)三亞海鮮批發(fā)價(jià)格的有效降低,惠及三亞市2200多家旅游餐飲企業(yè)的上下游產(chǎn)業(yè)鏈。
明廚亮灶 誠信經(jīng)營(yíng)
《三亞市海鮮餐飲行業(yè)高質(zhì)量服務(wù)餐廳標(biāo)準(zhǔn)》5月19日發(fā)布實(shí)施,該標(biāo)準(zhǔn)要求餐飲商家明廚亮灶、微笑待客,做好海鮮消費(fèi)提示,若消費(fèi)者在店消費(fèi)不滿意,經(jīng)調(diào)查認(rèn)定雙方責(zé)權(quán)后餐飲企業(yè)可現(xiàn)場(chǎng)賠付。
《標(biāo)準(zhǔn)》明確,處理消費(fèi)者投訴不過夜。消費(fèi)者在店消費(fèi)不滿意,可向12345等部門進(jìn)行投訴,相關(guān)部門工作人員需在30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)職能部門調(diào)查認(rèn)定責(zé)權(quán)后,雙方在詢問筆錄上簽字認(rèn)可,餐飲企業(yè)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)賠付。
游客在三亞火車頭萬人海鮮廣場(chǎng)品嘗海鮮美食。三亞日?qǐng)?bào)記者 陳聰聰
“誠信經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的生命線,是紅線,是底線,不能觸碰。我們海鮮廣場(chǎng)非常嚴(yán)格,如果出現(xiàn)了欺客宰客的行為,我們堅(jiān)決清理出場(chǎng)。我們的口號(hào)是少一兩賠一斤,還要賠你這一桌的飯錢?!比齺喕疖囶^餐飲管理有限公司總經(jīng)理許明說。
成立6年來,三亞火車頭海鮮廣場(chǎng)已累計(jì)接待游客近千萬人。許明表示,公司堅(jiān)持誠信經(jīng)營(yíng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,目的是給客人打造一個(gè)安全和諧公平公正的消費(fèi)環(huán)境。
東海龍宮是一個(gè)180度無敵的海景餐廳,在這里就餐你可以將湛藍(lán)的海水、潔白的沙灘盡收眼底?!笆钇卺槍?duì)親子家庭做一些套餐?!比齺喪泻ur餐飲協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、東海龍宮董事長(zhǎng)彭國興表示,除了海鮮足斤足兩,廚房還設(shè)有監(jiān)控,整個(gè)海鮮的制作過程可以看到,目的就是為了讓客人吃得放心。
游客在東海龍宮海鮮城品嘗海鮮美食。 三亞日?qǐng)?bào)記者 陳聰聰 攝
“整個(gè)行業(yè)管理越來越規(guī)范,三亞海鮮餐飲的監(jiān)管是非常嚴(yán)格的,我們可以問心無愧地向國內(nèi)外游客說,在三亞你可以放心消費(fèi)海鮮?!蓖襞嵴f。
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