
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)3月16日消息(記者沙曉峰)3月16日,記者從三亞市旅游市場綜合整治辦公室獲悉,前不久,三亞發(fā)布春節(jié)旅游市場整治案例,涵蓋海鮮餐飲、交通出行、旅行社等領(lǐng)域,具體有“網(wǎng)約車司機(jī)索要報(bào)酬”“海鮮消費(fèi)不合理”“旅行社導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差”等問題。針對以上問題三亞市市場監(jiān)管局、市綜合執(zhí)法局、市交通局等有關(guān)部門第一時(shí)間開展相關(guān)工作,以上問題均已依法依規(guī)進(jìn)行處理。
據(jù)了解,為全面整治旅游市場秩序、維護(hù)游客合法權(quán)益、凈化旅游消費(fèi)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量,2022年2月以來,三亞市整治辦在全市范圍內(nèi)積極開展專項(xiàng)整治行動(dòng),以問題為導(dǎo)向,加大對“不合理低價(jià)游”整治力度,依法打擊海鮮拉客、機(jī)場車站非法營運(yùn)問題,全面規(guī)范潛水、摩托艇、尾波沖浪、拖曳傘、漿板等海上旅游項(xiàng)目的經(jīng)營秩序,集中開展部門聯(lián)合執(zhí)法,旅游市場秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),專項(xiàng)整治行動(dòng)期間,全市各涉旅職能部門共出動(dòng)工作人員3.4萬人次,檢查各類市場經(jīng)營主體1.1萬戶次,旅游市場經(jīng)營主體0.26萬戶次。查處各類違法行為241宗,為游客爭取理賠金額33萬多元,有力震懾了違法違規(guī)行為。
三亞市整治辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將繼續(xù)緊盯旅游行業(yè)焦點(diǎn)熱點(diǎn)問題,重拳出擊,大力整治行業(yè)頑疾,保持整治行動(dòng)強(qiáng)勁勢頭,切實(shí)提高旅游服務(wù)品質(zhì),不斷提升廣大游客的體驗(yàn)感和幸福感,為三亞國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)營造良好環(huán)境。
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