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椰視頻 | 海口招選百名“旅游體驗(yàn)官” 實(shí)地考察提建議促發(fā)展
來源：南海網(wǎng)
作者：蘇靚 杜明芬 2022-06-25
新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報6月25日消息（記者蘇靚 實(shí)習(xí)生杜明芬）盛夏時節(jié)，?？谠贫磮D書館在陽光映襯下更添時尚氣息。6月24日，由海口市旅游和文化廣電體育局主辦，海口市旅行社協(xié)會承辦的“我愛?？??？谡婧猛妗焙？诼糜误w驗(yàn)官暨海口旅游新線路發(fā)布儀式在此舉行，展現(xiàn)?？跁r尚、潮流的濱海旅游城市新形象。
伴著習(xí)習(xí)海風(fēng)溫柔拂面，活動現(xiàn)場洋溢著輕松熱鬧的氛圍。其中，有一個“神秘”的群體備受關(guān)注，他們是?？诼糜误w驗(yàn)官。
活動現(xiàn)場。記者蘇靚攝
百名旅游體驗(yàn)官促進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級
?？谑新眯猩鐓f(xié)會秘書長麥偉文介紹，為推動和促進(jìn)海口旅游服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度提升，講述生動海口故事，?？诿嫦蚝？谑新眯猩鐓f(xié)會會員單位，以“我愛?？凇睘橹黝}公開招募了100名旅游體驗(yàn)官。
據(jù)介紹，入選的旅游體驗(yàn)官均為?？诼眯猩鐝臉I(yè)人員，其中，擔(dān)任體驗(yàn)官的導(dǎo)游均持有全國導(dǎo)游證。未來，旅游體驗(yàn)官將深入全市酒店、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、民宿、特色街區(qū)、夜間飲食、旅游購物和娛樂場所等單位進(jìn)行實(shí)地考察，對涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升、接待設(shè)施改進(jìn)、營銷亮點(diǎn)挖掘、市場推廣手段等提出職業(yè)化建議和要求。
旅游體驗(yàn)官還要化身“營銷員”“品鑒員”，拍攝記錄沿途的美景、美食、生動故事和獨(dú)特人文，通過自媒體平臺講述?？诠适拢⑨槍ω巾毻晟萍訌?qiáng)的部分予以針對性意見，提升旅游行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，展示?？诹己玫穆糜涡蜗蟆?/span>
活動現(xiàn)場，?？谑新糜魏臀幕瘡V電體育局局長王可向海口旅游體驗(yàn)官代表王鐵柱進(jìn)行授牌，并囑托體驗(yàn)官們秉持真實(shí)客觀的精神深入考察，助力?？诼糜钨|(zhì)量提升，旅游設(shè)施不斷完善。
對于不少旅游從業(yè)者而言，成為“我愛?？凇甭糜误w驗(yàn)官是韜光養(yǎng)晦，苦練內(nèi)功的好時機(jī)。海口旅游體驗(yàn)官代表王鐵柱說：“能夠成為?？诼糜瓮扑]官，我覺得非常的榮幸，可以通過自己的展示讓更多市民游客了解海口。受疫情影響，目前旅游業(yè)尚未完全恢復(fù)，作為一名海南旅游從業(yè)者，能保持工作狀態(tài)是一件很幸運(yùn)的事?！?/span>
海口市旅行社協(xié)會秘書長麥偉文表示，下一步，在?？谑新梦木值闹笇?dǎo)下，?？谑新眯猩鐓f(xié)會將開展針對海口旅游體驗(yàn)官的專項(xiàng)培訓(xùn)活動，為“后疫情”時代海口旅游市場復(fù)蘇積蓄力量。
海口多措并舉助企紓困營造良好形象
據(jù)悉，“我愛?？??？谡婧猛妗焙？诼糜误w驗(yàn)官活動是海口市旅文局深入貫徹落實(shí)《海南省超常規(guī)穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)大盤行動方案》，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，助企紓困提振產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體舉措之一，旨在運(yùn)用旅行社從業(yè)者的專業(yè)技能，充分激發(fā)全市旅游行業(yè)活力，賦能行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升海口旅游轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展。
?海口市旅文局局長王可向旅游體驗(yàn)官代表授牌。記者蘇靚攝
在常態(tài)化疫情防控背景下，當(dāng)前，旅游業(yè)遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，?？谝环矫婵嗑殐?nèi)功，持續(xù)深挖當(dāng)?shù)靥厣糜钨Y源和歷史人文，推出符合市場需求和年輕人喜愛的旅游產(chǎn)品，因地制宜推進(jìn)農(nóng)旅融合、文旅融合，結(jié)合?？讵?dú)特的自然旅游資源推出鄉(xiāng)村旅游路線，新業(yè)態(tài)、新模式、新產(chǎn)品齊發(fā)展，推動旅游市場盡快復(fù)蘇。
與此同時，?？诜e極開展旅游行業(yè)相關(guān)培訓(xùn)，幫助企業(yè)人員利用時機(jī)“充電學(xué)習(xí)”，進(jìn)一步提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，并深入各大涉旅企業(yè)摸底調(diào)研，積極對接相關(guān)企業(yè)解決發(fā)展難點(diǎn)、痛點(diǎn)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的營商環(huán)境。
今年五一期間，?？谑薪哟慰?0.71萬人次，旅游總收入3.09億元；端午節(jié)假期，全市共接待游客29.83萬人次，同比增長4.3%，實(shí)現(xiàn)旅游收入2.74億元。據(jù)攜程數(shù)據(jù)顯示，今年暑期，?？谌脒x熱門租車TOP10城市，成為最受畢業(yè)生及高校在校生歡迎的旅行目的地之一。
?？诼糜问袌龅幕嘏靡嬗谡咦o(hù)航與行業(yè)協(xié)會、旅游從業(yè)者的共同努力。?？谑新梦木志珠L王可表示，本次活動是海口市貫徹落實(shí)疫情防控要求，推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇發(fā)展的具體舉措之一?！奥糜螐臉I(yè)者有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，對行業(yè)的痛點(diǎn)、難點(diǎn)理解更為透徹，希望通過旅游推介官為?？谏媛闷髽I(yè)找準(zhǔn)軟質(zhì)量服務(wù)提升的空間，以及旅游市場的營銷點(diǎn)?！蓖蹩烧f，隨著國內(nèi)防疫政策的轉(zhuǎn)變，旅游市場釋放積極信號，此舉旨在激活?？诼糜螐臉I(yè)者的工作狀態(tài)，助企紓困的同時苦練內(nèi)功，為后疫情時代打開海口旅游市場大門，迎接旅游消費(fèi)恢復(fù)性增長奠定良好口碑。
責(zé)任編輯：李思樺
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