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全省9月1日啟用旅游投訴日報(bào)制
來源：山西新聞網(wǎng) 山西晚報(bào)
作者：許甲猛 2009-08-30
（記者 高萱）為了配合我省促進(jìn)旅游消費(fèi)金秋活動(dòng)的順利開展，各級旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)將于9月1日起，開通旅游投訴熱線，并啟用旅游投訴日報(bào)制度。重點(diǎn)規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為，打擊引誘游客燒香、購物欺詐等活動(dòng)，堅(jiān)決打擊和懲治各種損害旅游者權(quán)益的不正當(dāng)經(jīng)營行為。
同時(shí)，各級旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)將開通旅游投訴熱線
本報(bào)8月29日訊 （記者 高萱）為了配合我省促進(jìn)旅游消費(fèi)金秋活動(dòng)的順利開展，各級旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)將于9月1日起，開通旅游投訴熱線，并啟用旅游投訴日報(bào)制度。旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所表示，省所及各市旅游質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)接到游客反映的旅游質(zhì)量問題將及時(shí)處理，不得推諉。
根據(jù)《山西省擴(kuò)大旅游消費(fèi)金秋行動(dòng)方案》，全省共有40家免門票紅色旅游景點(diǎn)和22家參加優(yōu)惠活動(dòng)的紅色旅游景點(diǎn) （名單詳見8月28日20版），如遇有關(guān)旅游市場價(jià)格方面的舉報(bào)和投訴，游客可以直接撥打各市的價(jià)格舉報(bào)電話12358進(jìn)行舉報(bào)、投訴，山西省價(jià)格舉報(bào)中心電話為0351―3290036、3290037。
除了受理舉報(bào)、投訴之外，旅游質(zhì)監(jiān)所相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)要以規(guī)范旅游市場秩序、全面提高旅游服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，加大旅游市場檢查和整治力度，創(chuàng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。重點(diǎn)規(guī)范旅行社經(jīng)營和導(dǎo)游服務(wù)行為，打擊引誘游客燒香、購物欺詐等活動(dòng)，堅(jiān)決打擊和懲治各種損害旅游者權(quán)益的不正當(dāng)經(jīng)營行為。
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