
■ 海南日?qǐng)?bào)記者 周曉夢(mèng) 計(jì)思佳
10月28日上午9時(shí)許,在cdf??趪H免稅城(以下簡(jiǎn)稱免稅城)外,“剁手一族”們排起長(zhǎng)隊(duì),等待大門敞開。
這家世界最大單體免稅店,在這一天正式開業(yè),成為海南離島免稅店名單上的“新晉成員”。“對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我們期待已久,這座全新的免稅城,會(huì)讓游客感受到最不同尋常的購物體驗(yàn)。”路威酩軒迪奧美妝旅游零售副總裁沙樂孟(Olivier Salmon)在開業(yè)儀式上說道。這一免稅購物新地標(biāo)的“解鎖”,無疑為海南離島免稅市場(chǎng)帶來新期待,更多“未開發(fā)潛力”將被挖掘。
?10月28日,cdf??趪H免稅城開業(yè)。
開業(yè)首日氛圍足人氣旺
當(dāng)天上午十點(diǎn)半一過,免稅城開門迎客,人群涌入,原本偌大的空間內(nèi),一下“塞滿”了聲音——天南海北的口音、熱門柜臺(tái)前的咨詢、一首首切換的背景音樂,瞬間將購物火熱氛圍拉滿。
只看氛圍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。再看看明亮櫥窗內(nèi)的各類商品、大幅的時(shí)尚海報(bào)、扎堆的國際國內(nèi)知名品牌、挑選商品的人群,感受消費(fèi)者的“買買買”熱情。
在電子產(chǎn)品區(qū)域,結(jié)賬的隊(duì)伍有100多米長(zhǎng),一直排到了門外?!斑@是最新款的手機(jī),我們跑了長(zhǎng)沙很多實(shí)體店都買不到,今天終于在免稅城搶到了。”來自湖南的彭鑫和程圓圓是一對(duì)“95后”情侶,得知免稅城要開業(yè)的消息,他們提前兩個(gè)月就開始做攻略。
顧客在選購免稅香化商品。本報(bào)記者 張茂 攝
“我們一共準(zhǔn)備了3萬元的預(yù)算,除了買手機(jī),還要去買護(hù)膚品。我們專門租了一輛車,今天逛完免稅城后,計(jì)劃用一周時(shí)間在海南島好好轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)?!背虉A圓說。
對(duì)于免稅城開業(yè)后的人氣和吸引力,中國旅游集團(tuán)中免股份有限公司總經(jīng)理陳國強(qiáng)很有信心。“我們希望為廣大消費(fèi)者打造出一個(gè)值得花時(shí)間停留的、一站式免稅購物目的地?!标悋鴱?qiáng)說。
感受全新沉浸式購物體驗(yàn)
對(duì)于一站式免稅購物目的地的打造,入駐品牌有著共識(shí)?!霸诿舛惓莾?nèi),資生堂品牌開設(shè)了最大的旅游零售精品店。肌膚之鑰推出首家旅游零售精品店‘Radiant22’;茵芙莎(IPSA)推出首家以定制美容秘方和數(shù)字互動(dòng)內(nèi)容為特色的旅游零售精品店;娜斯(Nars)新一代門店首度亮相。我們希望與中免集團(tuán)在海南再度攜手,迎接奢華旅游零售的‘新黃金時(shí)代’?!辟Y生堂旅游零售總裁兼首席執(zhí)行官菲利普·萊斯內(nèi)指出。
顧客在選購免稅美妝商品。海南日?qǐng)?bào)記者 張茂 攝
歐萊雅集團(tuán)同樣看重這一“舞臺(tái)”?!懊舛惓堑拈_業(yè),將為旅游零售業(yè)設(shè)定全新標(biāo)準(zhǔn)?!睔W萊雅旅游零售全球總裁執(zhí)行委員會(huì)成員文森特·博伊奈介紹,在這里,歐萊雅集團(tuán)展示了全套產(chǎn)品組合,包含從高檔化妝品和醫(yī)學(xué)護(hù)膚專業(yè)與大眾美妝產(chǎn)品的20個(gè)品牌,希望能更好地服務(wù)中國消費(fèi)者。
這只是縮影。5家全球獨(dú)家定制品牌店、7家全球首店、50余家全球最新概念設(shè)計(jì)品牌專賣店,還有25個(gè)海南免稅店首進(jìn)品牌,以及78個(gè)海南離島免稅cdf獨(dú)家品牌……免稅城內(nèi)眾多首店、獨(dú)家品牌同步登場(chǎng),意在讓消費(fèi)者不出國門即可感受到全新沉浸式的購物體驗(yàn)。
而將博物館和米其林品牌美食“搬進(jìn)”免稅城、創(chuàng)新復(fù)合業(yè)態(tài)消費(fèi)場(chǎng)景等系列做法,則是免稅城從另一維度賦能一站式免稅購物目的地,通過滿足消費(fèi)者“吃、住、行、游、購、娛”一站式需求,打造世界級(jí)休閑購物綜合體和新晉網(wǎng)紅打卡地。
“我們對(duì)海南市場(chǎng)充滿信心”
離島免稅購物是海南自貿(mào)港關(guān)鍵核心政策,也是帶動(dòng)海外高端消費(fèi)回流和消費(fèi)升級(jí)的重要抓手。
10月27日,據(jù)??诤jP(guān)統(tǒng)計(jì),自2020年7月1日海南離島免稅新政實(shí)施以來,截至2022年9月30日,該關(guān)共監(jiān)管離島免稅銷售金額966億元,銷售件數(shù)1.33億件,購物旅客1307萬人次。
縱觀新變化和新數(shù)據(jù),有人洞見海南旅游零售市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。沙樂孟談到,海南已成為國際企業(yè)非常關(guān)注的新興市場(chǎng),消費(fèi)者非常樂于發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)時(shí)尚的品質(zhì)?!白鳛槠放品剑覀儗?duì)海南市場(chǎng)充滿信心?!彼f。
畢馬威中國海南主管合伙人張嵐嵐指出,海南旅游零售市場(chǎng)在免稅牌照商整體銷售繼續(xù)火爆增長(zhǎng)的同時(shí),還有越來越多的品牌商進(jìn)入海南設(shè)立本地網(wǎng)絡(luò)。從各大品牌的區(qū)域下沉滲透、供應(yīng)鏈韌性重構(gòu)、顧客體驗(yàn)賦能等方面,均能看到身在其中的各大品牌參與海南市場(chǎng)建設(shè)的澎湃熱情。
“展望未來,各大品牌高度關(guān)注這一系列變化帶來的重大商業(yè)模式變革,積極拓寬適合在海南運(yùn)作的商業(yè)場(chǎng)景組合,驅(qū)動(dòng)未來可持續(xù)增長(zhǎng)的內(nèi)核?!睆垗箥贡硎荆D下糜瘟闶凼袌?chǎng)存在更多可能性。
原標(biāo)題:世界最大單體免稅店開業(yè),為海南離島免稅市場(chǎng)帶來新期待 挖掘更多免稅“未開發(fā)潛力”
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