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新海南調(diào)查｜網(wǎng)紅山欽灣能否繼續(xù)紅？

來源：南海網(wǎng)     作者：張野    2023-02-02

　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報(bào)2月2日訊（記者 張野）今年的春節(jié)假期里，海南旅游市場“火力全開”，有些景區(qū)景點(diǎn)攬客吸金名利雙收，而有些則釋放出后勁不足、風(fēng)評不佳的“危險(xiǎn)信號”。

　　萬寧山欽灣，以其獨(dú)特的出片質(zhì)感和海蝕洞穴“燕子洞”在2021年前后走紅網(wǎng)絡(luò)，“出圈”后的山欽灣在大量游客涌入之后，逐漸暴露出服務(wù)滯后、管理混亂等問題，違規(guī)收費(fèi)、非法營運(yùn)等亂象也帶來了風(fēng)評轉(zhuǎn)向、口碑下降等反響，熱度逐漸被同期崛起的其他網(wǎng)紅打卡點(diǎn)反超。如何引導(dǎo)山欽灣重回發(fā)展軌道，成為當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展的一場“大考”。

游客在山欽灣游玩 張野攝

　　“網(wǎng)紅”不“紅”了？ 山欽灣游客接待量下降 網(wǎng)絡(luò)熱度被反超

　　春節(jié)假期，瓊海市民張斌帶著家人來到萬寧山欽灣游玩，相比于兩年前第一次來，張斌還是感覺到了一些變化：車不能直接開到灣里，要停在村口停車場，搭乘村民的電瓶車進(jìn)入，通往海邊的土坡變成了水泥路，岸邊村民搭起了板房吃上“旅游飯”。

　　但讓張斌感受最深的變化，就是山欽灣的游客好像沒有之前多了。

　　2020年開始，山欽灣逐漸網(wǎng)上“走紅”，并在2021年的春節(jié)迎來“爆發(fā)”，成為萬寧一處“網(wǎng)紅打卡點(diǎn)”，“那時(shí)候是真的火，游客的車從海邊排到村口，燕子洞里面擠滿了人。”回憶起兩年前春節(jié)假期第一次來山欽灣的情景，張斌記憶猶新。

　　山欽灣不“火”了？距離山欽灣最近的多格村委會副主任曾祥波告訴記者，今年春節(jié)期間，山欽灣平均日接待游客約2000人，這一數(shù)據(jù)與2022年同期相比有所下降，更是不及“出圈之年”的2021年。

　　線下的“降溫”在線上則表現(xiàn)得更為明顯。記者梳理抖音、小紅書、馬蜂窩等生活旅游分享平臺發(fā)現(xiàn)，在過去的兩年里，與山欽灣有關(guān)的話題量增長并不突出。早在2021年，山欽灣在馬蜂窩app的搜索量超過日月灣、石梅灣，在小紅書app上，燕子洞則擊敗了同期“出圈”的尖峰嶺、俄賢嶺、神州半島燈塔、仙女譚等萬寧網(wǎng)紅打卡點(diǎn)。

游客購買觀光車車票 30元/人包含往返 張野攝

　　近年來，隨著萬寧濱海運(yùn)動的崛起，山欽灣的熱度已遠(yuǎn)不及日月灣、石梅灣等熱門灣區(qū)，在小紅書app上的游記分享量也已被尖峰嶺、神州半島燈塔的同期崛起的網(wǎng)紅打卡點(diǎn)反超。

　　設(shè)卡攔路違規(guī)收費(fèi)非法載客 山欽灣值不值得去？

　　相關(guān)村干部直言，山欽灣游客數(shù)量下降，一方面與疫情影響有關(guān)，另一方面則來自村民與游客之間由“路權(quán)之爭”引發(fā)的一系列亂象，進(jìn)而造成游客游覽體驗(yàn)下降。

環(huán)島旅游公路山欽灣段施工 張野攝

　　據(jù)了解，多格村委會上卿村是距離山欽灣最近的村莊，兩條村道是通往山欽灣的必經(jīng)之路。隨著山欽灣的走紅，慕名前來游覽的游客越來越多，車輛大量涌入，堵塞村道，村民的生產(chǎn)生活大受影響，經(jīng)過商定，上卿村村民們想到一個(gè)解決辦法——設(shè)卡封路。一系列問題也隨之出現(xiàn)：村民與游客之間“路權(quán)”矛盾頻發(fā)；村民偷偷干起了非法營運(yùn)，價(jià)格不透明，管理粗放，甚至出現(xiàn)“宰客”的情況；村民之間因?yàn)閾尶驮匆矔r(shí)而發(fā)生沖突。

　　經(jīng)過上卿村這道關(guān)卡，游客們雖然賞到美景，但體驗(yàn)感大大下降，不少人將自己“踩雷”“踩坑”的經(jīng)歷發(fā)泄到網(wǎng)上。記者發(fā)現(xiàn)，自2021年后，網(wǎng)上關(guān)于山欽灣“踩雷”的內(nèi)容分享逐漸增多，“山欽灣燕子洞亂收費(fèi)”“山欽灣攔車”等詞條也出現(xiàn)在相關(guān)搜索中，不少博主在平臺分享了自己遭遇的村民選擇性攔車、違規(guī)收取停車費(fèi)、非營運(yùn)車輛載客等亂象。

環(huán)島旅游公路山欽灣段施工 張野攝

　　“錢倒是不多，但這種無正當(dāng)理由的攔車、收費(fèi)，就很影響心情?！庇芯W(wǎng)友在社交平臺上分享。記者在網(wǎng)上梳理“踩雷”分享中發(fā)現(xiàn)，不少分享以“山欽灣值不值得去？”為主題，從景色、體驗(yàn)、配套等多個(gè)方面分析，其中村民攔車收費(fèi)幾乎成為負(fù)面風(fēng)評的主要“槽點(diǎn)”，此外，路難走、沙灘垃圾多、配套不健全等也讓不少博主表示山欽灣打卡不值得。

　　龍滾鎮(zhèn)黨委委員、常務(wù)副鎮(zhèn)長朱平坦言，山欽灣走紅后，相關(guān)的服務(wù)和管理沒有很好地跟上，鎮(zhèn)里也接到了不少游客的投訴，因此每到節(jié)假日等旅游高峰期，龍滾鎮(zhèn)都會安排村干部、網(wǎng)格員、執(zhí)法人員等在山欽灣入口處輪班值守，巡查執(zhí)法，加強(qiáng)管理和服務(wù)。

　　管理逐步走向正軌 盼環(huán)島旅游公路帶來發(fā)展新契機(jī)

　　“游客們的評價(jià)我們都會關(guān)注，反映的有些問題確實(shí)存在，我們也在想辦法解決?！痹椴ǜ嬖V記者，今年春節(jié)前，多格村組織村民開會，實(shí)施了一項(xiàng)新的管理制度：停車場、載客觀光車由村委會統(tǒng)一管理，統(tǒng)一定價(jià)，不再允許村民私自接送游客。

　　1月31日記者在上卿村村口處看到，路邊豎起了指示牌提醒游客將車開往停車場，需要乘坐觀光車的可在停車場入口的售票處購票，30元/人包往返，觀光車按照先后順序依次排隊(duì)發(fā)車。

　　“車是村民自己購買，每戶最多只允許安排一輛在村委會統(tǒng)一安排下運(yùn)營，營收拿出一部分用作公共管理，其余的由村民和村委會按比例分成?！痹椴ǜ嬖V記者，新的管理措施實(shí)施后，村民違規(guī)載客、惡性競爭現(xiàn)象大為改善，游客體驗(yàn)感提升不少。

　　規(guī)范是發(fā)展的前提?！白呒t”以后，圍繞如何將山欽灣推上發(fā)展快車道，龍滾鎮(zhèn)也開展了相關(guān)的探索，早在2021年，龍滾鎮(zhèn)就提出要引入有資質(zhì)的旅游運(yùn)營企業(yè)，通過“公司+村民”合作管理模式，建設(shè)山欽灣，“從去年到現(xiàn)在先后洽談了20多家企業(yè)，目前還沒有達(dá)成合作意向?！痹椴ㄕf。

上卿村村路狹窄，僅能容得下一輛車通行 張野攝

　　受地理環(huán)境因素的制約，山欽灣在配套設(shè)施建設(shè)上發(fā)展緩慢。隨著環(huán)島旅游公路的建設(shè)，山欽灣或?qū)⒂瓉硇乱惠喌陌l(fā)展契機(jī)。記者在山欽灣看到，環(huán)島旅游公路正在如火如荼地施工，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，預(yù)計(jì)今年年中可完工。

　　環(huán)島旅游公路通車后，必將進(jìn)一步增加山欽灣客流量。龍滾鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將加強(qiáng)基層黨建引領(lǐng)，通過爭取財(cái)政資金完善基礎(chǔ)設(shè)施、加大招商引資力度建立專業(yè)運(yùn)營機(jī)制，加強(qiáng)管理，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步擦亮山欽灣這一“旅游招牌”。