
新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)4月27日消息(記者 丁文文)4月27日上午,2023年海口市“五一”假日旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管工作會(huì)議召開(kāi)。會(huì)議圍繞“切實(shí)做好海口2023年旅游假日工作,給市民游客營(yíng)造安全和諧穩(wěn)定的旅游環(huán)境”的工作目標(biāo),對(duì)??凇拔逡弧甭糜问袌?chǎng)綜合監(jiān)管工作進(jìn)行部署。
會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)。海口市旅文局供圖
會(huì)議提出四點(diǎn)要求:一是強(qiáng)化監(jiān)督管理,規(guī)范市場(chǎng)秩序。各區(qū)、各單位要認(rèn)真組織開(kāi)展“五一”旅游市場(chǎng)十日綜合整治行動(dòng),落實(shí)節(jié)前、節(jié)中的綜合整治、安全生產(chǎn)和執(zhí)法檢查,嚴(yán)厲打擊非法擾亂旅游消費(fèi)市場(chǎng)行為,確保旅游消費(fèi)市場(chǎng)不發(fā)生安全生產(chǎn)事故,不發(fā)生重大負(fù)面輿情,實(shí)現(xiàn)假日旅游消費(fèi)市場(chǎng)“健康、安全、繁榮、有序”的目標(biāo)。
二是聚焦隱患排查,護(hù)航安全生產(chǎn)。各區(qū)、各單位要抓好隱患排查整改,特別要對(duì)大型商業(yè)綜合體、旅游景區(qū)、特種游樂(lè)設(shè)施、電動(dòng)車(chē)管理、涉水高危項(xiàng)目等重點(diǎn)部位和旅游新業(yè)態(tài)進(jìn)行全面排查,針對(duì)排查出的安全隱患,要立即進(jìn)行整改,對(duì)整改后仍存在安全隱患的,一律停止經(jīng)營(yíng)活動(dòng),確保市民游客安全。
三是及時(shí)應(yīng)對(duì)投訴,妥善高效處置。各區(qū)、各單位要高度重視旅游投訴,暢通12345政府服務(wù)熱線(xiàn)等舉報(bào)投訴渠道,切實(shí)把投訴化解在萌芽狀態(tài),做到“有訴必應(yīng)、有案必查、有查必果”,切實(shí)維護(hù)旅游消費(fèi)者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益。
四是加強(qiáng)值班值守,落實(shí)值班制度。各區(qū)、各單位要將24小時(shí)值守工作落實(shí)到位,嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,建立全方位、多層次、立體化監(jiān)管體系,時(shí)刻嚴(yán)陣以待,密切關(guān)注突發(fā)事件的發(fā)展變化,確保銜接暢通,進(jìn)一步提升旅游市場(chǎng)監(jiān)管效能。
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