
新海南客戶端、南海網(wǎng)7月23日消息(記者 符彩云)7月23日,由三亞市人民政府指導(dǎo),三亞市市場監(jiān)督管理局、三亞市綜合行政執(zhí)法局主辦,三亞市海鮮餐飲協(xié)會協(xié)辦的三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為現(xiàn)場觀摩會分別走進龍興海鮮廣場和第一市場,海鮮、水果行業(yè)商戶及市場管理方代表現(xiàn)場觀摩學(xué)習誠信規(guī)范化經(jīng)營舉措,提升誠信經(jīng)營意識。
三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為現(xiàn)場觀摩會。記者 符彩云 攝
為進一步規(guī)范三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為,三亞市推出誠信商家旅游消費投訴先行賠付制度(簡稱“先行賠付”),設(shè)立1000萬元誠信商家旅游消費先行賠付基金,保障游客合法權(quán)益。此外,三亞市市場監(jiān)管局通過智慧監(jiān)管平臺為市場主體生成“一戶一碼”,并張貼在經(jīng)營場所醒目位置,消費者、經(jīng)營主體、監(jiān)管人員等各類群體只需掃描二維碼,就能在手機上實時查閱經(jīng)營主體的信息,實現(xiàn)“碼”上監(jiān)管、“碼”上服務(wù)、“碼”上監(jiān)督,倒逼市場主體落實主體責任,依法規(guī)范誠信經(jīng)營。
?三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為現(xiàn)場觀摩會。記者 符彩云 攝
走進三亞市第一農(nóng)貿(mào)市場,可以看到,目前第一市場所有海鮮、水果商戶均已生成“一戶一碼”。在三亞灣龍興海鮮廣場,這里的每一臺海鮮水箱均張貼有商品標識,標注商品樣式及名字,明碼標價。同時,廣場內(nèi)還設(shè)有“紅黑榜”,這臺電子顯示屏滾動播放客戶投訴記錄和違規(guī)處理情況。在市場入口處的醒目位置,擺放有一臺“公平秤”,供消費者購后復(fù)秤。
三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為現(xiàn)場觀摩會。記者 符彩云 攝
據(jù)介紹,龍興海鮮廣場從2019年開業(yè)起就同步制定并實行了“先行賠付”制度。廣場和所有商戶簽訂“先行賠付協(xié)議”,按約定收取商戶的“先行賠付保證金”,建立“先行賠付資金池”,資金池資金總額為人民幣10萬元整。至今已經(jīng)先行賠付30余次,賠付金額達8900余元。
三亞市旅游市場海鮮、水果行業(yè)誠信規(guī)范化經(jīng)營行為現(xiàn)場觀摩會。記者 符彩云 攝
三亞市友誼路下崗職工海鮮廣場總經(jīng)理黃雪琪觀摩后深有體會,“誠信規(guī)范化經(jīng)營,將持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境,促進消費提質(zhì)升級。廣場會繼續(xù)加強監(jiān)管,營造安全放心的消費環(huán)境,讓消費者敢消費、愿消費,切實保護消費者權(quán)益?!?/span>
三亞市市場監(jiān)督管理局四級調(diào)研員譚小強表示,接下來,將進一步加大檢查力度,落實規(guī)范明碼標價,實行先行賠付、“一戶一碼”等措施。對于違法違規(guī)經(jīng)營且屢教不改的商戶,將依法依規(guī)從嚴處罰。堅決維護行業(yè)信譽、經(jīng)營秩序和三亞旅游城市形象。
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