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“五一”期間三亞豐富旅游產(chǎn)品供給 提升服務(wù)保障品質(zhì)
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：沙曉峰 2024-04-25
新海南客戶端、南海網(wǎng)4月25日消息（記者 沙曉峰）4月25日，記者從三亞市“五一”旅游市場(chǎng)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)獲悉，“五一”假期將近，廣大市民游客出行的熱情高漲，為做好“五一”期間旅游市場(chǎng)服務(wù)保障工作，三亞提前謀劃，要求全市各涉旅部門(mén)持續(xù)抓好旅游市場(chǎng)監(jiān)管整治工作，不斷凈化旅游市場(chǎng)環(huán)境，著力提升旅游服務(wù)品質(zhì)和旅游消費(fèi)滿意度。
4月25日，三亞市“五一”旅游市場(chǎng)服務(wù)保障新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。記者 沙曉峰攝
豐富旅游產(chǎn)品供給 提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)
“五一”假期期間，三亞多項(xiàng)精心策劃的活動(dòng)將相繼展開(kāi)。如“chill心動(dòng)傳送帶”活動(dòng)中，向國(guó)內(nèi)外游客贈(zèng)送了三亞特色驚喜禮包，同時(shí)借助線上宣傳提升三亞旅游的熱度和市場(chǎng)活力；發(fā)布了城市旅游節(jié)合伙人計(jì)劃，聯(lián)合涉旅企業(yè)打造主題聯(lián)名產(chǎn)品和活動(dòng)，深化政企聯(lián)動(dòng)合作；開(kāi)展“城市旅游節(jié)”三亞海棠灣區(qū)域酒店特惠直播。此外，三亞還與迪拜旅游局、迪拜亞特蘭蒂斯等攜手打造“迪拜&三亞雙城食記”活動(dòng)，以便市民游客能更深入地感受三亞獨(dú)特的旅游氛圍。
三亞不僅加大了特惠旅游產(chǎn)品的供給，推出多種打五折旅游產(chǎn)品，還策劃了系列惠民優(yōu)惠活動(dòng)，豐富了特色旅游產(chǎn)品的供給，包括游艇、水上、低空、鄉(xiāng)村等小長(zhǎng)假三亞游玩產(chǎn)品和線路，發(fā)布了《五一小長(zhǎng)假三亞游玩特惠攻略》，涵蓋特惠、親子、品質(zhì)、康養(yǎng)等多個(gè)類別，附上了詳細(xì)的游玩攻略和小長(zhǎng)假溫馨提示，多措并舉提升旅游消費(fèi)體驗(yàn)。
強(qiáng)化旅游市場(chǎng)監(jiān)管 提升服務(wù)保障品質(zhì)
假期， 三亞將充分發(fā)揮三亞市旅游辦的統(tǒng)籌作用，開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。召開(kāi)部署會(huì)，落實(shí)消防安全主體責(zé)任，全面消除安全隱患。指導(dǎo)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)揮自律作用，發(fā)布溫馨提示，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，切實(shí)提高服務(wù)品質(zhì)。三亞計(jì)劃在“五一”節(jié)前集中曝光一批近期旅游市場(chǎng)整治的典型案例，切實(shí)達(dá)到打擊一批、震懾一批、教育一批的效果，對(duì)旅游市場(chǎng)的不良現(xiàn)象形成強(qiáng)有力的震懾。
構(gòu)建放心游體系 讓游客放心旅游消費(fèi)
假日期間，三亞強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)以保障游客合法權(quán)益。進(jìn)一步健全投訴處置機(jī)制，推動(dòng)平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，加大先行賠付機(jī)制、三亞放心游小額賠付機(jī)制宣傳力度，針對(duì)小額交易糾紛處理投訴方面推出小額快賠，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求的快速、有效處理，引導(dǎo)有需求的游客主動(dòng)使用三亞放心游先行賠付；排查旅游市場(chǎng)中的虛假信息，加強(qiáng)涉旅企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的暗訪及行業(yè)技能人才的培訓(xùn)。
此外，三亞還推出了五月“離島免稅嘉年華”活動(dòng)，三亞4家離島免稅店線下線上共同發(fā)力，開(kāi)展促銷活動(dòng)，提供低折扣爆款商品，為廣大市民和游客提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。
·新聞多看點(diǎn)
“五一”假期來(lái)三亞怎么玩？2024（第三屆）三亞城市旅游節(jié)帶您嗨翻天。4月23日，海南日?qǐng)?bào)記者從三亞市旅游推廣局獲悉，2024（第三屆）三亞城市旅游節(jié)已于日前啟動(dòng)，以“‘藝’起趣度假”為主題，通過(guò)趣享、趣飛、趣嗨、趣游、趣購(gòu)、趣寵六大板塊，為市民游客提供豐富多彩的旅游消費(fèi)供給和創(chuàng)新體驗(yàn)。
“五一”假期，三亞亞特蘭蒂斯6周年慶典活動(dòng)、天涯海角“天涯為伍，F(xiàn)UN 肆趣浪”“哇！愛(ài)鹿”鹿回頭熒光夜跑活動(dòng)、紅色娘子軍景區(qū)“藝起三亞，舞動(dòng)絲路”藝術(shù)季活動(dòng)、三亞海昌不夜城“不夜城璀璨焰火秀免費(fèi)看！”及“兒童免費(fèi)暢玩！怪有趣生活節(jié)”促銷活動(dòng)、群眾藝術(shù)館五月青年月主題文化活動(dòng)等一系列豐富精彩的活動(dòng)將輪番上演。
三亞市旅游發(fā)展局還將聯(lián)手迪拜旅游局、迪拜亞特蘭蒂斯及三亞亞特蘭蒂斯共同打造“迪拜&三亞雙城食記”活動(dòng)，5月1日將啟動(dòng)“迪拜&三亞雙城食記”三亞站迪拜美食節(jié)，5月中旬還將在迪拜舉辦三亞美食節(jié)。“以2024年三亞境外旅游營(yíng)銷推廣活動(dòng)中東站系列內(nèi)容為核心，輻射迪拜周邊新興客源城市，如阿布扎比、多哈，能夠?yàn)槿齺喯乱徊芥溄痈鼜V闊的國(guó)際舞臺(tái)、升級(jí)‘一程多站’旅游產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)新興客源市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作奠定良好基礎(chǔ)?！比齺喪新糜伟l(fā)展局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
“五一”假期，三亞市旅游發(fā)展局還將協(xié)同全市旅企推出超150款優(yōu)惠產(chǎn)品，以及特惠類、親子類、品質(zhì)類與康養(yǎng)類四大精品游玩線路攻略，并通過(guò)攜程平臺(tái)促銷直播、同程旅行專屬金卡體驗(yàn)贈(zèng)送、線上互動(dòng)話題營(yíng)銷、城市氛圍打造等多元化整合營(yíng)銷模式，提供覆蓋全市各類活動(dòng)、好吃好玩、好買(mǎi)好逛等方面的活動(dòng)信息和優(yōu)惠信息。
據(jù)悉，2024（第三屆）三亞城市旅游節(jié)預(yù)計(jì)持續(xù)至6月底，期間發(fā)布的城市旅游節(jié)合伙人計(jì)劃，集合三亞經(jīng)濟(jì)圈酒店、景區(qū)、餐飲、購(gòu)物、高爾夫、潛水等多業(yè)態(tài)優(yōu)質(zhì)商家聯(lián)合共創(chuàng)，多維度打造具有三亞特色的主題聯(lián)名產(chǎn)品和活動(dòng)。
據(jù)介紹，三亞致力于強(qiáng)化城市文旅體系的打造，提升消費(fèi)感知，整合全市精品旅游線路、旅游產(chǎn)品、線下活動(dòng)、線上宣傳及服務(wù)提升舉措，結(jié)合美麗鄉(xiāng)村、“體育+”、免稅購(gòu)物、少數(shù)民族和非遺文化、康養(yǎng)旅行及環(huán)島旅游公路等要素，聯(lián)合頭部平臺(tái)及企業(yè)，打造各類新穎主題宣傳活動(dòng)，借助頭部媒體推廣渠道和流量，推廣城市文旅品牌影響力，為市民游客帶來(lái)一系列精彩紛呈的文化活動(dòng)和旅游優(yōu)惠。
責(zé)任編輯： 陳賢玉
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