
從“順便來(lái)”到“專程來(lái)”從“終點(diǎn)站”到“起始站”從“觀光游”到“深度游”
瓊式入境游乘風(fēng)起
?■ 海南日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉曉惠
來(lái)自越南的阮小玲沒(méi)想到,一個(gè)臨時(shí)起意的決定,能讓他們一家收獲如此難忘的旅行。
7月30日,正在香港旅游的阮小玲從新聞上得知,港澳地區(qū)外國(guó)旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽政策當(dāng)日起實(shí)施。一直對(duì)海南很向往,還沒(méi)辦中國(guó)大陸簽證的她心動(dòng)了,“不如說(shuō)走就走去海南!”。7月31日,阮小玲在香港一家旅行社報(bào)名,一家三口組成一個(gè)小旅行團(tuán),選了三天兩晚的旅游路線,交了定金、簽了合同、訂了航班。8月1日,阮小玲一家順利來(lái)到海南,成為港澳地區(qū)外國(guó)旅游團(tuán)入境海南144小時(shí)免簽政策實(shí)施后的首批旅客。三天時(shí)間里,他們登臨鹿回頭、暢玩大東海、游覽南山文化旅游區(qū)……阮小玲說(shuō):“海南美麗又好玩,我們愛(ài)海南!”
便捷的免簽政策、旖旎的自然風(fēng)光、貼心的旅游服務(wù)、多元的游玩感受……今年以來(lái),海南入境游熱度升溫,越來(lái)越多像阮小玲一樣的外國(guó)游客,將瓊島作為“China Travel”的第一站。
1993年的一條旅游廣告
“到夏威夷太遠(yuǎn),到中國(guó)海南島!”
看一組數(shù)據(jù):今年上半年,海南共接待入境游客49.58萬(wàn)人次,與上年同期相比增長(zhǎng)251.6%,恢復(fù)至2019年同期74.8%。
為何出現(xiàn)入境游熱潮?海南省旅游和文化廣電體育廳副廳長(zhǎng)劉成介紹,從今年上半年數(shù)據(jù)來(lái)看,海南入境游熱度持續(xù)攀升,恢復(fù)勢(shì)頭良好。其中主要原因是便利的通關(guān)政策讓外國(guó)游客來(lái)瓊更方便。再加上今年以來(lái),我省在海內(nèi)外持續(xù)開(kāi)展了系列旅游宣傳推廣活動(dòng),進(jìn)一步優(yōu)化入境旅游服務(wù),還開(kāi)發(fā)了新的旅游產(chǎn)品和線路,讓海南入境游新意連連、驚喜不斷。
把對(duì)比的時(shí)間線再拉得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些:2020年到2022年,受疫情影響,海南入境游市場(chǎng)受挫。而在此之前,海南入境游的成績(jī)單一度連年刷新紀(jì)錄,2015年接待入境游客60.81萬(wàn)人次,2016年74.9萬(wàn)人次,2017年首次突破100萬(wàn)人次,2018年約126.36萬(wàn)人次,2019年超142萬(wàn)人次。
回望這十年,海南的入境游客數(shù)量曲線,經(jīng)歷過(guò)一個(gè)高峰,一個(gè)低谷。而現(xiàn)在正處于上升期。
時(shí)間再往前回溯,從上世紀(jì)80年代中期開(kāi)始,國(guó)際旅游市場(chǎng)上度假休閑旅游成為主流。
1993年,海南曾打出這樣一條旅游廣告:到夏威夷太遠(yuǎn),到中國(guó)海南島!這句大膽又前衛(wèi)的口號(hào),引起了國(guó)際上一些旅游專家的注意,不少美國(guó)旅游專家還專程來(lái)到海南看個(gè)究竟。
提到海南入境游的發(fā)展,還不得不提一個(gè)年份——1996年。1996年1月1日,原國(guó)家旅游局(今文化和旅游部)在三亞亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)舉辦了“中國(guó)度假休閑游開(kāi)幕式”,海南正式揭開(kāi)了進(jìn)軍國(guó)際度假市場(chǎng)的大幕。
在開(kāi)幕式上,相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示,中國(guó)度假休閑游啟動(dòng)儀式之所以選擇在海南,正因?yàn)橹袊?guó)度假旅游才剛剛起步,只有海南的度假旅游產(chǎn)品能拿到國(guó)際市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。
“海南將成為21世紀(jì)全球最重要的度假中心之一。”當(dāng)時(shí)受邀參加開(kāi)幕式的世界旅游組織秘書(shū)長(zhǎng)李普曼,就在致辭中如此預(yù)言。
同年,亞龍灣建成了國(guó)內(nèi)首家五星級(jí)度假酒店——?jiǎng)P萊度假酒店。不久后,國(guó)際頂級(jí)酒店管理集團(tuán)洲際酒店集團(tuán)也看上了這片熱土。此后,國(guó)際知名連鎖品牌酒店紛紛在亞龍灣集結(jié)搶灘。亞龍灣,開(kāi)始成為旅游度假的“黃金海岸”。
知名度打開(kāi),硬件水平提升,上世紀(jì)90年代,在海南各大景區(qū),尤其是三亞,已經(jīng)能經(jīng)常見(jiàn)到外國(guó)人的面孔。
“90年代末,在亞龍灣、大東海一帶,有不少金發(fā)碧眼的外國(guó)游客?!痹谌齺喪袇^(qū)住了30多年的老符回憶道,那時(shí)候來(lái)中國(guó)的外國(guó)人不多,在別的地方見(jiàn)到外國(guó)人大家都會(huì)多看兩眼,但那時(shí)的三亞市民對(duì)外國(guó)人早已“見(jiàn)怪不怪”了。
從“順便看看”到“只為海南而來(lái)”
外國(guó)游客從游海南愛(ài)上中國(guó)
1998年,李永泉大學(xué)畢業(yè)回到家鄉(xiāng)三亞,成為一名導(dǎo)游。一方面,他想借著工作機(jī)會(huì)到世界各地走走,另一方面,他很看好海南的入境游發(fā)展。于是,在細(xì)分導(dǎo)游從業(yè)方向時(shí),他選擇了英語(yǔ)。
李永泉還記得,1999年,他第一次帶的入境團(tuán)游客來(lái)自德國(guó)、奧地利等國(guó)家。這批外國(guó)游客的中國(guó)之行包括北京、上海、桂林等地,“海南是最后一站。”
當(dāng)時(shí),許多入境游的團(tuán)隊(duì),都會(huì)在中國(guó)多走幾個(gè)城市。李永泉說(shuō),在他們的行程中,主角城市一般都是北京、上海、深圳這些大城市,來(lái)海南就是“順便”看看。
但這“順便”一看,卻讓許多外國(guó)游客留下深刻印象。帶團(tuán)結(jié)束后,李永泉多次收到外國(guó)游客寄來(lái)的信件、賀卡、明信片,他們?cè)谛胖斜砻?,非常喜歡海南,如果有機(jī)會(huì),還想再來(lái)體驗(yàn)這里的自然風(fēng)光、人文風(fēng)情。
李永泉認(rèn)為,海南入境旅游從起步階段邁向全面起勢(shì)階段的分水嶺,是2003年。
不少海南人對(duì)2003年的那場(chǎng)盛會(huì)還有清晰的記憶——當(dāng)年12月6日,聳立在三亞臨春河畔的美麗之冠,猶如一頂巨大的皇冠,在陽(yáng)光照耀下熠熠發(fā)光。第53屆世界小姐全球總決賽,來(lái)自世界各地的106名佳麗,用中文向世界發(fā)出來(lái)自三亞的問(wèn)候。
那一天,全世界聚焦海南、聚焦三亞,全球超過(guò)20億人口通過(guò)衛(wèi)星電視收看總決賽。有權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)算,這場(chǎng)賽事給海南帶來(lái)的影響,相當(dāng)于投放一億美元的全球廣告。海南迅速贏得了知名度和美譽(yù)度,三亞這座旅游城市也迅速躋身國(guó)際舞臺(tái)。
2003年以后,三亞接連舉辦多項(xiàng)頗具國(guó)際影響力的賽事,海南也持續(xù)在旅游促銷活動(dòng)中發(fā)力,海南的名氣輻射到韓國(guó)、日本、西歐等國(guó)家和地區(qū),境外游客市場(chǎng)迅速擴(kuò)展,在兩三年內(nèi)吸引了近30個(gè)國(guó)家和地區(qū)游客的規(guī)律性度假來(lái)訪。
“入境的游客多了,入境團(tuán)一個(gè)接一個(gè)地到來(lái),身邊的同事也都更加忙碌了?!崩钣廊f(shuō)。
對(duì)比今昔,李永泉看到很多變化:以前來(lái)海南的大多是北歐、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)的游客,現(xiàn)在來(lái)海南的外國(guó)游客客源地更多元化;以前是中老年游客多,現(xiàn)在年輕游客也很多;以前外國(guó)游客來(lái)海南沒(méi)有太多消費(fèi)場(chǎng)景,現(xiàn)在不僅有免稅購(gòu)物,還有各類星級(jí)酒店、旅游度假區(qū)、夜間文化和旅游消費(fèi)集聚區(qū)等;以前外國(guó)游客青睞三亞的自然風(fēng)光,如今他們會(huì)到各個(gè)市縣體驗(yàn)不同的風(fēng)土人情……
“最重要的是,得益于越來(lái)越開(kāi)放的免簽政策,現(xiàn)在很多外國(guó)游客,都會(huì)選擇將海南作為來(lái)中國(guó)旅行的第一站,甚至只為海南而來(lái)?!崩钣廊f(shuō),種種變化和“地位”的提升,說(shuō)明海南正吸引著全球游客的目光,成為鏈接中國(guó)與世界的重要窗口。
在采訪中,海南日?qǐng)?bào)全媒體記者也發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的細(xì)節(jié):在三亞,不少俄羅斯游客習(xí)慣用三亞菜代指中國(guó)菜。他們?cè)S多人來(lái)海南,是第一次來(lái)中國(guó)。推開(kāi)三亞這扇“門”,他們方與中國(guó)初會(huì),通過(guò)海南之行,他們愛(ài)上中國(guó)文化。
游海南的外國(guó)人“不孤單”
他們?cè)谝率匙⌒猩险业郊业母杏X(jué)
來(lái)自英國(guó)的麥克斯現(xiàn)如今是海南大學(xué)的一名博士生,今年是他在海南定居的第六個(gè)年頭。
當(dāng)初,他是因?yàn)橐痪洹昂D鲜侵袊?guó)的夏威夷”而來(lái),來(lái)了之后就愛(ài)上了這里。于是,由最初的只是在海南短暫停留,變?yōu)檎夜ぷ靼簿?,再后?lái)與海南姑娘相戀,現(xiàn)在在海南大學(xué)深造,他希望今后能留在海南工作。
麥克斯把海南這六年來(lái)的變化映射在自己的身上:“我不孤單了。”
“剛來(lái)海南時(shí),我很想念家鄉(xiāng)的飯菜,但很難找到合口的。隨著海南自貿(mào)港的建設(shè),有很多外企入駐海南,也有不少外國(guó)人來(lái)海南創(chuàng)業(yè),國(guó)際化美食越來(lái)越多,我在這里也能吃到家的味道了。”課余時(shí)間,麥克斯經(jīng)常和未婚妻一起走街串巷尋覓美食,他說(shuō),海南的國(guó)際化也帶來(lái)了衣食住行的國(guó)際化。
常年帶入境旅游團(tuán)的李永泉也發(fā)現(xiàn),游海南的外國(guó)游客越來(lái)越“不孤單”。
“以前語(yǔ)言不通,除了導(dǎo)游,很少有人能和外國(guó)人搭得上話?!崩钣廊f(shuō),如今,海南旅游業(yè)重視從業(yè)人員外語(yǔ)水平的提升,不僅是導(dǎo)游會(huì)說(shuō)外語(yǔ),酒店前臺(tái)、夜市小哥、的士司機(jī),都能和外國(guó)游客嘮上兩句。
6月30日,俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克直飛三亞的首個(gè)航班,載著184名旅客落地。一走出艙門,第二次來(lái)三亞旅游的俄羅斯游客卡捷琳娜就感慨:“我太想念三亞了!”
再訪三亞,對(duì)卡捷琳娜和她的家人而言,不僅是一次簡(jiǎn)單的重游,更是一次全新的探索。他們驚喜地發(fā)現(xiàn),三亞的游玩方式已變得更加豐富多彩。在三亞的那幾天,他們租了兩輛電動(dòng)自行車,以一種更為親近自然、隨性自在的方式,穿梭于三亞的街頭巷尾,體驗(yàn)地道的三亞生活。
“幾年前來(lái)三亞,我們擔(dān)心語(yǔ)言不通、支付麻煩,只在景區(qū)游泳、曬太陽(yáng),現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)出行、購(gòu)物都很方便?!笨ń萘漳日f(shuō),以前是游三亞,現(xiàn)在是體驗(yàn)三亞,有很多方式能讓她和家人融入本地,感受海南的包容。
入境游的火熱吸引來(lái)的不僅是游客,眾多旅行社、旅游企業(yè)也早就嗅到商機(jī),加快搶灘布局海南市場(chǎng)。
今年7月中旬,海南迎來(lái)了近年最大規(guī)模的入境旅游團(tuán),他們的到來(lái),間接拉動(dòng)了近千萬(wàn)元的旅游消費(fèi)。該旅游團(tuán)的接待方是中國(guó)旅游集團(tuán)。
“這一近千人的入境旅游團(tuán)選擇海南并非偶然,在此之前,我們積極和境外旅行商對(duì)接,調(diào)動(dòng)公司旗下汽車、酒店、免稅等業(yè)務(wù)板塊,為接待入境旅游團(tuán)做足了準(zhǔn)備,才拿下這一訂單?!敝袊?guó)旅游集團(tuán)海南區(qū)域總部副總經(jīng)理蔣豪說(shuō)。
在海南賽奧飛國(guó)際旅行社,相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,該旅行社今年推出了20余條針對(duì)入境游旅客的旅游線路,涵蓋濱海風(fēng)光、黎苗民族風(fēng)情、地方特色美食等。此外,旅行社還在酒店設(shè)置了駐點(diǎn)人員,為游客提供實(shí)時(shí)翻譯、辦理入住等服務(wù)。
“海南將成為21世紀(jì)全球最重要的度假中心之一。”28年前,李普曼在開(kāi)幕式上的這個(gè)判斷,當(dāng)時(shí)在場(chǎng)的絕大部分人未放在心上。還有人認(rèn)為,這是李普曼入鄉(xiāng)隨俗對(duì)東道主的一種禮貌性恭維。
28年后的今天,海南享有入境免簽政策優(yōu)勢(shì),熱帶海濱度假、高爾夫度假產(chǎn)品、康養(yǎng)旅游度假產(chǎn)品深受國(guó)際度假市場(chǎng)青睞,海南省在境外設(shè)立的首家線下海南旅游形象門店——陽(yáng)光海南旅游門店在馬來(lái)西亞吉隆坡揭牌,“Hainan Travel”的熱浪席卷全球……海南正在努力讓這句預(yù)言成為現(xiàn)實(shí)。(海南日?qǐng)?bào)海口8月14日訊)
海南南海網(wǎng)傳媒股份有限公司 版權(quán)所有 1999-2020 地址:海南省??谑薪鸨P路30號(hào)新聞大廈9樓
電話:(86)0898-66810806 傳真:0898-66810545
違法和不良信息舉報(bào)電話:966123 違法和不良信息舉報(bào)郵箱:nhwwljb@163.com
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證:4612006002 信息網(wǎng)絡(luò)傳播視聽(tīng)節(jié)目許可證:2108281
互聯(lián)網(wǎng)出版許可證:瓊字001號(hào) 增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證:瓊B2-2008008
廣告經(jīng)營(yíng)許可證:460000100120 瓊公網(wǎng)監(jiān)備號(hào):46010602000273號(hào)
本網(wǎng)法律顧問(wèn):海南東方國(guó)信律師事務(wù)所 李君律師
南海網(wǎng)備案號(hào) 瓊ICP備09005000號(hào)