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產品上新、服務提升 海南打造“超長待機”旅游旺季
來源：海南日報
作者：劉曉惠 李夢楠 王子涵 2025-02-18
海南日報全媒體記者 劉曉惠 李夢楠 實習生 王子涵
“這是一次心跳與海風共鳴的體驗！”2月15日，在三亞蜈支洲島的上空，來自北京的游客李女士在滑翔傘上歡呼，360度全景視野下，清透的海水卷起白浪，美得讓人癡醉。
春節(jié)黃金周雖落幕，但隨著旅游產品不斷“上新”、主題活動不斷推出，海南旅游市場延續(xù)著旺季的熱度。
三亞海棠灣酒店群泳池里依舊充滿歡聲笑語，博物館里的研學團隊絡繹不絕，環(huán)島旅游公路上自駕車綿延不斷……旺盛的人氣，折射出海南通過創(chuàng)新供給、文化賦能、服務升級打造的“旅游旺季延長線”成效顯著。
產品上新
完善立體化體驗場景
“云端俯瞰玻璃海”是在春節(jié)假期里三亞蜈支洲島旅游區(qū)新推出的滑翔傘項目。自2月3日推出以來，這一體驗迅速成為三亞蜈支洲島的“網紅”項目，吸引了眾多游客。
游客在三亞蜈支洲島體驗滑翔傘。三亞蜈支洲島供圖
“春節(jié)假期過后，旅游的熱度仍在持續(xù)，有不少年輕客群前來體驗滑翔傘?！彬谥е迧u企管部負責人陳宏介紹，目前該景區(qū)已形成以直升機環(huán)島觀光、水上飛人、彩虹拖傘為核心的多元化產品體系，滑翔傘項目的引入，進一步完善了立體化體驗場景。
不僅游覽蜈支洲島有新視角，“打開”海南熱帶雨林國家公園也有了新線路。
2月21日，由海南旅投成員企業(yè)海汽集團推出的環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士將正式開通，“?？?瓊中雨林秘境之旅”和“海口-白沙黎鄉(xiāng)氧吧之旅”兩條環(huán)熱主題線路，將為海南的旅游出行版圖增添一抹新色。
環(huán)島旅游公路觀光巴士。
“去年，依托環(huán)島旅游公路的開通，我們推出了環(huán)島旅游公路觀光巴士，近一年時間接待游客5萬多人次，廣受好評。今年我們接續(xù)推出環(huán)熱帶雨林國家公園旅游公路觀光巴士?！焙Ｆ瘓F相關負責人表示，這兩條線路將串聯起瓊中百花嶺熱帶雨林文化旅游區(qū)，以及白沙原生態(tài)茶園小鎮(zhèn)、打安蘭花基地等沿線旅游資源，目前已有不少游客電話咨詢，準備開啟別樣的熱帶雨林之旅。
服務提質
助力旅游旺季“長續(xù)航”
2月12日，游客姜先生被正式聘為三亞市首位“旅游服務質量體驗官”。在為期一年的聘期中，他將以游客視角深入體驗三亞旅游全鏈條服務，并向政府部門反饋問題、提出優(yōu)化建議。這是三亞推動旅游服務質量提升的新舉措。2月16日，三亞宣布面向全球公開招募100名“旅游服務質量體驗官”。
“我們鼓勵體驗官‘敢吐槽、能監(jiān)督’，對優(yōu)秀案例積極推廣，對問題清單逐項整改，確保監(jiān)督見實效。”三亞市旅文辦工作人員李小亮說。
在嚴抓服務質量的同時，三亞通過“文化+免稅”創(chuàng)新模式持續(xù)釋放消費潛力。春節(jié)以來，國藥中服免稅三亞店聯合三亞市文化館推出非遺體驗、名家畫展等系列活動，將傳統(tǒng)文化融入免稅購物場景，同時店內推出部分商品低至1折等多重優(yōu)惠，有效延續(xù)春節(jié)假期消費熱潮。
省級層面也在為旅游市場注入動能。省旅游和文化廣電體育廳自2月6日起通過“酷游海南”小程序發(fā)放首輪200萬元酒店消費券，后續(xù)還將在攜程、美團等平臺追加近千萬元補貼，給予游客更多實惠。
省旅文廳相關負責人表示，2025年，該廳將繼續(xù)在增加高品質旅游產品供給、塑造國際化旅游品牌、促進產業(yè)擴容強鏈提質增效、持續(xù)營造規(guī)范有序便利市場環(huán)境等方面發(fā)力，讓海南旅游旺季實現“超長待機”。
（海南日報?？?月16日訊）
原標題：上新旅游產品、提升旅游服務、促進旅游消費……海南打造“超長待機”旅游旺季
責任編輯： 陳賢玉
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