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海南首家免稅店的“百日速度”創(chuàng)行內(nèi)奇跡
來源：南海網(wǎng)-海南日報(bào)
作者：許甲猛 2009-09-03
“從確定做這個(gè)項(xiàng)目，到開張?jiān)嚑I業(yè)，只有三個(gè)半月時(shí)間，創(chuàng)造了世界免稅店開業(yè)的奇跡?！痹谌齺喪袃?nèi)免稅店昨天試業(yè)當(dāng)天，三亞市政府一位負(fù)責(zé)人頗有感慨地說。
中國國旅負(fù)責(zé)人也持同感，“這個(gè)項(xiàng)目，可以用“百日競賽”來形容，創(chuàng)造了集團(tuán)開設(shè)同類店的許多先例?！?/P>
多處選址，鎖定“三亞咽喉”
今年6月初的一天，三亞市民劉小姐突然發(fā)現(xiàn)，位于市區(qū)下洋田“新大洲三亞印象”處的新東方餃子城不見了。再過一天，位于二層的迪歐咖啡也遷走了。
她當(dāng)時(shí)并不知道，這個(gè)她每天飯后散步的地方，將出現(xiàn)海南首家市內(nèi)免稅店，且規(guī)模很大，檔次很高。
事實(shí)上，定址下洋田也只是半個(gè)多月的事?！?月12日，中免集團(tuán)才最后確定選址?！比齺喪懈笔虚L李柏青清楚地記得，這一天是中免集團(tuán)與市政府溝通匯報(bào)相關(guān)工作時(shí)的日期。
今天，中免集團(tuán)市場部負(fù)責(zé)人向海南日報(bào)記者透露，經(jīng)過市場調(diào)研與論證，5月初集團(tuán)決定在三亞新建一家市內(nèi)免稅店。定址下洋田，集團(tuán)高層曾多次在市區(qū)尋找合適的開店地址，最終從5處擬選址中選定榆亞大道的“新大洲三亞印象”，并通過經(jīng)濟(jì)手段遷走了兩家經(jīng)營戶。
中免是聰明的。這里是三亞的“咽喉”之一，從東線高速公路進(jìn)入三亞市區(qū)，只有兩條路，此為其一，另一條為迎賓大道。中免集團(tuán)市場部這位負(fù)責(zé)人說，市內(nèi)店就必須在市內(nèi)，讓路過的人有強(qiáng)烈的外觀沖擊感，即使當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間進(jìn)店，也能吸引他們回頭進(jìn)店。
設(shè)計(jì)裝修，土洋隊(duì)伍同臺(tái)競技
去年3月5日，國務(wù)院函復(fù)省政府同意在?？凇⑷齺?、瓊海、萬寧四市開辦市內(nèi)免稅店。此后，中國國旅集團(tuán)暨股份有限公司董事長蓋志新帶領(lǐng)高層多次赴海南考察。今年5月，海南省政府正式下文確定由中免集團(tuán)在三亞先行開設(shè)市內(nèi)免稅店。
無論是確定項(xiàng)目，還是選擇店址，似乎一切都靜悄悄進(jìn)行。直到5月25日中免集團(tuán)在海南一家媒體上刊登的一則招聘廣告，外界才知曉——海南首家市內(nèi)免稅店已進(jìn)駐了。
中免集團(tuán)負(fù)責(zé)人說，開新店有4個(gè)至關(guān)重要的事，設(shè)計(jì)裝修是其中一項(xiàng)。選定地址后，立即聘請國外一流的設(shè)計(jì)公司進(jìn)行店面設(shè)計(jì)，但給設(shè)計(jì)公司的時(shí)間只有一個(gè)月。所幸的是，設(shè)計(jì)公司出色地完成了任務(wù)。
據(jù)透露，店面總體裝修由中免集團(tuán)負(fù)責(zé)，但柜臺(tái)的裝修則由各國際品牌各自負(fù)責(zé)。在為期3個(gè)月的裝修時(shí)間里，中外裝修隊(duì)伍在首期1000多平方米的地方同臺(tái)競技，密切合作，趕在8月底前完成了各項(xiàng)任務(wù)。
營業(yè)準(zhǔn)備，高薪水請高管
中免集團(tuán)副總裁王軒表示，選定地址、設(shè)計(jì)裝修、國際招商、營業(yè)準(zhǔn)備，這幾個(gè)開新店最重要的事務(wù)幾乎是同步進(jìn)行的，為9月1日的首期營業(yè)贏得了時(shí)間。
一般情況下，新設(shè)立一家免稅店至少需要一年時(shí)間，其中最耗時(shí)間的是國際品牌對一個(gè)城市與城市商圈的考察。為成功招商，中免集團(tuán)的母公司中國國旅高層親自帶隊(duì)到國際品牌亞太區(qū)總部香港與新加坡“游說”，成功贏得了30多個(gè)國際品牌的信任與支持。中免集團(tuán)市場部負(fù)責(zé)人表示，最重要的是，說服這些國際品牌，按三亞店的時(shí)間表來進(jìn)行。
同時(shí)，中免也成功從香港DFS挖到具有免稅店長期管理經(jīng)驗(yàn)的總經(jīng)理黃志銳。中旅集團(tuán)副總裁李剛說，黃志銳先生曾在香港、日本、韓國等地的免銳店任高管，經(jīng)驗(yàn)豐富，目前是中旅集團(tuán)中年薪最高的職業(yè)經(jīng)理人。
畢竟是海南首家，營業(yè)前的準(zhǔn)備工作千頭萬緒。省有關(guān)部門和三亞有關(guān)方面給予了大力支持與密切配合。僅海關(guān)方面，?？诤ｊP(guān)就專門制定了操作規(guī)程與工作方案，配合有關(guān)部門做好免稅監(jiān)管倉庫及銷售場所的配套服務(wù)，做好免稅店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和海關(guān)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的對接工作，并向海關(guān)總署申請作為 “免稅商店及免稅品監(jiān)管子系統(tǒng)”的首批試點(diǎn)使用單位。
作為海南建設(shè)國際旅游島的一項(xiàng)重要項(xiàng)目，中免集團(tuán)眼下正搶時(shí)間做將于今年底開業(yè)的二期準(zhǔn)備，手表手飾區(qū)、時(shí)尚服裝區(qū)、咖啡廳、海南特產(chǎn)區(qū)等。此外，按照計(jì)劃，二層的國際知名品牌專賣店也將于明年年中開業(yè)。中旅集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，全部完成后，這將是一處匯集眾多國際知名品牌的世界頂級(jí)購物場所。
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