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出游消費(fèi)提醒:旅游簽合同務(wù)必要“一板一眼”
來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-09-04
針對(duì)近期出現(xiàn)的多起有關(guān)旅游合同的糾紛，石家莊市旅游局昨天發(fā)布了十一出游消費(fèi)警示，消費(fèi)警示對(duì)有關(guān)游客簽訂旅游合同的相關(guān)問(wèn)題，進(jìn)行了特別提醒。
簽合同先看旅行社資質(zhì)
在游客報(bào)名參團(tuán)，簽訂旅游合同時(shí)，最重要的是要先確定合同主體的合法性，也就是要確認(rèn)旅行社的相關(guān)資質(zhì)。 判斷旅行社資質(zhì)是否合法關(guān)鍵要看“三證一險(xiǎn)”，即旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社責(zé)任險(xiǎn)。十一期間準(zhǔn)備出國(guó)旅游的游客，還要看自己報(bào)名的旅行社是否具有經(jīng)營(yíng)出境游資格。
其次，還要特別注意合同主體的合法性。簽訂合同后要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章，合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符，經(jīng)辦人是否簽署真實(shí)姓名等，以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無(wú)效，使自己的合法權(quán)益得不到保障。
一般旅游合同都是一式兩份，如果合同上有需要修改的地方，游客一定要把兩份合同都修改，并且在修改的地方一定讓旅行社簽字確認(rèn)，這樣才能避免日后的糾紛隱患。
簽合同一定要“一板一眼”
游客在和旅行社簽署旅游合同時(shí)，千萬(wàn)不能走馬觀花，敷衍了事，一定要一板一眼對(duì)合同的細(xì)節(jié)予以仔細(xì)推敲。這里面需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)包括，游客應(yīng)在合同中對(duì)所要求的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定，比如乘坐的交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)房差、每日的具體行程、兒童占床需不需要額外收費(fèi)等項(xiàng)目，都要一一問(wèn)清楚，在合同中明確。
根據(jù)新頒布的《旅行社條例》，不允許旅行社要求游客參加自費(fèi)項(xiàng)目或強(qiáng)行購(gòu)物，但實(shí)際情況中旅行社往往會(huì)向游客推薦一些“自費(fèi)”或“自選”項(xiàng)目，這些推薦的內(nèi)容和價(jià)格也必須在旅游合同中予以明示。對(duì)于未在合同上明示，旅行社或?qū)в卧谛谐讨馍米栽黾拥馁?gòu)物或游覽活動(dòng)，游客有權(quán)拒絕參加。
其次，需要提醒游客注意的是，旅行社在各種媒體上發(fā)布的廣告行程，不能作為合同的正式內(nèi)容。對(duì)于旅游合同中雙方的違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決辦法等，游客一定要認(rèn)真閱讀，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)務(wù)必在出發(fā)前與旅行社協(xié)商約定解決辦法。
對(duì)于要中途探親、脫團(tuán)活動(dòng)、延長(zhǎng)行程等有特殊要求的游客，可就特別事項(xiàng)與旅行社另行約定補(bǔ)充條款，附于合同之后。此外，對(duì)于旅游團(tuán)費(fèi)外的各種費(fèi)用，如機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、簽證費(fèi)、導(dǎo)游小費(fèi)、行李物品保管費(fèi)、夜用車司機(jī)加班費(fèi)等也應(yīng)在合同中一一明確。
市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)邢文海說(shuō)，國(guó)家新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，對(duì)旅游合同方面都有了不少詳細(xì)的規(guī)定，建議游客在出行前，先看看這兩個(gè)相關(guān)“條例”，做到心中有數(shù)，再認(rèn)真仔細(xì)地簽好旅游合同，充分保障自己的權(quán)益。
簽合同先看旅行社資質(zhì)
在游客報(bào)名參團(tuán)，簽訂旅游合同時(shí)，最重要的是要先確定合同主體的合法性，也就是要確認(rèn)旅行社的相關(guān)資質(zhì)。 判斷旅行社資質(zhì)是否合法關(guān)鍵要看“三證一險(xiǎn)”，即旅行社經(jīng)營(yíng)許可證、稅務(wù)登記證、工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照和旅行社責(zé)任險(xiǎn)。十一期間準(zhǔn)備出國(guó)旅游的游客，還要看自己報(bào)名的旅行社是否具有經(jīng)營(yíng)出境游資格。
其次，還要特別注意合同主體的合法性。簽訂合同后要看清合同上是否加蓋旅行社的合同專用章，合同專用章的旅行社名稱與合同抬頭的旅行社名稱是否相符，經(jīng)辦人是否簽署真實(shí)姓名等，以避免因合同主體不合法導(dǎo)致合同無(wú)效，使自己的合法權(quán)益得不到保障。
一般旅游合同都是一式兩份，如果合同上有需要修改的地方，游客一定要把兩份合同都修改，并且在修改的地方一定讓旅行社簽字確認(rèn)，這樣才能避免日后的糾紛隱患。
簽合同一定要“一板一眼”
游客在和旅行社簽署旅游合同時(shí)，千萬(wàn)不能走馬觀花，敷衍了事，一定要一板一眼對(duì)合同的細(xì)節(jié)予以仔細(xì)推敲。這里面需要注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)包括，游客應(yīng)在合同中對(duì)所要求的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)做出明確約定，比如乘坐的交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、有無(wú)房差、每日的具體行程、兒童占床需不需要額外收費(fèi)等項(xiàng)目，都要一一問(wèn)清楚，在合同中明確。
根據(jù)新頒布的《旅行社條例》，不允許旅行社要求游客參加自費(fèi)項(xiàng)目或強(qiáng)行購(gòu)物，但實(shí)際情況中旅行社往往會(huì)向游客推薦一些“自費(fèi)”或“自選”項(xiàng)目，這些推薦的內(nèi)容和價(jià)格也必須在旅游合同中予以明示。對(duì)于未在合同上明示，旅行社或?qū)в卧谛谐讨馍米栽黾拥馁?gòu)物或游覽活動(dòng)，游客有權(quán)拒絕參加。
其次，需要提醒游客注意的是，旅行社在各種媒體上發(fā)布的廣告行程，不能作為合同的正式內(nèi)容。對(duì)于旅游合同中雙方的違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決辦法等，游客一定要認(rèn)真閱讀，發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)務(wù)必在出發(fā)前與旅行社協(xié)商約定解決辦法。
對(duì)于要中途探親、脫團(tuán)活動(dòng)、延長(zhǎng)行程等有特殊要求的游客，可就特別事項(xiàng)與旅行社另行約定補(bǔ)充條款，附于合同之后。此外，對(duì)于旅游團(tuán)費(fèi)外的各種費(fèi)用，如機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、簽證費(fèi)、導(dǎo)游小費(fèi)、行李物品保管費(fèi)、夜用車司機(jī)加班費(fèi)等也應(yīng)在合同中一一明確。
市旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所所長(zhǎng)邢文海說(shuō)，國(guó)家新頒布的《旅行社條例》和《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》，對(duì)旅游合同方面都有了不少詳細(xì)的規(guī)定，建議游客在出行前，先看看這兩個(gè)相關(guān)“條例”，做到心中有數(shù)，再認(rèn)真仔細(xì)地簽好旅游合同，充分保障自己的權(quán)益。
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