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佛山固守潛規(guī)則旅游局稱“12時退房”非強制
來源：中國新聞網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-09-08
“中午12時前退房”這一“潛規(guī)則”被中國旅游飯店業(yè)協(xié)會打破，北京、廣州、深圳等城市的酒店紛紛作出反應。記者昨日(7日)走訪佛山各大酒店了解到，除極個別商務酒店延遲退房時間外，傳統(tǒng)星級酒店基本按兵不動，仍然固守著“十二時前退房，超時加收半天房費”的“潛規(guī)則”。
東方網(wǎng)9月8日消息：“中午12時前退房”這一“潛規(guī)則”被中國旅游飯店業(yè)協(xié)會打破，北京、廣州、深圳等城市的酒店紛紛作出反應。佛山酒店的客人是否可以享有“12時后再退房”的福利？
記者昨日(7日)走訪佛山各大酒店了解到，除極個別商務酒店延遲退房時間外，傳統(tǒng)星級酒店基本按兵不動，仍然固守著“十二時前退房，超時加收半天房費”的“潛規(guī)則”。
“我們這邊是12時以前退房，超時即加收半天房費?！庇浾咧码姺鹕侥乘男羌壘频暝儐柾朔繒r間時，得到了以上回復。
“相對于廣州、深圳這樣的大城市，佛山的酒店業(yè)發(fā)展比較滯后，而且以商務客人為主。這一部分客源相對穩(wěn)定而且計劃性強，因此退房新規(guī)對于佛山酒店沒有太多實質的意義?！必撠熞患掖笮途频赀\營的李金東指出，隨著佛山酒店業(yè)的發(fā)展，“12時后退房”也可能成為現(xiàn)實。
旅游局：
“12時后退房”非強制
“目前我們沒有收到通知對酒店的退房時間進行監(jiān)管，這個情況還是屬于市場指導的范圍?！睂τ谀壳胺鹕骄频甑耐朔繒r間問題，佛山市旅游局相關負責人表示，“12時后退房”是協(xié)議行為，而不是強制行為。但另一方面最新的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》規(guī)定:“飯店應在前廳顯著位置明示客房價格和住宿時間結算方法,或者確認已將上述信息用適當方式告知客人?！?
“明示客人入住時間是新規(guī)作出的指引，所有的酒店都是要遵守的。”李金東表示，而且在退房時間截至之前，酒店前臺有責任電話知會客人。
新聞背景
日前，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會最新公布的《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(中國旅游飯店業(yè)協(xié)會2009年8月修訂版)中,已經刪去了“12時前退房,超過12時加收半天房費,超過18時加收1天房費”的規(guī)定，這被業(yè)界普遍認為是多年來的“潛規(guī)則”被打破。
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