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刪除12點(diǎn)退房規(guī)定不代表必須得改
來源：法制晚報(bào)
作者：許甲猛 2009-09-09
日前，中國旅游飯店業(yè)協(xié)會最新公布的 《中國旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中，刪去了“12點(diǎn)退房，超過12點(diǎn)加收半天房費(fèi)，超過18點(diǎn)加收1天房費(fèi)”的規(guī)定。
取而代之的第三章第十條為：“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。”
至此，賓館12點(diǎn)退房行規(guī)“壽終正寢”。
但是有媒體記者發(fā)現(xiàn)，規(guī)定修改之后，許多酒店賓館依然堅(jiān)持 “12點(diǎn)退房”的行規(guī)。
有法律界人士表示，對于仍然執(zhí)行12點(diǎn)退房這一“慣例”的酒店，消費(fèi)者可以拒絕支付相關(guān)費(fèi)用。
法律看點(diǎn)
刪除了12點(diǎn)退房的規(guī)定，是不是意味著旅店必須修改退房時(shí)間？如果旅店仍執(zhí)行這一“慣例”，消費(fèi)者可以拒絕付費(fèi)嗎？
律師解答
刪除12點(diǎn)退房規(guī)定 不代表必須改
北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌律師說，刪除了12點(diǎn)退房的規(guī)定，并不意味著旅店必須修改12點(diǎn)退房這一時(shí)間，只是代表旅店有了自主權(quán)，旅店可根據(jù)各自情況自主選擇計(jì)費(fèi)方式。
有些法律界人士做出的“對于仍然執(zhí)行12點(diǎn)退房這一‘慣例’的酒店，消費(fèi)者可以拒絕支付相關(guān)費(fèi)用”的結(jié)論顯得較為武斷。
旅店可自主計(jì)費(fèi) 前提是必須公示
邱寶昌律師說，要注意的是，雖然刪除了12點(diǎn)退房的規(guī)定，但是又增加了一條規(guī)定，即“飯店應(yīng)在前廳顯著位置明示客房價(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人”。
這也就是說，旅店雖然可自主確定計(jì)費(fèi)方式，但是前提是要將價(jià)格和結(jié)算方式在大堂的顯著位置進(jìn)行公示。
對于該規(guī)定，在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《價(jià)格法》都有涉及，所以旅店必須執(zhí)行。
如果旅店沒將價(jià)格和計(jì)費(fèi)方式告知消費(fèi)者，則侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，消費(fèi)者可向消協(xié)等部門舉報(bào)，在得到解決之后再與旅店結(jié)算住宿費(fèi)。
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