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國(guó)慶外國(guó)游客紛至沓來(lái) 的士叫車(chē)熱線急尋翻譯義工
來(lái)源：浙江在線－錢(qián)江晚報(bào)
作者：許甲猛 2009-09-16
浙江在線09月16日訊杭州的美景名聲在外，每到假期，總是會(huì)吸引不少外國(guó)游客紛至沓來(lái)。這個(gè)時(shí)候，杭州的哥、的姐碰到外國(guó)乘客的幾率會(huì)比平時(shí)大許多。
碰到與外國(guó)乘客溝通困難，很多出租車(chē)司機(jī)第一個(gè)會(huì)想到找叫車(chē)熱線28811111幫忙。英文沒(méi)問(wèn)題，叫車(chē)熱線每天都有固定的坐席解決日常的英文翻譯，工作人員絕對(duì)能應(yīng)付，但是碰到像法語(yǔ)、韓語(yǔ)這樣的小語(yǔ)種，就有些頭疼了。
“就像前段時(shí)間，我們就接到一位出租車(chē)司機(jī)打來(lái)電話，說(shuō)車(chē)上的韓國(guó)游客不會(huì)講中文，交流起來(lái)比較困難。他連手勢(shì)帶比劃地說(shuō)了半天，也不知道他們要去哪里。熱線接到我們這里，工作人員也很為難，不知道該怎么和游客溝通?！焙贾萁熊?chē)熱線的值班班長(zhǎng)馬銀美說(shuō)。
據(jù)馬銀美介紹，目前叫車(chē)熱線有自己的英語(yǔ)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，平時(shí)一共有5名工作人員提供24小時(shí)英語(yǔ)翻譯服務(wù)。如果外國(guó)游客想叫車(chē)、查詢(xún)?nèi)珖?guó)各個(gè)地方的路線、公里數(shù)、路橋費(fèi)用、咨詢(xún)市區(qū)各道路擁堵情況，都可以撥打28811111這個(gè)電話?？墒且挥龅讲粫?huì)說(shuō)英語(yǔ)的外國(guó)游客，叫車(chē)熱線的工作人員就愛(ài)莫能助了，只能找志愿者幫忙翻譯。
但是，目前像韓語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)等語(yǔ)種翻譯志愿者還比較緊缺。特別是一到長(zhǎng)假期間，有些志愿者不在杭州，麻煩就更大了。叫車(chē)熱線期待有更多的小語(yǔ)種翻譯能加入這個(gè)服務(wù)團(tuán)體。尤其是在旅游旺季外國(guó)游客比較集中的時(shí)間，為出租車(chē)司機(jī)們提供免費(fèi)服務(wù)。
一般來(lái)說(shuō)，叫車(chē)熱線麻煩志愿者的時(shí)間以白天為主。如果你愿意向外國(guó)游客宣傳美麗的杭州，為“的哥”、“的姐”們做翻譯，可以撥打叫車(chē)熱線28811111直接報(bào)名。
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