
“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語不得寫入合同。記者從昨日在黃山召開的全省旅游質(zhì)監(jiān)大會上獲悉,新版“安徽旅游服務(wù)合同”已進入最后的討論階段,有望于今年年底出臺。 屆時,市民簽旅游合同時,將不再“霧里看花”。
據(jù)了解,目前,我省游客與旅行社簽訂的“安徽省國內(nèi)游旅游合同”樣本制定于2006年。與其相比,新版旅游合同在開篇專為游客設(shè)置了“注意事項”,明確合同語言表述中不應(yīng)出現(xiàn)“準×星級”、“豪華”、“優(yōu)秀導(dǎo)游服務(wù)”、“以××為準”、“與××同級”等不確定性用語;行程中旅游自選項目要安排在自由活動時間,不得影響旅游整體行程,不得強制旅游者參加其安排的自選項目;同時還特別備注了旅游投訴電話12301和12315。
此外,新版旅行社合同樣本中還首次設(shè)置了旅行社誠信通代碼與許可證號、成團人數(shù)與不成團安排、旅游保險所選擇的保險公司和保險金額、游客要遵守社會公德等義務(wù)、旅行社是否提供全陪和地陪、游客和旅行社各自違約所要擔(dān)負的違約金等內(nèi)容。
“新版旅行社的條例及內(nèi)容都是依據(jù)今年5月1日國務(wù)院頒布的《旅行社條例》來的,對于未在合同上明示,旅行社或?qū)в卧谛谐讨獾纳米栽黾拥馁徫锘蛴斡[活動,游客有權(quán)拒絕參加或者投訴。 ”省旅游質(zhì)監(jiān)所所長汪炳開說。
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