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上海:十一黃金周旅行社若擅自抬價將被嚴打
來源：中國新聞網(wǎng)
作者：許甲猛 2009-09-23
東方網(wǎng)9月23日消息：價格要規(guī)范、食品要安全、列車要準點……昨天，市假日旅游工作聯(lián)席會議全體成員會議在市政府會議室召開，相關(guān)部門介紹了黃金周工作的籌備情況。
旅游
旅行社不得單方變更合同
市旅游局局長道書明表示，旅行社單方變更合同，增加收費標(biāo)準或降低酒店、交通等標(biāo)準都是不允許的，工商、物價部門將嚴格檢查，打擊虛抬價格等不規(guī)范行為。
記者了解到，國務(wù)院頒布的《旅行社條例》已從今年5月1日起正式施行，市消保委提醒消費者可根據(jù)《條例》維護自己權(quán)益：在與旅行社訂立旅游合同時，要求旅行社在合同中寫清“購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱”等內(nèi)容。如果遇到因旅游購物導(dǎo)致游程縮水的問題，就能追究旅行社的違約責(zé)任。
而旅行社亦無權(quán)單方解釋合同。據(jù)悉，一些旅行社在與消費者簽訂旅游合同后，往往同時聲明“保留解釋權(quán)”，以便減輕、免除其損害消費者權(quán)益后應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。消保委提醒消費者，與旅行社對旅游格式合同條款的理解發(fā)生爭議時，“應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋”，對格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于消費者的解釋。
導(dǎo)游、領(lǐng)隊亦不得強制消費，不得脅迫旅游者參加“需要另行付費的游覽項目”。
衛(wèi)生
防甲流加強通風(fēng)消毒工作
針對當(dāng)下再次襲來的甲流，聯(lián)席會議上宣布，各部門、各區(qū)縣要與防疫部門密切合作，關(guān)注甲型流感在上海的傳播動態(tài)，加強預(yù)防指導(dǎo)，加強人群集中場所的通風(fēng)、消毒，加強檢測，做好相應(yīng)應(yīng)急措施。
食品監(jiān)督部門要進一步加強食品安全檢查、監(jiān)督，確保食品的供給、衛(wèi)生和安全。要加強對旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、大型游覽娛樂設(shè)施、旅游餐飲場所等游客密集場所的安全檢查，及時排除安全隱患，特別是消防隱患，嚴防群體安全事故的發(fā)生。
要加強同氣象部門的聯(lián)系，預(yù)測、分析長假期間的天氣狀況，對市民假日期間的出行及游玩活動提供及時的氣象方面建議。完善應(yīng)對災(zāi)害性天氣的預(yù)案，一旦發(fā)生災(zāi)害性天氣，盡可能做好地區(qū)預(yù)報、景點預(yù)報，組織游客、市民及早疏散、規(guī)避。
交通
航班延誤后定期通報動態(tài)
為迎接世博，許多區(qū)域、道路在加緊施工，導(dǎo)致交通擁堵時有發(fā)生。聯(lián)席會議要求各交通部門加強運力保障、安全監(jiān)管和客流疏導(dǎo)，做到安全有序運營。民航、鐵路等部門表示，遇上班次延誤等問題，將及時向旅客做好通報、解釋、道歉等。
民航部門表示，若發(fā)生航班延誤，會及時將有關(guān)信息告知旅客，每隔30分鐘通報一次動態(tài)信息；由于航空公司原因造成延誤的，航空公司根據(jù)相關(guān)規(guī)定，積極采取措施，妥善做好后續(xù)服務(wù)工作。鐵路部門亦表示將履行“30分鐘通報”的規(guī)定，妥善處理好因列車晚點帶來的問題。(王婧)
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