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海南1900多輛旅游車備戰(zhàn)黃金周 運(yùn)價(jià)將上浮15%
來(lái)源：南海網(wǎng)-海南日?qǐng)?bào)
作者：許甲猛 2009-09-23
本報(bào)?？?月22日訊 （記者侯小?。?/p>
省交通運(yùn)輸部門統(tǒng)籌安排旅游車運(yùn)力，積極備戰(zhàn)國(guó)慶黃金周，現(xiàn)已安排1940多輛旅游車迎接八方游客，其中，儲(chǔ)備車輛500部，運(yùn)力充足。并制定了各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎戰(zhàn)黃金周。另悉，國(guó)慶黃金周期間，旅游車運(yùn)價(jià)將上浮15%。
省交通運(yùn)輸廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)，為迎戰(zhàn)國(guó)慶黃金周，交通部門已制定了旅游客運(yùn)應(yīng)急預(yù)案，成立了旅游車輛現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急協(xié)調(diào)處理小組等應(yīng)急機(jī)構(gòu)，并對(duì)運(yùn)力作了統(tǒng)籌安排，除現(xiàn)有的1441輛旅游車外，交通運(yùn)輸部門還將通過(guò)三條渠道解決部分應(yīng)急車輛。一是從現(xiàn)有的班線車中統(tǒng)籌安排；二是臨時(shí)調(diào)用黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的員工接送車；三是新購(gòu)置部分應(yīng)急車。期間，省交通部門計(jì)劃儲(chǔ)備500輛應(yīng)急旅游車，目前已到位350輛，辦理了臨時(shí)應(yīng)急旅游客運(yùn)手續(xù)，余下車輛也將在國(guó)慶前陸續(xù)到位。交通部門還計(jì)劃在興隆、三亞各安排5部應(yīng)急接駁車輛待命，一旦旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故，接駁車可快速開往現(xiàn)場(chǎng)接駁。
為適應(yīng)海南國(guó)際旅游島建設(shè)的需要，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，遏制無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，省政府大刀闊斧改革我省現(xiàn)行的旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)體制，決定由省旅游發(fā)展委員會(huì)和省交通運(yùn)輸廳共同組建海南省旅游客運(yùn)管理服務(wù)有限公司，目前公司各項(xiàng)籌備工作已完成，已開始試運(yùn)行，旅游車昨起實(shí)行網(wǎng)上統(tǒng)一調(diào)派。目前已有1350多輛掛靠旅游車加盟該公司，占現(xiàn)有旅游車輛總數(shù)的94%。
該公司有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，即將到來(lái)的國(guó)慶黃金周是公司成立后迎來(lái)的首個(gè)黃金周，這對(duì)新成立的公司是一次考驗(yàn)。該負(fù)責(zé)人表示，公司將以全新運(yùn)行模式和優(yōu)質(zhì)服務(wù)笑迎八方游客。
為提升旅游車服務(wù)質(zhì)量，從本月中旬起，該公司對(duì)1685名旅游車司機(jī)進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)考核，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全駕駛、旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量等。并為所有經(jīng)培訓(xùn)考核合格的駕駛員制作了上崗證，司機(jī)將憑證上崗。公司還將對(duì)駕駛員服務(wù)質(zhì)量實(shí)行嚴(yán)格考核，成立了服務(wù)質(zhì)量投訴部，統(tǒng)一處理服務(wù)質(zhì)量投訴，建立快速投訴機(jī)制。
同時(shí)，公司還嚴(yán)把車輛安全關(guān)，所有旅游車調(diào)派前都要進(jìn)行安全例檢，合格才予調(diào)派。公司還專門設(shè)立了車輛安全管理部門，建立了系列安全管理制度及安全應(yīng)急預(yù)案。公司還要求所有車輛購(gòu)買了交強(qiáng)險(xiǎn)、乘客險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，保險(xiǎn)金額要達(dá)到一定額度。
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