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中國消費者協(xié)會今日發(fā)布“十一”旅游消費警示
來源：廣州日報
作者：許甲猛 2009-09-23
廣州日報北京訊 （記者 趙琳琳）“十一”黃金周，史上最長的假期將要到來，外出旅游的消費者將明顯增多。隨著國內(nèi)交通、住宿等條件的改善，加之旅游觀念的變化，國內(nèi)旅游中自助游的比例有所上升，而采取自助游者到旅游目的地后往往會先搜集一份當?shù)氐牡貓D供出行使用。
現(xiàn)在很多地圖都是免費提供的，并且地圖上“一日游”、餐飲、購物等各種消費信息內(nèi)容豐富，的確方便了消費者。但是，各地消費者協(xié)會接到一些消費者投訴反映：街頭免費發(fā)放地圖有的帶有虛假信息，甚至有的酒店提供的旅游地圖也存在類似問題。如北京市某賓館在未核實地圖來源的情況下，以擺放形式在其經(jīng)營場所內(nèi)免費發(fā)放名稱為“北京消費指南圖”的印刷品廣告。北京市海淀區(qū)工商分局北下關(guān)工商所在執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)這家賓館發(fā)放的宣傳品上面，經(jīng)營單位是虛構(gòu)的，經(jīng)營許可證證號“***”等字樣和地球圖形商標系冒用他人的名義。其實，這就是一個假旅行社通過賓館發(fā)放免費地圖在招攬生意。在此，中國消費者協(xié)會提醒廣大消費者注意：
一、外出旅游，特別是自助游前，要盡量通過正常渠道搜集有關(guān)目的地必要的、可靠的信息。
二、在外地得到的免費消費地圖，有必要對消費信息進行核實，避免被誤導?？砂未?14電話了解其真實性，也可以通過酒店提供的免費上網(wǎng)服務(wù)在網(wǎng)上比對核實。
三、如果消費地圖是在酒店、賓館取得，可以保留證據(jù)，一旦出現(xiàn)因為虛假信息而合法權(quán)益受損的情況，可依法向消費地圖提供者主張權(quán)利。
對于發(fā)現(xiàn)的虛假信息可以向消費者協(xié)會投訴，也可以向工商行政管理機關(guān)等有關(guān)部門舉報。
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